proporcionan noticias interesantes o curiosas sobre un asunto, aspecto que

puede ser más “atractivo” para personas que no quieren o no desean consultar otro tipo de fuentes. Los blogs tienen una serie de características que los definen:

·         Formato de publicación en línea.

·         Configuración cronológica inversa.

·         Estructura de diario.

·         Contenidos: enlaces, noticias y opiniones.

·         Autoría mayoritariamente individual.

·         Un estilo informal y subjetivo.

·         Posibilidad de incluir comentarios y sindicar (o asociar) contenidos.

Su razón de ser obedece a motivaciones muy diversas que van desde el

uso para una más ágil comunicación profesional en entidades hasta la voluntad de compartir información, opinar, crear diarios personales, establecer re-

lesiones públicas, difundir notas, pensamientos, ideas o simplemente porque

sí. Los blogs gozan de gran popularidad, de hecho, la blogosfera global se du-

plica cada 5 meses, aunque hay que tener en cuenta que la tasa de abandono

es también muy alta. En conclusión, se trata de una herramienta muy eficiente

ya que es de uso fácil y sencillo, además de resultar muy dinámica al facilitar

la comunicación con los usuarios.

Redes sociales

Un blogs, diminutivo de weblog, o también conocido en español como bitácora o listado de sucesos, es un sitio web pensado para usarse como una especie de diario on line que utilizan uno o varios usuarios para publicar artículos o noticias, los denominados post.6 Las características estándares del blog incluyen la recuperación de todos los archivos preliminares, y una página independiente para cada documento del blog con una dirección única, lo cual facilita la articulación de los contenidos dentro del mismo blog y con sitios externos, permiten actualizaciones rápidas de la información, inclusión de formatos multimedia y la distribución de la información a áreas geográficas alejadas con poco costo.7 Son un excelente medio de comunicación con el usuario, pues permiten bidireccionalidad de esa comunicación, por tanto para las organizaciones de información es una excelente herramienta de difusión y recolección de información, así como los servicios de la biblioteca, entre los que se encuentra el de referencia.8 En la bibliografía revisada, muchas son las unidades de información a nivel internacional que desarrollan el servicio de referencia virtual a través de tan valiosa y sencilla herramienta, algunos de ellos son: el blog de la biblioteca municipal de la Coruña "Deakiallí Documental",9 el blogs de la biblioteca del instituto de Rowland,10 el blogs de la biblioteca de California,11 en Venezuela tienen el blog del servicio de orientación y referencia de la Biblioteca Nacional,12 un espacio para la información, la reflexión y el conocimiento entre usuario y bibliotecario. En la universidad de Minnesota13 cuentan con un blog dedicado a la orientación y divulgación de información para sus usuarios, la universidad de Sevilla ofrece mediante BibMED Blog,14 novedades sobre recursos electrónicos y consejos para buscar y utilizar la información.

 Referencia

Blanco García, A. I. (2016). El uso de blogs en la innovación docente: un nuevo paradigma de enseñanza-aprendizaje. Actualidad Jurídica Iberoamericana, 18p. https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0187358X14709098?token=18A9177FFC0044DD5DD8BF0D16DB8571BED8195366E4E06DD3DB59718304D76582FD5C41FF93AAA28D66DE4D83871118&originRegion=us-east-1&originCreation=20220511051808 

Laborda Barrios, Y. (2015). Servicios de referencia 2.0 : Una herramienta de comunicación con el usuario. Revista Cubana de Informática Médica, 51-52.

Uso y alpicación de herramientas 2.0 en los servicios, producción, organización y difución de la información en la biblioteca universitria . (2014). Uso y Aplicación de herramientas 2.0, 59-60. http://scielo.sld.cu/pdf/rcim/v7n1/rcim06115.pdf 

 

Esta es un tipo de herramienta de uso colaborativo que tiene varias funcionalidades: entre ellas están: editar textos de forma colaborativa, se pueden utilizar en la creación de glosarios y enciclopedias, presentaciones grupales de estudiantes.

