Beschwerdemanagement per E-Mail Schaden II Gruppe 1 Allane by Sebastian Pflügler https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao Schreibt eine positive, konstruktive Antwortmail! en-us 2021-12-14 14:31:28 UTC 2025-10-22 15:07:19 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/673858647/65e245e298c599b3bae24ec84a51c159/RZ_BASIS_AlphaYou_Logo.png mail2117 https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131106
Betr.: Ihr Schreiben vom 15. März 2022

Sehr geehrter Herr Tadel,

wir bestätigen den Erhalt Ihres oben genannten Schreibens und bedauern, dass Sie Probleme damit haben unsere Zahlungsaufforderung nachzuvollziehen. Normalerweise haben Kunden eigentlich keine Probleme damit. 


Um zu verstehen was unklar ist, bräuchten wir mehr Details. Dann werden wir uns tiefergehend mit dem Thema auseinandersetzen. 


Sollte Sie berechtigte Zweifel an der Zahlungsaufforderung anmelden - was aufgrund der rechtlichen Rahmenbedingungen schwer vorstellbar ist - dann werden wir unsere Forderung zurückziehen. 


Mit freundlichen Grüßen


Manfred Mosel


]]> 2021-12-14 14:31:28 UTC https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131106 mail2117 https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131107 2021-12-14 14:31:28 UTC https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131107 Hier seht ihr den typischen Ablauf einer guten Beschwerdemail mail2117 https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131108 2021-12-14 14:31:28 UTC https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131108 Bitte schreibt die E-Mail in einem eigenen Post-it konstruktiv um! mail2117 https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131110 2021-12-14 14:31:28 UTC https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131110 Hier die konstruktive Antwort mail2117 https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131111 Betr.: Erläuterung der Zahlungsaufforderung vom xxx

Hallo Herr Tadel,


Ihr Schreiben vom 15. März 2022 haben wir erhalten. 

Gern erläutern wir Ihnen unsere Zahlungsaufforderung vom xxx.

Hierzu benötigen wir jedoch weitere Informationen.

Wir bitten Sie daher Ihr Anliegen genauer zu erläutern.

Mit den uns vorliegenden Informationen haben wir den Vorgang geprüft. Hierbei konnten wir keinen Fehler unsererseits feststellen.


Ggf. ist in diesem Fall eine telefonische Klärung unkomplizierter. Melden Sie sich gern unter der u.a. Telefonnummer bei uns.

Freundliche Grüße


Felix Küchler


]]> 2021-12-14 14:31:28 UTC https://padlet.com/mail2117/cvdim54mbn3jfuao/wish/1947131111