Además, durante el segundo trimestre, vemos como una alumna, Paula, la cual siempre ha sido muy introvertida, empieza a bajar su rendimiento, ya no participa y falta mucho a clase. Paula siempre ha tenido calificaciones muy altas, pero este año ha comenzado a interrumpir las clases con comentarios sarcásticos. Asimismo, ya no quiere trabajar con sus compañeros por lo que nunca participa en los trabajos en grupo, solo los realiza si son individuales. Por ello, Paula se ha ido alejando de toda compañía, y en los recreos podemos encontrarla a ella sola en la cafetería con su teléfono móvil. Su comportamiento está influyendo en la clase, ya que muchos compañeros empiezan a realizar comentarios negativos sobre su actitud.

Paula ha expresado en varias ocasiones que se siente muy frustrada e incomprendida en clase realizando críticas de sus propios compañeros, los cuales han empezado a evitarla, generando así gran tensión en clase.

1. El principio de prevención

Este principio es la base de las acciones que se enfocan en la reducción de riesgos y en el desarrollo de habilidades o competencias para manejar situaciones difíciles. Este principio está orientado a reducir riesgos y evitar que sucedan problemas.

María, entonces, debe de desarrollar competencias o habilidades para enfrentar problemas. Para prevenir cualquier problema potencial es esencial conocer lo antes posibles las características personales e individuales del estudiante.

2. El principio antropológico

Este principio proviene del concepto de persona como ser individual, libre, único y social. Este principio apunta a la necesidad de visualizar a los alumnos. Por lo tanto, es necesario el desarrollo de estrategias, programas, técnicas y políticas según las características y necesidades de cada persona y cada grupo. Básicamente, este principio se refiere a la idea de que la educación debe de estar centrada en el ser humano.

• Fomentar la integración de los nuevos alumnos en clase

• Mejorar las relaciones entre alumno-alumno

• Enseñar a convivir

• Sensibilizar a los alumnos con los problemas de los demás

• Promover el respeto y la convivencia en clase

• Favorecer la cooperación entre los alumnos

• Incentivar a los alumnos para el aprendizaje

• Aumentar la participación

• Atender a las tensiones generadas dentro del aula

• Desarrollar estrategias para mejorar la motivación

Para la situación en el aula, María debe de promover la integración de los estudiantes nuevos a través de dinámicas que mezclen los diferentes grupos para así aumentar el sentimiento de pertenencia y cohesión. Para aumentar la participación, María puede realizar debates o proyectos colaborativos para disminuir la pasividad en clase. También, María debe de crear un entorno de respeto y convivencia a través de actividades de tutoría para fomentar la empatía y eliminar las tensiones en el aula. Además, debe de proponer actividades que resulten más atractivas, dejando a sus alumnos elegir los temas para los diferentes trabajos, brindándoles así mayor autonomía.

• Ejemplo de actividad: la realización de debates en equipo.

  En esta actividad los alumnos deberán hacer grupos mixtos, mezclándose los alumnos nuevos con los antiguos. Deben trabajar en un tema controversial académico de elección propia y exponerlo en clase en formato de debate. Esta actividad puede ayudar en aula a los alumnos a conocerse mejor entre sí, además, fomenta la participación activa y el pensamiento crítico. Al poder elegir tema, los estudiantes estarán más interesados y motivados. Delgado, L. (2018, p. 116) destaca que los debates tienen grandes beneficios, ya que no solo nos brinda ventajas cognitivas, sino que también encontramos un impacto en el plano afectivo. Además, observamos que los debates brindan motivación y flexibilidad para pensar.

Para el caso de Paula, primeramente, María debe aprender a mirar y evitar el "efecto mirilla". Aprender a mirar nos ayuda a saber mirar desde los ojos del otro, porque la educación engloba un diálogo, no un monólogo. El primer paso que María debe de hacer es identificar si sus ideas son opiniones o hechos. María debe de tener en cuenta la percepción, pero evitando datos que dan lugar a prejuicios y estereotipos. María debe de usar la autorreflexión, además de que no debe de asumir. María entonces debe valorar alternativas y esto puede hacerlo a través de la intervención, la observación y la entrevista. Así, María puede comenzar a actuar y ayudar a Paula.