Eduwiki

Es un espacio en donde tanto profesores como estudiantes creando contenidos establecidos en el currículo. Eduwiki se convierte en forma fácil y rápida de crear publicaciones.

Google sites

Este es un sitio web que permite que los usuarios que tengan permiso para editar lo hagan como forma de colaborar con el sitio web.

Nirewiki

Es un sistema gratuito para crear comunidades de wikis que se puede utilizar como sitio educativo que tiene la facilidad de subir documentos de hasta 500 kb, es muy fácil de usar.

 

Wikispaces

Este tipo de herramienta que sirve para la conformación de la creación de espacios colaborativos, este de muy fácil de usar porque su información es construida a través de un editor visual que permite ver el diseño mientras se trabaja en él.

 Eduwiki

Es un espacio en donde tanto profesores como estudiantes creando contenidos establecidos en el currículo. Eduwiki se convierte en forma fácil y rápida de crear publicaciones.

Google sites

Este es un sitio web que permite que los usuarios que tengan permiso para editar lo hagan como forma de colaborar con el sitio web.

 Nirewiki

Es un sistema gratuito para crear comunidades de wikis que se puede utilizar como sitio educativo que tiene la facilidad de subir documentos de hasta 500 kb, es muy fácil de usar.

 Wikispaces

Este tipo de herramienta que sirve para la conformación de la creación de espacios colaborativos, este de muy fácil de usar porque su información es construida a través de un editor visual que permite ver el diseño mientras se trabaja en él.

Como crear una wiki

Narración colaborativa de historias  


Espinoza, S. Uso de la Wikis (s.f) https://usodelaswikiseneducacion.fandom.com/es/wiki/APLICACIONES_WIKIS

La sindicación de contenido es un proceso mediante el cual un productor o un distribuidor de contenidos en Internet, proporciona información digital a un suscriptor o una red de suscriptores.

Es un formato basado en el lenguaje XML que permite el acceso a contenidos mediante lectores de RSS, unas herramientas expresamente desarrolladas para este fin. Así, podemos tener constancia de la actualización de gran cantidad de páginas directamente en nuestro escritorio, cliente de correo o a través de     la Web, justo al poco de ser actualizadas por su autor. La función de este tipo de servicios es la de mostrar un sumario o índice con los contenidos y noticias que ha publicado un sitio web, sin necesidad siquiera de entrar a él.

 

Permite describir, de manera general, el contenido de un sitio Web en un archivo XML, a fin de que terceros puedan usar el contenido. El archivo RSS (también llamado canal RSS o feed RSS) que contiene información para ser distribuida, se mantiene siempre actualizado con la información publicada más reciente.

Este proceso se apoya en una clase de programas denominados comúnmente agregadores o lectores de feeds, que permiten leer las fuentes de sindicación –fuente preseleccionada para la selección de contenidos– determinar la información que corresponde a cada canal y colocar a disposición del usuario, en correspondencia con su perfil, la información completa a la que previamente se suscribió.

La industria del software ha desarrollado varios programas agregadores que pueden utilizarse en diferentes entornos, entre ellos se pueden mencionar Windows, Linux. 

Son programas que actúan como mediadores entre el usuario y el sistema, porque son los que convierten la solicitud formulada por el usuario en el lenguaje del sistema para que este pueda comprenderla. 

 

La sindicación de contenidos es un proceso dirigido a organizar y difundir la información disponible en el Web, que parte del principio de suscripción y que se auxilia de un conjunto de programas a los que se les denomina agregadores, capaces de entender el XML, que es  el lenguaje más adecuado actualmente como base para el desarrollo de nuevas herramientas que faciliten el acceso, la navegación y el intercambio de la información en el WWW. 

Una de las herramientas surgidas para responder a las necesidades de actualización y de reducción del tiempo de navegación entre los usuarios es aquella que se conoce como sindicación de contenidos.

Dicha herramienta posibilita, sin dudas, agilizar la navegación en el Web y con esto, reducir considerablemente el tiempo utilizado para recorrer cada uno de los sitios que visita frecuentemente un usuario, acción en la que se emplea a menudo bastante tiempo y que, en ocasiones, puede no tener resultado alguno.

