Seguimiento y mantenimiento a clientes by https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes en-us 2019-05-15 03:39:53 UTC 2019-05-15 05:40:57 UTC hello@padlet.com https://imgglb.padletcdn.com/v13/image?t=g_auto&url=https%3A%2F%2Fpadlet.net%2Ficons%2Fpng%2F1f984.png Insatisfacción con el producto o servicio lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360190561 Hay que estar pendientes de las necesidades de nuestros clientes y hacer un seguimiento para medir su satisfacción

]]> 2019-05-15 03:45:22 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360190561 ¿Pero existen clientes que se van? lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360192708  Según un estudio independiente de la firma Marketing Metrics, el éxito de las empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos, en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos. Sin embargo, la mayoría hace lo contrario.
Algunas razones son:
Precios 
Cuidado con la competencia que tienta a tus clientes con precios bajos.
 Empleados 
Cuidado con el empleado. Estás delegando la función más importante de tu negocio. Recluta empleados a los que genuinamente les guste trabajar con las personas. 




]]> 2019-05-15 03:56:31 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360192708 -No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa". lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360193529 Pensemos en el cliente como si fuera un emperador romano que al bajar o subir su pulgar estará diciendo: vivirás o morirás

]]> 2019-05-15 04:03:53 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360193529 -Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la empresa. lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360198658 Se necesita una comunicación fluida y una relación amistosa entre las diferentes áreas de la empresa. 

]]> 2019-05-15 04:36:16 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360198658 -Son honestos y transparentes con sus Cientes lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360198964  brindarle la mejor opción en lo que está buscando.
  
]]> 2019-05-15 04:38:19 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360198964 -Otorgan en todo momento más de lo prometido. lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360200809 Sorprendamos a nuestros clientes con algo inesperado

]]> 2019-05-15 04:49:47 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360200809 -Corrigen los errores lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360200921 Encontrar con rapidez la solución a cada uno de los problemas que hallan surgido con el cliente]]> 2019-05-15 04:50:38 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360200921 -Saben escuchar a sus Clientes lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360201094 Escuchar las quejas, comentarios o sugerencias de nuestros clientes es aprender.]]> 2019-05-15 04:51:40 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360201094 -No se quedan solamente en la venta de productos y servicios lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205311  No debemos preocuparnos por la venta únicamente, sino por crear una relación sincera y estrecha con el cliente ]]> 2019-05-15 05:27:45 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205311 -Se preocupan por brindar la mejor atención. lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205613 2019-05-15 05:29:57 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205613 -Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente. lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205788 2019-05-15 05:31:16 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205788 -Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205982 La prioridad número uno deben ser los recursos humanos.

]]> 2019-05-15 05:32:36 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360205982 -Capacitan constantemente a todo su persona lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206123 2019-05-15 05:33:42 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206123 -Seleccionan a la gente adecuada lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206258  Seleccionar a la gente adecuada y ubicarla en el lugar donde realmente rinda al máximo de sus posibilidades gracias a los conocimientos y habilidades que posee. ]]> 2019-05-15 05:34:43 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206258 -Predican con el ejemplo lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206506 El personal a cargo que tiene contacto directo con el cliente debe ver en los directores de la empresa un modelo, una conducta por imitar.

]]> 2019-05-15 05:36:47 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206506 -Preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente lizaguila0 https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206677  Debemos demostrar, mediante un mensaje sincero y correctamente dirígido, la permanente valoración que la empresa realiza de sus clientes. ]]> 2019-05-15 05:38:11 UTC https://padlet.com/lizaguila0/das73magqs9s/wish/360206677