Por tanto, María debe de identificar las razones detrás de la frustración de Paula y trabajar en ellas a través de tutorías individualizadas. María, entonces, deberá actuar creando sesiones de tutoría regulares para que Paula reflexione sobre sus emociones, así María puede indagar más en su problema y ayudarla de manera más personalizada. A través de estas reuniones, María puede ayudarla a expresar sus frustraciones sin necesidad de recurrir a comentarios sarcásticos en clase. Asimismo, María también evita el aislamiento y esas actitudes defensivas que ve en el aula. María debe también facilitar su inclusión en el aula a través de la asignación de roles específicos en las tareas grupales. Estas reuniones pueden pactarse con Paula una vez a la semana. Otra actuación también podría ser recomendar a Paula realizar reuniones regulares con el equipo de orientación para que ellos evalúen su estado emocional y así ofrecerle apoyo personal que le ayudará a recuperar el equilibrio entre su bienestar y lo académico.

• Ejemplo de actuación para la situación de Paula: sesiones tutoriales de 20 o 30 minutos.

  Estas sesiones son las mencionadas arriba, para expresar sus emociones y frustraciones con su profesor/a de confianza. En ellas, María trabajará en estrategias clave para mejorar la comunicación de Paula y así establecer metas alcanzables, como, por ejemplo, participar mínimo una vez a la semana o trabajar en un trabajo en grupo.

• Ejemplo de taller para la situación de Paula: creación de taller de habilidades de comunicación asertiva.

  A través de diferentes talleres enfocados a la comunicación, Paula podría aprender a comunicarse a través de talleres cortos que incluyen juegos de rol y diversas simulaciones, así Paula puede simular conversaciones con sus compañeros y expresar sus sentimientos de manera respetuosa.

• Ejemplo de actividad para la situación de Paula: realización de debates en equipo con rol específico.

  Esta actividad está pensada para reintegrar a Paula en el aula y en el trabajo en equipo. Pero en esta actividad se le dará un rol muy específico como, por ejemplo, encargarse de la selección del tema o la investigación del mismo, para integrar a Paula poco a poco con sus compañeros sin que sienta presión inmediata. Además, esta actividad ayuda tanto a Paula como a la situación de aula en la que se encuentra María.

• Identificar el problema

• Ofrecer apoyo específico a Paula

• Fomentar una comunicación más positiva

• Mejorar su integración social en la clase

• Fomentar su participación en trabajos grupales

• Reforzar su confianza en sí misma y en el grupo

• Revivir su interés en el aprendizaje

• Principio de prevención:

Aplicando el principio de prevención, María va a evitar que la situación de Paula empeore o abandone el bachillerato debido a esto. Un ejemplo claro aplicando este principio sería incitar a Paula a participar a una actividad extracurricular de su interés, ya sea un club de lectura o teatro. Así, Paula conocería a otros compañeros que compartan sus mismos intereses. Al ser fuera del aula, esto puede ayudar a Paula a eliminar tensiones. Esta estrategia, además, podría ayudar a Paula a socializar y a evitar que esta alumna quede aislada completamente fomentando su integración social.

Lo importante es prevenir que su distanciamiento social y emocional se agrave, brindándole apoyo lo suficientemente temprano para evitar problemas y dificultades más graves, como problemas de salud mental o el fracaso escolar.

• Principio antropológico:

Aplicando el principio antropológico, María va a conocer a fondo el problema de Paula, ya que conocer al alumno/a es importantísimo para poder avanzar con él/ella. María va a conseguir con este principio que Paula vea que se le considera como un ser integral, y Paula va a observar que quieren ayudarla más allá de su dimensión académica.

Un ejemplo para aplicar este principio puede ser que María pacte sesiones semanales de tutoría con Paula en las que se hable sobre la vida de Paula, sus gustos, ambiciones, inquietudes, sentimientos y frustraciones. Estas tutorías se convertirían en un espacio seguro para Paula, para que así se sienta comprendida. Además, en estas sesiones, María aconsejará y mostrará a Paula diferentes estrategias para mejorar su comportamiento y comunicación. La tutoría es esencial ya que según Mora (1998), "Desde la tutoría, el profesor puede orientar o ayudar al alumno a partir de su situación y cualificación propia de profesor con una acción que realiza 'además y en paralelo' a su propia acción como docente." (p.24).

Otro ejemplo aplicando este principio podría ser brindándole la oportunidad a Paula de elegir y desarrollar un proyecto individual sobre un tema que le apasione en vez de forzarla a realizar todos los trabajos en grupo. A través de esta estrategia, liberamos la tensión que le genera a Paula trabajar con sus compañeros, nos guía para conocer más sus gustos, y le ayuda a recuperar su motivación por el aprendizaje.

Lo importante es no realizar cambios bruscos priorizando su bienestar emocional, proporcionar apoyo y respetar sus necesidades sociales y académicas. Así, se trabaja en su desarrollo integral y poco a poco se conseguirá que Paula vuelva a ser la misma alumna de antes.