Es importante tener claro los conceptos  siguientes:

RSS: Se corresponde con las siglas de Really Simply Syndication. Es un formato XML para la sindicacion de contenidos. Es el más extendido, y permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un agregador de contenidos. Suele distinguirse por un icono naranja cuadrangular, el mismo que podéis observar en este mismo post en la parte superior derecha acompañado de la palabra «suscríbete».

Agregador de contenidos: es el software que permite suscribirse a fuentes de noticias en RSS, por ello es también conocido como lector RSS o agregador de noticias.

Feed: Es la fuente o canal web propiamente dicho, al que pueden suscribirse los usuarios.

Referencias

Campos Herrera, Airelys. (2006). La sindicación de contenidos: oportunidades y desventajas. ACIMED, 14(5) http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352006000500022&lng=es&tlng=es.

Típicamente los mashups se basan en utilizar contenido de terceros a través de fuentes o interfaces públicas. Entre las fuentes más utilizadas para crear mashups destacan Google Maps, Amazon, Flickr, Youtube, Ebay y Yahoo. La facilidad con la que estas plataformas permiten integrar su contenido ha propiciado un gran éxito para las aplicaciones web híbridas.

Uso y aplicación
Cualquiera con conocimientos de desarrollo puede crear servicios novedosos integrando las funcionalidades ya existentes con otras propias. Los requisitos de diseño de las mismas son mínimos por lo que es más importante la creatividad que el perfil técnico.

Duran Almengol, Teresa"Podríamos definir la ilustración como una imagen narrativa particularmente persuasiva". Su lenguaje, con sus elementos, códigos, sintaxis, semanticas y propiedades secuenciales, que son las que interconecta a los seres humanos por medios de estas imagenes, para transmitir mensajes narrativos completos y eficaces.  Esto no es de ahora, historicamente se dio a razón de que el hombre quiere comunicarse desde las cavernas, donde el ser humano comunico e interactuo de forma que hasta el día de hoy entendemos y asimilamos esos codigos narrativos que ellos plasmaron.
Su base es difundir datos por medio de codigos y lenguajes semanticos, para crear  las formas de interacción social en la Web.  La ilustración es un arte instructivo: ensancha y enriquece nuestro conocimiento visual y la percepción de las cosas. 
A menudo interpreta y complementa un texto o clarifica visualmente las cosas que no se dejan expresar con palabras. Las ilustraciones pueden explicar el significado mediante esquemas o diagramas o exponer conceptos imposibles de comprender mediante una manera convencional. 
Pueden reconstruir el pasado, reflejar el presente, imaginar el futuro o mostrar situaciones imposibles en un mundo real o irreal. Dentro de la cultura de la imagen, la ilustración merece especial atención no digamos dentro de la biblioteca.

En el caso del libro-álbum, cuyas ilustraciones conforman un conjunto de imágenes secuenciadas a tenor de un coherente hilo narrativo, susceptible de ser leído como un relato dotado de cierta autonomía con respecto al texto, en el caso de que lo haya. La narratividad de la ilustración difiere de la del texto en su grado de concreción y de interiorización receptora. 
Su función es comunicativa, y existen diversas maneras de comunicarse mediante la ilustración que forman órbitas cognitivas en la esfera de nuestra mente. La recepción del mensaje ilustrado precisa de un proceso de aprendizaje, mediante el cual se adquieren competencias básicas para la lectura y sociabilización del niño.
Entre las capacidades nuevas desarrolladas se encuentran: mayor inteligencia visual, gusto por la hipertextualidad o acceso no lineal a la información, inmediatez, mayor capacidad de resolución de problemas sin necesidad de consultar manuales y mayor capacidad de socialización en red.

Ahora la ilustración no tiene edad ya que por medio de estos codigos narrativos no poseen temporalidad, para entender las ilustraciones.  Actualmente se han convertido en marcas, que son utilizados en la web, el blogs, del proyecto DoIS que posteriormente evolucionó en el repositorio e–lis–, gestores de referencias sociales, redes sociales y grupos en Facebook, YouTube, ya no hay lugar donde no este inmersas las ilustraciones y en la creación de contenidos, como herramientas para los servicios de difusión dentro de la biblioteca a medida virtual.

