En modalidad se colocará ALTA al ser una atención CAEQ.
Este formato deberá ser adjuntado en el ADR.

1. Consulta de detalle de plan, saldos y consumos NP - MME: 
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=105693

2. Consultas, detalles de plan, saldos y consumos - Usuarios
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=105694

3. Saldos, consumos y detalle de plan AV -RRAA
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=105691

4. Facturación AV - MME
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=105689

5. Facturación NP - MME
https://geniomovistar.com.pe/mod/resource/view.php?id=105692

-          Contamos con nuevos planes de entrada desde 50mbps, el plan de 600mbps aún no se encuentra disponible para su ofrecimiento, se estará confirmando la fecha.
-          El plan de 100mbps esta disponible para HFC y FTTH.
-          Toda alta se realiza con solo un Deco HD.
-          Se renueva DESCUENTO EN RENTA a S/83.5 X 2M para TRIO | DUO BATV a partir de 50 Mbps. [ Specch:  Por campaña TV Gratis los 2 primeros meses]
-          Se renueva el DESCUENTO EN RENTA a S/40 X 2M para MONO BA | DUO BA a partir de 100 Mbps
-          NUEVO BOOST DE VELOCIDAD 1GB X 2M para TRIO | DUO BATV FTTH a partir de 50 Mbps.
-          NUEVO BOOST DE VELOCIDAD 1GB X 2M para DUO BA | MONO BA FTTH a partir de 100 Mbps.
-          NUEVO BOOST DE VELOCIDAD 200Mbps X 2M para TRIO | DUO BATV HFC a partir de 50 Mbps y el bono solo se garantiza para velocidad de descarga en el caso de HFC.

Link WAPPE: https://mimovistarempresas.movistar.com.pe/#/agente

• Prendido Comercial planes HFC de 150Mbps y 200Mbps - VMG (Velocidad mínima garantizada) en HFC de 52% a 40%.
• Modificación de planes con TV desde 100Mbps (MONO TV, DUO BATV & TRIO a partir de 100 Mbps 2 decos HD)
• Asignación de Promociones para planes menores a 200Mbps (Boost de Velocidad HFC)

1. Se mantienen los descuentos en Renta y Costo de Instalación gratis para todo producto con componente BA
2. Para productos BA, el Boost de velocidad será a partir de 50 Mbps.
3. Para los TRIO & DUO BATV de 50 Mbps, se le entregará lo siguiente:
   1. 1 Deco HD
   2. 105 canales SD + 18 canales HD (Sin Bloque HD)
4. El costo del repetidor Smart WIFI será S/ 29.9 x 12 Meses

• Hasta el 14 de marzo el costo de instalación será de S/.0 para Trío, Dúo TV+Internet, Dúo Internet y Mono Internet.
• Desde el 15 de marzo el costo de instalación será de S/. 15 x 6 meses para Dúo Internet y Mono Internet y de S/.0 para Trío y Dúo TV+Internet. (Solo productos con componente Internet)

• Se cuenta con un nuevo modelo de envío de recibo digital para todo el segmento B2B con el propósito de aliviar problemas detectados como el peso de los correos, brindar mayor detalle y tener la trazabilidad mientras el cliente interactúa

👉🏻 Encuéntralo en Comunidad Antento Sur.

📥 URL:  Atento | E- Learning - Comunidad Atento Sur - PRIMERA LÍNEA NEGOCIOS - CAPACITACIÓN CONTINUA

• Los servicios con componente de cable sufrirán un incremento de precio por el monto de s/10. Este afectará a los clientes del ciclo 1 y ciclo 18, impactando el cambio en dichas fechas juntamente con un aumento de la velocidad.
• Se estará informando a los clientes en diferentes fechas dependiendo al ciclo de facturación. El primer aviso se dará este 18 de junio para los clientes del ciclo 1. 
• Los clientes que sufran el incremento de precios, contarán con el beneficio de Disney (tv catv) desde el 15 de setiembre.