Mora, J. A. (1998). Acción tutorial y orientación educativa.

Los alumnos populares, como Roberto, tienden a exhibir confianza, liderazgo y competencias sociales, lo que podría estar relacionado con un apego seguro durante la niñez. El apego seguro es la forma de apago más común. Normalmente, los cuidadores están alineados con el estado emocional de su hijo. Debido a esto, los niños con apego seguro fomentan una elevada autoestima y seguridad en los demás, lo que promueve su participación social activa y aceptación. Además, el método de enseñanza parental que promueve independencia y respaldo emocional puede haber potenciado su habilidad par interactuar de forma positiva con sus pares y alcanzar el éxito social. Sin embargo, en el caso de Roberto y Martín, pese a poseer una alta autoestima y competencias sociales, su tendencia a reírse de las ideas, en este caso de Laura, podría indicarnos que su método educativo podría haber fallado en el fomento de la empatía o límites claros en la educación, indicando una educación permisiva o excesivamente enfocada en su propio éxito social.

Los alumnos rechazados, como en el caso de Paula, su aislamiento y sarcasmo podrían ser rasgos de un apego inseguro evitativo. Este apego se caracteriza porque los cuidadores generalmente mantienen una relación con el niño a través de una combinación de angustia, rechazo, repulsión, y agresividad. Esto resulta en comportamientos controladores, intrusivos y excesivamente estimulantes. Por lo tanto, la separación emocional en la educación fomenta la autonomía, pero restringe la confianza en los demás. Esto podría justificar su rechazo hacia sus compañeros y su predilección por trabajar en solitario. Este apego, entonces, y una posible educación autoritaria o distante favorecen su rechazo en el grupo, dado que suele comportarse de forma negativa hacia sus compañeros.

Los alumnos promedios, como Elena, tienen la habilidad, normalmente, de ajustarse y ser imparcial en conflictos, lo que nos indica un apego seguro y una educación parental equilibrada, promoviendo relaciones estables sin necesidad de aprobación social. La seguridad de Elena y sus capacidades de convivencia reflejan una niñez en la que obtuvo el respaldo y la independencia necesarios para ajustarse adecuadamente sin destacarse ni provocar conflictos en su entorno.

Los alumnos controvertidos, como el caso de Laura que trata de adaptarse, pero se topa con obstáculos, pueden reflejar un apego inseguro ambivalente, lo cual podría justificar la inseguridad y el anhelo que tiene Laura de aceptación. Esto la hace vulnerable al rechazo de los populares y de los otros compañeros del trabajo. La experiencia ambivalente durante la niñez puede impulsar a estos alumnos a buscar aprobación de forma esporádica, lo que los sitúa como controvertidos, ya que reciben tanto apoyo como rechazo.

Los programas de mediación fomentan que los alumnos administren sus conflictos de forma cooperativa, lo que potencia sus competencias sociales y empatía, además de promover un ambiente de paz en el aula. La mediación no solo mejora la interacción social, sino que también fomentar la responsabilidad e independencia de los estudiantes. Según Lacuesta-Vizcaíno y Traver-Martí (2018), todos los programas de mediación subrayan la importancia de aprender a manejar los conflictos desde la perspectiva de estos. La forma de solucionar el conflicto que comprende la mediación brinda la oportunidad de descubrir otros valores relacionados con el conflicto, potenciando el diálogo y la mentalidad de que ambas partes obtienen beneficios.

Las tutorías entre iguales también han demostrado ser un recurso eficaz para disminuir los comportamientos de rechazo y potenciar la participación. El uso de la tutoría entre iguales logró reducir conductas negativas y “la mejoría de resultados académicos, el desarrollo de las habilidades interpersonales y una disminución significativa de la exclusión social” (Pelaz Mota & del Valle, 2023, p. 3). Por tanto, estas acciones facilitan que los alumnos intercambien vivencias y establezcan vínculos de pertenencia en un ambiente de confianza.

Por lo tanto, como estrategias, los docentes pueden promover la conversación directa, facilitar sesiones de solución de conflictos dirigidos y proporcionar actividades en varios grupos que promueven la cooperación y la comprensión mutua. Así, se establece un entorno inclusivo que afecta tanto el proceso de aprendizaje como las interacciones personales de los alumnos.

