https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy en-us 2020-12-03 17:36:28 UTC 2020-12-05 17:44:14 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990366759 1. Tipo de  comentario:
Retomar el objetivo

2. Situación:
2.1 Cuando tiene mucho trabajo
2.2 Cuando está de licencia médica

3. Comportamiento:
Es áspero con los empleados y clientes
Está  a la defensiva
Grosera y despectiva

4. Impacto:
Correr el riesgo de perder clientes, debido a un potencial resentimiento por parte de los clientes.
Afecta directamente a la reputación de la empresa.
Mal clima laboral dentro de la empresa


5. Descubrimiento:
¿Cómo se siente cuando tiene mucha carga laboral?
¿Qué opinas de las emociones que te genera la carga laboral?
¿Cómo crees que impacto tus comportamientos al interior de la empresa y a los clientes?
¿Cómo crees que podríamos solucionar esta situación?


]]> 2020-12-05 17:19:13 UTC https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990366759 https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990377804
1. Retomar objetivo

2. La semana pasada fue grosera con un cliente.

3. Ser grosera con uno de los clientes.
Trata de forma áspera a sus compañeros.

4. Al no delegar funciones crea inconformidad de sus compañeros.
El mal trato a los clientes repercute en al imagen de la empresa.

5. Feedback para mejorar comportamiento con el equipo de trabajo y clientes]]> 2020-12-05 17:28:16 UTC https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990377804 https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990378194 1. Tipo de Comentario
Retomar objetivo
2. Situación
Trato inadecuado al personal y clientes. Mal manejo del stress
3. Comportamiento
- Áspero con empleados y clientes
- No recibe bien feedback en conversaciones previas
- Se ha observado ser grosera y despectiva
4. Impacto
- No se consiguen los objetivos de la empresa, debido a pérdida de clientes
- Afecta la reputación de la misma
- Nos responsabilizamos por el impacto, considerando que tal vez la carga operativa no ha sido distribuida apropiadamente
5. Descubrimiento
¿Crees que la cantidad de carga es la adecuada?
¿Qué herramientas necesitas para mejorar tu trabajo?
¿Te has dado cuenta como se sienten las personas a tu alrededor cuando te comportas de ese modo?
¿Cual crees que es la mejor solución para eliminar ese comportamiento]]> 2020-12-05 17:28:36 UTC https://padlet.com/aflorekpaszkowska/d7nkx2jl3gepdzvy/wish/990378194