Cambio de Paradigmas 3T by Aden Business School https://padlet.com/elearning37/d51fd07c5u9rbjaq en-us 2020-08-25 17:26:41 UTC 2020-08-26 22:07:13 UTC hello@padlet.com Realidad del consumidor actual https://padlet.com/elearning37/d51fd07c5u9rbjaq/wish/701272187 FAMILIA - Requiere de servicio de Internet
- Quiere Conectividad, instantaneidad, facilidades.
- Necesita un rol activo en el servicio.
- Consumidor más informado.
- Poco tiiempo libre para dedicar a la contratacion del servicio.

]]> 2020-08-26 21:23:28 UTC https://padlet.com/elearning37/d51fd07c5u9rbjaq/wish/701272187 Nuevos paradigmas de la Industria https://padlet.com/elearning37/d51fd07c5u9rbjaq/wish/701272893 - Cambiar la mirada hacia un cliente activo y dominante, poner al cliente en el centro y comprender sus necesidades.
-  App que nos mantanga informados en los distintos pasos de contratacion del servicio.
- Seguimiento continuo de las solicitudes y consultas de los clientes.
- Herramientas de CRM que nos permitan almacenar información del cliente para conocerlo y entenderlo.
- Colaboradores profesionalizados que comprendan su rol y como pueden aportar a la experiencia del cliente.
- Trabajar sobre a experiencia del cliente y medir su satisfaccion sobre todo el proceso de compra.]]> 2020-08-26 21:23:59 UTC https://padlet.com/elearning37/d51fd07c5u9rbjaq/wish/701272893