🔷 Início

• Definido o público-alvo e estratégia de prospecção?

🧭 Prospecção de Clientes

• Identificados possíveis clientes (leads)?

• Contatos organizados (planilha, CRM ou sistema)?

• Agendado primeiro contato?

📞 Abordagem Comercial

• Primeiro contato realizado com profissionalismo?

• Cliente entendeu o objetivo da conversa?

• Agendada reunião ou demonstração (se aplicável)?

📋 Levantamento de Necessidades

• Cliente explicou sua dor ou necessidade?

• Produto ou serviço é adequado ao problema?

• Coletadas informações importantes (ex: orçamento, prazos)?

📣 Apresentação da Proposta/Produto

• Proposta personalizada foi preparada?

• Apresentação enviada ou feita ao vivo?

• Cliente entendeu os benefícios e diferenciais?

❓ Interesse do Cliente

• Cliente demonstrou interesse?

  • Sim → seguir com negociação

  • Não → registrar motivo e encerrar processo

💬 Negociação

• Condições (preço, prazos, forma de pagamento) foram discutidas?

• Houve objeções? Foram tratadas?

✅ Aprovação da Proposta

• Cliente aprovou a proposta?

  • Sim → emitir pedido

  • Não → ajustar proposta ou encerrar

📄 Emissão do Pedido

• Pedido de venda registrado no sistema?

• Cliente recebeu confirmação?

💳 Confirmação de Pagamento

• Pagamento foi confirmado?

• Nota fiscal emitida?

📦 Envio / Execução

• Produto separado e enviado (ou serviço agendado)?

• Cliente foi notificado?

☎️ Pós-venda

• Cliente recebeu produto/serviço com sucesso?

• Realizado contato de satisfação?

• Pedido de feedback ou avaliação?

🔷 Fim

• Cliente satisfeito?

• Oportunidades de recompra ou fidelização identificadas?

Logo após a pesquisa, fomos ao auditório para assistir à apresentação da outra turma. A atividade  serviu como forma de aprendizado e troca de experiências.

No final fizemos as apresentações dos trabalhos sobre a pesquisa de férias trabalhistas.