• Un outils dédié à l'élaboration du business plan, reprenant les ratios spécifiques de l'enseigne et les bilans déjà existant du réseau.

• Proposition d'une directive à suivre pour le pilotage financier du réseau ainsi qu'un outil consolidant les données financières et commerciales du point de vente.

• Une assistance dans l'élaboration d'un budget au début de l'exercice ainsi que mensuellement pour permettre au franchisé de comprendre d'avantage son activité.

• Accompagnement dans l'identification des facteurs pouvant indiquer un risque de défaillance avec la possibilité de mettre en place des alertes ou des notifications pour ces indicateurs.

• Contrôler point par point le respect du processus commercial

• Répondre à une séries de questions de 103 points de contrôle par oui ou par non

• Flicage

• Tous les ans

• Possibilité de création de rivalité entre les points de ventes

avantages:

• Rapport détaillé des observations

• Vérification de la bonne application des normes

• Outil de travail essentiel

• Améliore/ rectifier le service

• Pitié de management efficace

• L’entreprise est prévenu en amont de la venu du client mystère

• Amélioration de rentabilité des points de ventes

• Communication du palmarès des points de ventes à l’ensemble du réseau

• Permet de situer les points forts et points faibles de l’entreprise

• Concept en développement

• Apporte un opinion neutre et anonyme

• Fidélisation de la clientèle

• Garantie la réputation de l’enseigne

• Opération gagnante pour les deux partis ( franchisé et franchiseur )

  
  

Il permet une approche plus pratique et concrète de l'apprentissage, favorisant ainsi une meilleure intégration des connaissances et des bonnes pratiques.

Exemple : Les franchisés de Chocolats Roland Réauté ont ainsi pu bénéficier d'une formation plus complète et adaptée à leurs besoins, grâce à l'utilisation de ces exercices interactifs.

Cette méthode permet de créer une immersion dans des situations réelles, ce qui favorise une meilleure compréhension des enjeux et des attentes dans le réseau de franchise.

Les jeux de rôle permettent également d'améliorer la communication, la gestion des conflits et la prise de décision des franchisés, ce qui contribue à renforcer la cohésion et la performance du réseau.

Enfin, les jeux de rôle offrent un cadre sûr pour expérimenter de nouvelles approches et stratégies, sans conséquences réelles, ce qui encourage l'innovation et la créativité chez les apprenants.

En conclusion, la méthode des jeux de rôle est un outil puissant pour favoriser le changement et le développement des compétences au sein des réseaux de franchise.

Sachant qu'en France en 2014 le pays comptait 1793 enseignes et franchises réparties dans 80 secteurs différents il est compliqué de trouver un profil idéal s'adaptant à tout ces domaines.

Un commerçant :

Il doit savoir nouer une relation avec ses clients, " nous cherchons d'abord des commerçants qui, une fois installés, peuvent prendre la casquette de commercial pour aller ouvrir ailleurs [...] Le sens du métier de commerçant de proximité est nécessaire, si l'on n'aime pas le client on se lasse très vite, il faut prendre plaisir à faire plaisir". Directeur général mie caline

Gestionnaire :

Le profil idéal doit savoir manager et la gestion et savoir déléguer les activités. " Dès l'installation, le franchisé travaille en moyenne avec une équipe de 3 4 personnes [...] C'est surtout lorsque le franchisé multiplie les points de vente qu'il faut savoir manager" selon le fondateur du réseau éponyme Daniel Moquet. Il faut donc aussi savoir déléguer aux bonnes personnes sans que l'activité prenne du retard en notre absence.

Technicien :

Le profil de technicien n'est pas le préféré des franchiseurs, ils n'aiment pas le côté indépendant de ce profil trop enclin à vouloir mettre la main à la patte et les difficultés des profils à pouvoir s'adapter aux situations.

Le salarié de l'enseigne, le profil providentiel ?

Le profil le plus intéressant pour les franchiseurs est le salarié de l'enseigne car ce type de candidat fait gagner du temps et est économique pour les franchiseurs. " Nourrir le réseau par le réseau, c'est extraordinaire [...] Signe qu'un réseau va très bien"

Source

Propos recueillis lors d'une conférence par L'officiel de la franchise à Franchise Expo 2015