Vemos pues que estas herramientas y procesos estan desarrollados en todos los sitios disponibles inclusive no se necesita de mucha experiencia para trabajar ya que son elementos muy faciles de aprender y utilizar.  Ya que ellos pretendan crear un ecosistema informativo participativo y dinámico dentro  de la biblioteca.

Uso y aplicación

El caso de la biblioteca donde se benefician los usuarios para generar impacto en la comunicacion de miles de usuarios que utilizan nuestros servicios ya que los codigos son especificamente orientados a los usuarios y su entorno la biblioteca ofrece. el éxito de los medios sociales nos ofrece un gran potencial para ejercer y desarrollar mayor influencia que los entornos tradicionales de publicación.

Los medios sociales como blogs, repositorios, redes sociales y gestores de referencias en línea están empezando a utilizar y tomar en cuenta en la valoración de las públicaciones porque ofrecen imagenes que comunican mas de los que las palabras obrecen de una manera más completa y crear impacto en éstas.  

http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/57796/51580
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/bitstream/123456789/3564/1/Nuevas_tecnolog%c3%adas_Web_2.0.pdf
https://redined.educacion.gob.es/xmlui/bitstream/handle/11162/68812/00820073007106.pdf?sequence=1&isAllowed=y 

 

Actualmente estamos ante los avances  del software de gestión de redes sociales, los llamados Sistemas de Redes Sociales,. El máximo exponente actualmente es facebook, al que, actualmente, podemos considerar el paradigma de red social. Facebook está especialmente pensado para fomentar las relaciones entre personas

 

Las redes sociales son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo). Las redes sociales permiten el contacto entre personas y funcionan como un medio para comunicarse e intercambiar información.

 

Uso y aplicación
Las redes sociales permiten interactuar, crear contenidos, compartir opiniones, crear una comunidad con intereses similares con producción bibliográfica de valor. Así como hay redes sociales de entretenimiento, también existen medios de información bastante populares y con un amplio bagaje cultural, visitados por profesionales, académicos, gente relacionada a las ciencias de la información, etc.

Permiten crear comunidad. Esto puede interpretarse como un modo de favorecer la participación y el trabajo colaborativo entre las personas que la conforman ya que es posible generar proyectos en línea desde lugares distantes. Nos dan la oportunidad de compartir información trascendental respecto a nuestras ideas, aficiones y aprendizaje del día a día.
la gestión de redes sociales es una de las competencias que el bibliotecario debe implementar en su tarea cotidiana. es un gran avance que venimos viendo a lo largo de estos años, tengamos en cuenta que la formación permanente bibliotecaria en cultura digital ya no está tan cuestionada como años atrás.
Antes que nada la Web 2.0, la Web Social, hoy Social Media, no es un tema fuera de moda, en general, ni en particular para las bibliotecas, las redes sociales, los blog, entre otros, ya son parte de las bibliotecas en los entornos virtuales.
fuentes:
https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz7NZAtwUvW
https://www.infotecarios.com/gestion-de-redes-sociales-en-bibliotecas/#.Yi_6OHrMLIU
https://www.academia.edu/43929878/La_importancia_del_uso_de_redes_sociales_Google_acad%C3%A9mico_para_autores

Un podcast es un archivo multimedia preparado para ser escuchado por muchos usuarios, similar a la radio por internet. En la actualidad se utiliza como una estrategia más de difusión de contenidos dentro del inbound marketing (audio marketing).

 

Por otro lado, los podcasters son los creadores del contenido multimedia, son los que graban el archivo MP3. Al comienzo, siguieron los cánones de los programas radiofónicos. En la actualidad, la radio convencional es la que sigue los pasos de los podcasters más punteros.

 

El prodcasting permite la suscripción de un oyente a un contenido que se crea de manera recurrente y además contiene las notificaciones necesarias para consumir dicho contenido lo antes posible. Comúnmente, también se llama podcasting a todo el proceso de crear un podcast y no sólo distribuirlo. (Agencia de Marketing 2020).

