Kohtaamispaikan kuudes tapaaminen by Osallisena-hanke https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v en-us 2022-11-04 09:41:19 UTC 2022-11-14 12:16:57 UTC hello@padlet.com On jonkin verran eri kulttuureista tulevia asiakkaita. Myös muut asiakkaat, hyvä osata kohdata eri taustoista tulevia ihmisiä, ei vain etnisyyden puolelta. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382753332 2022-11-14 11:58:01 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382753332 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382754282 Kohtaan ihmisiä, en kulttuureja. ]]> 2022-11-14 11:58:37 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382754282 Suhteellisen kiire aikataulu asiakkaiden kanssa. Tulkkien laadussa on eroja. Olisi hyvä laajemmin perehtyä eri kulttuureihin ym. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382754755 2022-11-14 11:59:08 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382754755 Ajanhallinta haasteita esiintyy, esim. ei olla ajoissa tapaamisilla https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382755074 2022-11-14 11:59:27 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382755074 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382755432 Meillä ei valitettavasti ole riittävästi resursseja tarjolla psykologeista maahanmuuttaneiden palveluihin. Suurena toiveena saada heille oma nimetty psykologi myöskin asioidensa edistämiseksi.]]> 2022-11-14 11:59:47 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382755432 Omassa työssäni kulttuurinen kohtaaminen tapahtuu pääasiassa Suomen eri kulttuurien osalta ja toisinaan haastaa työarkeani isosti. Murto-osa asiakkaistani on myös muilla kulttuuritaustoilla. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756057 2022-11-14 12:00:25 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756057 Alustusten teemat näyttäytyvät jatkuvasti, asiakkaita on todella monenlaisista erilaisista taustoista ja kulttuureista. Silti edelleen tiedostan, että en aina tiedosta itse, enkä osaa varmasti aina ajatella, mitä eri termit tarkoittavat asiakkaalle, avautuvatko ne ollenkaan samalla tavalla. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756143 2022-11-14 12:00:31 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756143 En usko, että on riittävästi. Jotain ohjeita tulkin käyttöön ainakin on. On jotain monikulttuurisuus koulutusta tarjolla, mutta koulutukseen pääsy ei ole aina niin helppoa, jos ei tee työtä esim.maahanmuuttaja palveluissa tms, vaan aikuissosiaalityössä. Voisi olla laajemmin koulutusta tarjolla esim.moninaisuudesta. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756420 2022-11-14 12:00:49 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756420 Ymmärtämystä asiasta tarvittaisiin valtavan paljon lisää ihan kaikille yhteiskunnan toimijoille. Avainsana empatia. Sen kautta on helppo ymmärtää muita. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756642 2022-11-14 12:01:01 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756642 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756859 Oman tiimin kanssa lähinnä vaihdetaan ajatuksia. Muut, ns. normipalveluissa lähinnä karttelee asioimista maahan muuttaneiden kanssa.... ]]> 2022-11-14 12:01:13 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756859 Jos tulisi kohdata tulkin kautta, niin pitäsi ensin opiskella aihe. Kohtaan ennenkaikkea ihmisen. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756920 2022-11-14 12:01:17 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382756920 Muistan joskus kollegan pelänneen nuorten palvelua, toinen kollaga kommentoi, että eivät ne parvena tule. Yksi nuori tulee kerrallaan. Tämä kommentti auttoi häntä ja minua, jokainen tulee omana ainutkertaisena yksilönään ja kohtaa toisen ainutkertaisen yksilön, omista kulttuurisista taustoistaan. Aito kohtaaminen vie pitkälle, uteliaisuus ja herkkyys vuorovaikutuksessa. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757068 2022-11-14 12:01:26 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757068 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757480 Kotoutumispuolelta tulevat asiakkaat, joille ei enää laadita kotoutumissuunnitelmaa. Mutta esimerkiksi kielitaidon vuoksi ohjataan usein kotoutumiskoulutukseen.]]> 2022-11-14 12:01:50 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757480 Moniammatillinen ja osin monikulttuurinenkin työtiimimme antaa hyvän mahdollisuuden asioiden käsittelyyn ja pohdiskeluun. Tosin täytyy muistaa, että ilman asiakkaan lupaa emme voi tiimissäkään käsitellä luottamuksellisia asioita. Työnohjauksen soisi olevan helpommin saatavilla. Ja juuri sellainen työnohjaus, jossa on perehtyneisyyttä monikulttuurisiin työympäristöihin. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757944 2022-11-14 12:02:20 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382757944 Työyhteisömme on mielestäni avoin kohtaamaan. Yksilöiden tasolla näen kehittämistä. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758116 2022-11-14 12:02:31 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758116 Kohtaan myös yksikön, jokainen asiakkaani tulee eri kielialueelta kuin minä, en voi muuta kuin kohdata yksilön, ainutlaatuisen sellaisen. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758194 2022-11-14 12:02:35 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758194 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758245 Aihe näkyy esim. kotoutumiskoulutuksiin hakeutumisessa ja valinnoissa; puolisot haluavat päästä samaan ryhmään, vaikka toinen olisi luku- ja kirjoitustaidoton ja toinen paremmin koulutettu. Näissä tilanteissa täytyy avata erilaisten koulutusten sisällöt ja valintaperusteet. Tärkeää on kertoa systeemeistä ja palveluista, jotka ovat uusille maahanmuuttaneille luonnollisesti outoja.

