Tormenta de Arroz by Raymond Schefer https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj Compensar 3 en-us 2021-10-18 20:07:20 UTC 2021-10-20 01:29:03 UTC hello@padlet.com Dolor rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1825219074 Pérdida de Clientes (banca tradicional)]]> 2021-10-18 20:07:20 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1825219074 Instrucciones rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1825219075 1. Defina el síntoma del dolor/ problema
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las causas del síntoma
3. Cada integrante coloca ahora sobre el lienzo del padlet lo que escribió en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "dolores"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, la causa principal que da origen a  los dolores y al síntoma inicial.]]> 2021-10-18 20:07:20 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1825219075 Insatisfacción del cliente https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828537322 2021-10-19 21:34:48 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828537322 Falta de actualización https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828538457 2021-10-19 21:35:30 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828538457 Canales de comunicación https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828540340 2021-10-19 21:36:42 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828540340 Da la impresión de no ser confiable https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828541809 2021-10-19 21:37:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828541809 No tiene buena publicidad https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828542299 2021-10-19 21:38:00 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828542299 Promociones engañosas https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828542339 2021-10-19 21:38:02 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828542339 Ausencia de beneficios https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828543339 2021-10-19 21:38:46 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828543339 FALTA Innovación https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828544708 2021-10-19 21:39:41 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828544708 Baja calidad https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828550933 2021-10-19 21:43:55 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828550933 Costos excesivos de manejo https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828553447 2021-10-19 21:45:32 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828553447 No tiene respaldo comercial https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828554264 2021-10-19 21:46:05 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828554264 No hay buena segmentación https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828580629 Se debe tener en cuenta que no todas las personas son iguales, y que debemos saber llevar los clientes para poderles brindar un buen servicio ]]> 2021-10-19 22:04:30 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828580629 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828585294 LUGAR MUY LEJANO]]> 2021-10-19 22:07:45 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828585294 NO PIENSAN LA COMUNICACION DESDE LA MIRADA DEL CLIENTE https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828587475 2021-10-19 22:09:18 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828587475 NO HAY CRITERIOS ADECUADOS DE SEGMENTACION https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828590459 2021-10-19 22:11:23 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828590459 Falta atender las Sugerencias de clientes https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828595239 2021-10-19 22:14:39 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828595239 ALTOS DE COSTOS DE SERVICIO https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828598764 2021-10-19 22:17:00 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828598764 FALTA DE MIRADA A CLIENTE REAL (NO A LA RENTABILIDAD) rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828609294 2021-10-19 22:24:37 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828609294 FALTA INNOVAR EN TIEMPO DE GRAN COMPETENCIA rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828611239 2021-10-19 22:26:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828611239 FALTA UNA CULTURA PROACTIVA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828615408 2021-10-19 22:29:05 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828615408 Reuniones para indagar las necesidades del cliente https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828658933 2021-10-19 23:01:21 UTC https://padlet.com/rschefer1/cxygs7u4zfzqyzyj/wish/1828658933