 

Es decir que un podcast es un archivo de audio, mientras que el podcasting es la acción de distribuir el archivo. Uno de los sistemas más habituales de la distribución multimedia es la sindicación de contenidos a través de feeds RSS.

 

El significado en español de podcast hay que encontrarlo de las palabras originales inglesas pod y broadcast, para dar una traducción del tipo “difusión multimedia portátil”. Desde un mismo servidor se puede escuchar el archivo de manera individual online, se puede descargar y escuchar offline… cada oyente hace una escucha personalizada bajo demanda.

 

El podcasting permite la suscripción de un oyente a un contenido que se crea de manera recurrente y además contiene las notificaciones necesarias para consumir dicho contenido lo antes posible. Comúnmente, también se llama podcasting a todo el proceso de crear un podcast y no sólo distribuirlo.

 

 

Un podcast sirve principalmente para cuatro cuestiones u objetivos:

 

1.       Darle personalidad a un proyecto, empresa o marca.

2.       Dar a conocer mensajes y contenidos que no tienen cabida en otros formatos.

3.       Crear una comunidad alrededor de una temática común.

4.       Facilitar una conexión sencilla con tus clientes potenciales.

 

Una vez conseguidos estos objetivos, las posibilidades de monetización por patrocinios, venta de productos o servicios relacionados, afiliación o contenido premium son mucho más elevadas.

 

La aplicación de los podcast se pueden escuchar en multitud de plataformas. Los podcasters deben dar de alta su contenido o el feed para conseguir alojarlo en dichas plataformas.

 

Originalmente, los podcast se escuchaban de forma mayoritaria en iTunes, pero actualmente existen muchas plataformas, mucho más flexibles. Aunque no son un producto de Apple, iTunes proporcionó el directorio perfecto para los dispositivos iPod y iPhone.

 

Algunos agregadores famosos para subir y escuchar podcasts son: Spotify, Soundcloud, Podcasts!, Anchor, Podcast Picker, Ivoox, Spreaker, Google Podcast, Podcast&Radio Addict, Podcast Republic, Podimo, Pocket Casts, Stitcher Radio, Apple Podcast (antiguo iTunes), WeCast, Podtail y Overcast.

 

Los podcasts, el podcasting y los podcasters han cambiado completamente el mundo de la radio tradicional y ahora amenazan con hacer lo mismo con la televisión. La estrategia de marketing de los creadores de contenido empieza de la publicidad de los medios tradicionales.

 

Existen dos tipos de podcast por formato del archivo de grabación: el de radio y el de vídeo. Ambos comparten todos los demás subtipos de podcast.

 

El podcast de radio es el original. Básicamente es la radio por internet, aunque la mayoría de contenido no se consume en directo, a diferencia de la radio tradicional.

 

La entrada en el mundo del streaming de audio de las radios tradicionales supuso un aumento de la calidad del contenido. La competencia hizo evolucionar rápidamente el sector.

 

El podcast de vídeo es básicamente emitir la imagen mientras se hace un podcast de radio. Esto hace años era algo muy raro, pero que cada vez se da más, sobre todo en las radios convencionales y en los creadores de contenido en YouTube y Twitch. Además, estas plataformas graban directamente el archivo en formatos fácilmente convertibles.

 

El podcast informativo es el que hacen la mayoría de las radios tradicionales. Las grandes cadenas, una vez emitidos sus contenidos (algunos en directo), permiten escuchar en diferidos informativos nacionales e incluso locales.

 

El podcast individual es muy habitual y simplemente se compone de una voz que ofrece todo el contenido. Suelen ser cortos y muy específicos.

 

Existe una nueva versión en vídeo, con interacción en directo con los oyentes a través de un chat, muy fomentada en Twitch. Quizá la forma de hacer un podcast más sencilla.

 

Se busca dar contenido a nuestra comunidad y alcanzar la comunidad del invitado. Es fundamental que el invitado quiera ser entrevistado, que tenga contenido que aportar y que entienda el formato al que ha sido invitado.