]]> 2022-11-14 12:02:39 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758245 Ristiriita: kuinka pitkälle menemme kulttuurisensitiivisyydessä, kuinka paljon huomioimme "kovaa maailmaa", jossa ovat voimassa tietyt lainalaisuudet (normit, työelämän pelisäännöt jne.). https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758326 2022-11-14 12:02:45 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758326 Työllistämisessa huomaa asiakkaiden oman kulttuurin ja suomalaisen työkulttuurin yhteentörmäyksiä. Esimerkiksi oma-aloitteisuudessa, työajoissa yms. anniina_sunnari https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758384 2022-11-14 12:02:47 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382758384 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382760481 Eniten ehkä haasteita yhteistyökumppaneiden kanssa toimiessa tilanteissa, joissa yhteistyökumppani ei ole tottunut tulkin käyttöön tai ei ymmärrä maahanmuuttaja-asiakkaan vaikeutta sanoittaa sitä missä tarvitsee apua. Mitenpä sen sanoittaisikaan jos ei edes tiedä mitä pitäisi osata tai millaista apua on mahdollista saada. ]]> 2022-11-14 12:04:36 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382760481 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761320 Aikahaasteet, ei voi tietää vaatiiko asiakastilanne 1h vai 1 h 30 min kestävän ajan. Jos varannut tulkin 1 h, mutta asia veisikin 1h 30 min, niin joutuu sopimaan uuden ajan, koska kaikkia asioita ei ehditä katsomaan läpi. Eli tavallaan tilanne jää kesken, koska asiaa ei voi hoitaa ilman tulkkia.]]> 2022-11-14 12:05:27 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761320 Eri ammattilaisten suhtautumisessa ja heidän toimintatavoissaan on valtavaa vaihtelua. Perusasiat täytyisi käydä läpi täydennyskoulutuksessa kaikille vastuullista asiakastyötä tekeville. https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761397 2022-11-14 12:05:31 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761397 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761875 Minusta TE-puolella on tarjolla aika hyvin koulutuksia. Tosin tällä hetkellä töiden puolesta ei niihin juuri ehdi. Nytkin multitaskausta... Meillä on tällä hetkellä tiimissämme pari maahanmuuttanutta, joilta voi kysellä, jos jokin mietityttää. Tiimissämme on "aina" ollut maahanmuuttajataustaisia, joten sitäkin kautta on tullut tietoa.

]]> 2022-11-14 12:06:02 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382761875 Ryhmänohjaustilanteen pohdintaa https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382762212 Näen sekä haasteena että rikkautena sen, että meillä omankielinen ohjaaja ja asiakkaiden kieltä osaamaton muodostavat työparin ohjaustilanteissa. Omankielinen ohjaaja ei ole sama kuin tulkki. Asiakkaiden kieltä osaamaton ohjaaja voi helposti jäädä ohjaustilanteissa syrjäytetyksi, vaikka olisi ohjausvastuussakin, kun ryhmäläiset oikein intoutuvat "pulputtamaan". Omankielinen ohjaaja ei voi kaikkia kulttuurillisia nyansseja kääntää puhumattakaan koko keskustelua, niin että kieltä osaamaton ohjaaja voisi olla täysipainoisesti mukana.

]]> 2022-11-14 12:06:22 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382762212 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382762282 Haasteena ehkä on lähinna se että emme tunne toisiamme ihmisenä, menee oma aikansa kun asiakkaaseen tutustuu. Tätä ei ole nykyisessä palvelumallissa huomioitu kovin hyvin, mutta no, varmaan teemme työtämme työhallinnossa aika paljon asiakkaiden ehdoilla kuitenkin.... palvelumallista viis... :)   

]]> 2022-11-14 12:06:26 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382762282 ruotsalapaivi https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382763205 Uusien kollegoiden perehdyttäminen on erityisen tärkeää. Tietoa ja koulutuksia on saatavilla kyllä, niihin pitää antaa aikaa perehtyä.]]> 2022-11-14 12:07:12 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382763205 https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382764776 Tuo oli tärkeä nosto, ovatko terveystarkastukset, mielenterveys ym. palvelut saatavilla kotoutumispuolen asiakkaille. Eli tämä ryhmä on tärkeä ajatusten vaihtoon. Kotoutumispuolen kollegan kanssa tehty yhteistyötä sekä muiden yhteistyötahojen kanssa.]]> 2022-11-14 12:08:43 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382764776 Tiimin kanssa ajatusten vaihtoa, mutta tukea voisi olla enemmän, erityisesti perehdytysvaiheessa https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382768386 2022-11-14 12:12:07 UTC https://padlet.com/osallisena/dgaebt6mcqf94e3v/wish/2382768386