Dominga Pierre Berroa!

Además, he trabajado con otras herramientas tecnológicas como Jira y Confluence, que son cruciales para la gestión y conectividad de nuestros proyectos de desarrollo de software.

Mi experiencia no se limita a implementaciones exitosas; también he sido testigo de intentos de adopción de tecnologías que no resultaron ideales para las necesidades específicas de la empresa. Estas experiencias han sido fundamentales para entender la importancia de elegir herramientas que se alineen efectivamente con los objetivos y condiciones particulares de nuestra organización.

nos aportó con gran valor debido a que el trabajo interconectado facilitó y redujo los tiempos de demora que tenía el proceso de desarrollo de nuevos productos.

Sin duda hay oportunidades de mejor y con eso en mente en los últimos 2 años se ha impulsado fuertemente en la Gerencia a la que pertenezco la digitalización de procesos, la automatización de procesos clave y se trabaja en el desarrollo de sistemas que permitan administrar mejorar las cargas de trabajo, para medir tiempos de respuesta, colas y demás.

Son los colaboradores el eje fundamental en el éxito de la adopción de nuevas tecnologías y los que impulsan la innovación para ir desarrollando nuevas cosas cada vez, por eso también se potencia una cultura enfocada en la innovación y la flexibilidad, mientras que se potencias capacitaciones técnicas en temas de datos y analítica.

El reto para toda empresa es grande, y el paso necesario para todas es darse cuenta de ello y empezar a ocuparse en hacer algo.

Saludos.

De antemano gracias por tomarse el tiempo de leer y cualquier comentario o discusión que pudiera surgir, más que contento de tenerla.

Saludos,

Pedro Umaña Sabat

Por Sergio Daniel Montenegro

Trello por ejemplo, sería útil para organizar campañas que requieren varios pasos porque no es lo mismo poner en redes una imagen de una promoción que lanzar una acción completa con cambio de menú, diseño en app, ajuste de cartelera, formación al personal, etc. Ahí es donde Trello permitiría tener todo en un solo tablero:

• ver cada tarea con su fecha y responsable

• saber qué ya está hecho y qué está pendiente

• detectar si algo se está retrasando antes de que pase del tiempo estipulado

• revisar después cómo salió todo y qué se puede mejorar

  
  

No se trata de hacer más, es de evitar hacer todo a última hora o que una parte del equipo no se entere de los cambios; y en cuanto a comunicación una herramienta como Slack también ayudaría para cosas puntuales como:

• tener un canal donde se informe al personal de los cambios de última hora (ya sea una función reprogramada, un error en la app, una oferta que se extendió)

• resolver dudas rápidas sin llenar el correo de cadenas interminables

• avisar entre sedes si algo ya está ocurriendo y hay que estar atentos

• compartir soluciones o ideas que funcionaron bien en otro lugar y que podrían aplicarse en otros complejos

Tener eso en un solo espacio hace que los equipos no dependan de que alguien les diga en persona o de que llegue un correo general, ya que la información está ahí, se puede consultar cuando se necesite y todos están al tanto.

Más allá de las herramientas, lo que cambia es la forma de trabajar, lo que quiere decir que si el equipo sabe que cada cosa está registrada, que hay una secuencia lógica y que el trabajo no depende de recordar todo de memoria, entonces se avanza con más claridad; además como todo eso queda registrado, es una modalidad que sirve para revisar después qué fue lo que falló o qué valió la pena repetir.

Se debe recordar que: no se trata de meter tecnología por meterla, es poner orden en lo que ya se hace para que cada acción tenga un propósito y no quede todo suelto o improvisado, porque cuando eso pasa el resultado también se nota en la experiencia que tiene el cliente.

Enrique M.

En mi entorno profesional, estas tecnologías podrían aplicarse para analizar procesos administrativos y operativos, como la gestión de proyectos o la incorporación de nuevos colaboradores. A través del análisis de los datos generados en cada etapa del proceso, sería posible identificar retrasos, cuellos de botella o tareas duplicadas, lo que permitiría mejorar la eficiencia y reducir tiempos de ejecución.

Además, la digitalización permite que las organizaciones tengan mayor transparencia en sus procesos, mejor control de la información y una mejor experiencia tanto para los colaboradores como para los clientes.

En conclusión, la incorporación de tecnologías que habilitan la digitalización es clave para que las empresas puedan adaptarse a los cambios del entorno, mejorar su productividad y tomar decisiones basadas en datos.