https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj Compensar G10 2 en-us 2022-11-28 14:45:26 UTC 2022-11-29 21:14:16 UTC hello@padlet.com rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2400328230 1. Defina el dolor/ oportunidad
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las formas de soluciones
3. Cada integrante escribe sobre el lienzo del padlet lo que va elaborando en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "soluciones"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, el punto de partida de la solución posible]]> 2022-11-28 14:45:26 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2400328230 rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2400328231  ]]> 2022-11-28 14:45:26 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2400328231 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401992734 Envío de Correos masivos con información a los afiliados de los beneficios]]> 2022-11-29 14:28:26 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401992734 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994078 Ubicar estratégicamente información de beneficios a los afiliados.]]> 2022-11-29 14:29:07 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994078 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994097 Generar mensajes que indiquen IMPORTANCIA sobre el servicio adquirido y que sean enviados en un horario que no moleste a los clientes

]]> 2022-11-29 14:29:07 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994097 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994595 Pendones informando a los usuarios que si está inscrito en un curso tiene derecho a 3 horas de parqueadero gratuito ]]> 2022-11-29 14:29:25 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401994595 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995584 Mensajes de bienvenida informativos al ingreso a los parqueaderos, con mensajes auditivos]]> 2022-11-29 14:29:57 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995584 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995712 Al adquirir el servicio dar información al cliente de los beneficio que puede disfrutar

]]> 2022-11-29 14:30:02 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995712 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995913 En la confirmación de los servicios, informar por medio de MSJ TXT estos beneficios básicos]]> 2022-11-29 14:30:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401995913 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401997648 Toda persona de Atención al Cliente y funcionarios de compensar debe tener claro los beneficios para los afiliados.]]> 2022-11-29 14:31:04 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401997648 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401997952 En la taquilla en el momento de tomar el servicio.. avisos con la información de beneficios no solo del parking si no de otros ]]> 2022-11-29 14:31:13 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401997952 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401998379 Modificar la solución tecnológica actual para que el cliente pueda obtener su descuento de parqueadero durante la prestación del servicio o durante el procedimiento de pago de su parqueadero]]> 2022-11-29 14:31:25 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401998379 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401998986 Enviar recordatorios constantes hasta la adquisición del servicio indicando los beneficios que tiene el cliente 

]]> 2022-11-29 14:31:47 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401998986 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401999883 En las app informar los beneficios por comprar un curso]]> 2022-11-29 14:32:15 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2401999883 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402000001 Hacer una llamada telefónica informativa

]]> 2022-11-29 14:32:19 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402000001 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402002152 En la facturación de los cursos .. dejar link para informar beneficios incluido horarios del beneficio.]]> 2022-11-29 14:33:24 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402002152 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402002350 Establecer canales de comunicación hacia los compradores de servicios a partir de su segmentación y estudio. Determinando el canal de compra, los datos de contacto que poseemos del cliente, de tal manera que se pueda perfilar y determinar el canal por el cual podemos comunicar beneficios, promociones y servicios, sin saturarlo]]> 2022-11-29 14:33:31 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402002350 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402003763 Durante la toma del servicio, vocear los beneficios que se tienen por adquirir el mismo.]]> 2022-11-29 14:34:12 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402003763 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402005164 El cliente debe recibir un chat a su celular con los beneficios y horarios. ]]> 2022-11-29 14:34:50 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402005164 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402005854 Establecer un sistema de recompensas, devoluciones o retribuciones a aquellos clientes, tanto a los que lo soliciten como a aquellos que no solo lo soliciten]]> 2022-11-29 14:35:15 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402005854 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402007727 Ofertar servicios informando los beneficios que se pueden adquirir al comprarlos]]> 2022-11-29 14:36:16 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402007727 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402014300 Realizar frecuentemente jornadas pedagógicas con nuestros afiliados, para presentar no solo los paquetes de servicios, si no tambien temas de promociones, beneficios, derechos, deberes, sedes. Estas jornadas pueden coordinarse tanto para Empresas en las cuales en una soloa audiencia se logra el objetivo, como a pequeños afiliados para los cuales se puede buscar un medio virtual por ejemplo.]]> 2022-11-29 14:39:50 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402014300 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402030587 Desarrollar un modelo de comunicaciones efectivas a través de diferentes medios (email, sms) que indique los beneficios, condiciones del servicio, horarios, deberes y derechos que se obtienen por la compra se servicios de la CCF. ]]> 2022-11-29 14:48:32 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402030587 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402110786 Programas de capacitación tanto a clientes (Externo), como a Colaboraboradores (Interno)]]> 2022-11-29 15:33:20 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402110786 https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402120425 Automatizar procesos de toma de servicios que incluyan:
- Descuento automático por toma de servicios
- Sistema de devoluciones a partir de una PQRS]]> 2022-11-29 15:38:39 UTC https://padlet.com/rschefer2/ctnirioqafhpssaj/wish/2402120425