¿Cuáles son las funciones de calidad del servicio al cliente? by LAURA BANESA CASTRO https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk en-us 2022-02-03 18:39:34 UTC 2022-02-03 20:38:39 UTC hello@padlet.com Alex Guillermo Toro Ospina alexguillermotoro https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028336770 Informar sobre productos y servicios, recibir solicitudes, Preguntas, quejas y sugerencias de los consumidores. 
Brindar asistencia técnica especializada. 
Orientar en el uso de productos y servicios. 

]]> 2022-02-03 20:22:43 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028336770 Mariana Osorio Santafe marianasantafe887 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028339936
Aumentar la satisfacción del cliente
Reducir o controlar costos
Fidelizar a los clientes
Conocer a los clientes
Dar una buena imagen a la empresa o negocio





]]> 2022-02-03 20:24:42 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028339936 Brindar la mejor atención para las quejas, brindar asesoría increíble sobre el producto, y orientar en el uso de productos y servicios paredesangie94 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028340156 BRAYAN PAREDES]]> 2022-02-03 20:24:52 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028340156 Laura sofia gil muñoz https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341074 Ayudar a un cliente sobre sus inquietudes de un producto y recibir pregunta o quejas y sugerencias ]]> 2022-02-03 20:25:25 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341074 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341186 DANA V CARRERA LEON

-Fidelizar clientes
-Brindar información y resolver dudas
-Solucionar problemas del cliente
-Analizar las necesidades de los clientes
-Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
-cierre de venta

]]> 2022-02-03 20:25:30 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341186 Informar sobre bienes y productos,recibir solicitudes, preguntas,quejas y sugerencias y también para atender de manera agradable al cliente jguapacha982 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341487 Julián Andrés guapacha ]]> 2022-02-03 20:25:44 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341487 Katerine Castrillón laurabanesacastro https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341715 ¿Cuáles son las funciones de calidad del servicio al cliente?
• informar sobre productos y servicios.

• orientar en el uso de productos y servicios.

• brindar asistencia técnicas especializadas.
Entre otras...

El cliente requiere de una buena atención y sociabilidad esto genera ventajas para la empresa y sus compras.]]> 2022-02-03 20:25:54 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028341715 Andres villada https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028343545 1. Aumentar la satisfacción del cliente
2. Reducir o controlar costos
3. Fidelizar a los clientes
4. Conocer a los clientes
5. Dar una buena imagen a la empresa o negocio]]> 2022-02-03 20:27:08 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028343545 Informar sobre los productos y servicios. https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345197 Esta satisfacción es muy importante para que los clientes continúen consumiendo el producto o servicio ofrecido y no solo esto, que también recomienden a otros clientes.
 
Santiago. ]]> 2022-02-03 20:28:22 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345197 ESTEBAN IDARRAGA: Ayudar a los clientes con el producto q este buscando, aclararle sus dudas, ser claro y seguro para convencer al cliente https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345250 2022-02-03 20:28:25 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345250 Ingrid andrea jimenez iijimenezz1104 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345634 Prospectar y fidelizar clientes;
Brindar información y resolver dudas;
Solucionar problemas del cliente; Acortar los tiempos de servicio;
Impulsar las ventas;
Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;
Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;
Promover la recuperación de cartera;
Detectar aspectos de mejora;
Reconocer las acciones de la competencia;
Identificar oportunidades de mercado;
Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias;
Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa;
Prevenir futuros incidentes.
 ]]> 2022-02-03 20:28:41 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345634 ¿Cuáles son las funciones de calidad de servicio al cliente? anlligrajales21 https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345695 °Tener información sobre el profucto que estamos que queremos vender para ofrecer con  mayor seguridad y confianza nuestro producto o servicio. 

°Siempre estar pendiente de las quejas, reclamos o comentarios que tengan los clientes para contribuir a un mejor servicio. 

°podemos siempre ofrecer un servicio técnico o ya sea una garantía sobre nuestro producto. 

°Orientar al cliente de la mejor manera sobre el uso del producto o servicio.

Anlly Cristina Grajales  ]]> 2022-02-03 20:28:44 UTC https://padlet.com/laurabanesacastro/d1hfvkls5ku6l4pk/wish/2028345695