Los sociogramas muestran los diferentes tipos de alumnos y su estatus sociométrico, además de como interactúan los distintos grupos. Esto permite reconocer a los estudiantes que podrían estar aislados, como Laura y Paula, y cómo sus vínculos influyen en el aula. También, a través de los sociogramas, es posible identificar patrones tanto de aceptación como de rechazo, además de las dinámicas de influencia del grupo. Por ejemplo, podemos observar como Roberto influye a sus compañeros, y como su conducta afecta la implicación de otros, como Martín y Elena. Por último, los sociogramas también facilitan identificación de los grados de apoyo social que los alumnos obtienen. Esto podría ser esencial para elaborar tácticas de intervención que mejoren y fortalezcan las relaciones entre iguales y disminuyen el aislamiento de alumnos como Paula y Laura. Por tanto, “el sociograma ofrece de alguna manera la radiografía socioafectiva del grupo, que deberá interpretarse después, pues son usadas para intervenir tratando de dar una solución al problema “real” del grupo” (Romero Calvo, 2010, p. 1).

Los sociogramas son de gran utilidad ya que los docentes pueden utilizar los datos del sociograma para elaborar actividades que promueven la inclusión y el trabajo en equipo, contribuyendo a generar un entorno mas favorable en el aula. También se puede promover la empatía y el entendimiento. A través de los sociogramas, también se puede identificar situaciones de acoso escolar, lo que permite a los docentes actuar de forma rápida para evitar conflictos y mejorar así la convivencia en el aula.  Por último, mediante el sociograma, los docentes pueden incentivar a los alumnos a meditar sobe sus propias interacciones y su función en el grupo, fomentando un crecimiento social más consciente. Por lo que, el sociograma permite a los alumnos explorar sus emociones y vínculos en un ambiente seguro, según Diz Morales et al. (1998).

Según la situación y los protagonistas descritos podemos destacar varios fenómenos:

• Efectos de facilitación social. Este fenómeno indica que la presencia de otros puede potenciar el desempeño en actividades que ya se han controlado. En el caso de Roberto y Martín, su proximidad y el ambiente grupal pueden generar que ambos se sientan más incentivados a involucrarse en tareas donde ya poseen destrezas, como de liderazgo. Esto podría fortalecer su popularidad, mientras que Laura, al verse intimidada por las burlas, podría ver reducida su implicación en clase, a pesar de tener ideas buenas.

  
  

• Efecto de holgazanería social. Este fenómeno puede parecer cuando los alumnos no alcanzan su máximo rendimiento en equipo debido a una disminución en la motivación. En este caso, Paula, al evitar el trabajo en grupo, demuestra como el rechazo hacia sus compañeros puede provocar un descenso de la productividad del equipo. Por otro lado, esto puede impactar en la calidad global del aprendizaje, dado que no se aprovechan todas las opiniones de cada alumno.

  
  

• Efecto de polarización grupal. Este fenómeno describe la forma en que los grupos pueden tomar decisiones más radicales de las que tomarían de forma individual. En esta situación, el ambiente grupal que envuelve Roberto, podría potenciar su actitud agresiva hacia Laura, provocando que las burlas se agraven a medida que otros alumnos se unan a sus comentarios, generando un clima conflictivo que podría conducir a la exclusión de Laura.

  
  

• Presión hacia la conformidad y la autocensura. Este fenómeno hace referencia a la inclinación de las personas a acomodarse a las reglas o conductas del colectivo. Los estudiantes como Martín pueden experimentar la presión de ajustarse a las expectativas del grupo, evitando expresar su respaldo a Laura por el miedo a perder su posición social. Esto podría generar un ciclo de autocensura en el que los alumnos dejen de manifestar sus emociones para evitar ser rechazados.

  
  

• Sesgo endogrupal y derogación del exogrupo.  El grupo de Roberto muestra un endogrupo que obtiene ventajas de la marginación de Laura, que se transforma en exogrupo. Este prejuicio puede impulsar a los integrantes del endogrupo a comportarse de forma que protejan su unidad y estatus, incluso si esto implica excluir a compañeros que quieran integrarse, como el caso de Laura.

Lacuesta-Vizcaíno, D., & Traver-Martí, J. A. (2018). Yo, Contigo. El Programa de Mediación entre Iguales, desde la Perspectiva de un Ejemplo de Vida. REICE. Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 16(1), 105-118. Red Iberoamericana de Investigación Sobre Cambio y Eficacia Escolar. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55160047004

Pelaz Mota, D., & del Valle, M. V. (2023). Intervención de tutoría entre iguales para la mejora de los vínculos en escolaridad primaria. Contextos de Educación, 34(1), 1-12. Universidad Nacional de Río Cuarto. https://doi.org/10.35305/ce.v34n1.a1759

Romero Calvo, R. (2010). El sociograma. Revista del CSIF, 35, 1-4. https://doi.org/10.1016/j.rpe.2020.03.001