 

Si somos capaces de conseguir un invitado de forma periódica de una temática complementaria a la nuestra, el podcast puede tener un crecimiento importante cada emisión o incluso hacer algún episodio viral.

 

El panel es un formato con un grupo de invitados que hablan sobre un tema. Se han hecho muy habituales los paneles de vídeo, interaccionando en directo con los televidentes.

 

 

El equipo básico para hacer un podcast depende si vamos a hacerlo en audio, en vídeo o en ambos formatos.

 

Hoy existen plataformas como StreamYard, Discord, Meet, Skype.. que nos pueden facilitar mucho las comunicaciones y la grabación. Sin embargo, os voy a dar unas recomendaciones para conseguir un mejor sonido con tres productos: micrófono, cascos y mesa de mezclas.

 

Un buen micrófono nos va a proporcionar un sonido limpio para nuestra voz y un volumen constante. Existen muchas alternativas, pero ahora se llevan además con diferentes maneras de agarre: tipo diadema, colgados de un brazo… que permitan más libertad al podcaster.

 

Aquí necesitamos saber si queremos un casco con micrófono o sin micrófono. Yo prefiero sin micrófono, pero hay gustos para todo.

Si el podcast lo harán varias personas en el mismo lugar y quieres saber cómo saldrá el sonido, vas a necesitar unos cascos. Los hay de todos los precios, pero si no necesitas cancelación de ruido, ahorrarás bastante.

 

La mesa de mezclas nos permite añadir distintas fuentes de sonido al archivo de audio, en tiempo real. Es decir, podemos mezclar varios micrófonos, varias entradas de audio para música, efectos de sonido… y gracias a los cascos podemos saber cómo sale el sonido.

 

Si es un podcast clásico de audio, con varias personas en el mismo lugar, la mejor forma de hacerlo todo de manera profesional es con una mesa de mezclas.

 

 

 

Adjunto encontraras links referentes a los Prodcast para las estrategias del contenido:

 

¿Qué es un PODCAST?🎙 Para que sirve?

 

 ¿Qué es Podcast?

 

¿Qué es un PODCAST y para qué hacer uno? 

 

Cómo utilizar un podcast en tu estrategia de marketing online
 https://www.youtube.com/watch?v=IBRo6mjAbrU

 

Cómo elaborar un podcast para promover la lectura
https://www.youtube.com/watch?v=Hot-aHWe_sE

 

Podcast Planeta Biblioteca
https://www.ivoox.com/podcast-planeta-biblioteca_sq_f131012_1.html

 

 

 

Biblioteca Pública RNBP Colombia. (13 de enero de 2021). Cómo elaborar un podcast para promover la lectura. [Archivo de Vídeo]. Youtube. ttps://www.youtube.com/watch?v=Hot-

aHWe_sE

 

Biblioteca Universidad de Salamanca (2022) Podcast Planeta Biblioteca.USAL.  https://www.ivoox.com/podcast-planeta-biblioteca_sq_f131012_1.html

 

 Botey, P. [InboundCycle – Marketing y ventas inbound]. (15 de octubre 2019). Cómo utilizar un podcast en tu estrategia de marketing online. [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=IBRo6mjAbrU

 

Hdz, D. (13 de abril 2021) ¿Qué es un PODCAST?🎙 Para que sirve? [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=CNujQHUgKRM

 

Muñoz de Frutos, A. [ComputerHoy.com]. (17 de febrero 2018). ¿Qué es Podcast? [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=iwtdyuzaqTY

 

Podnation. (10 de septiembre de 2020). ¿Qué es un PODCAST y para qué hacer uno?  [Archivo de Vídeo]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=u-9vuXXJrOc

 

 

 

Esta modalidad de comunicación permite interactuar con el usuario y mantener una conversación con él, por ejemplo, la entrevista de referencia, en la que se delimiten con mayor precisión las necesidades de información, está diseñado para contestar de forma virtual e instantánea a las preguntas.
Uso y aplicación

“El concepto y las funciones del referencista no han cambiado en lo esencial, sino que se han modernizado o ampliado. Así se puede definir el servicio de referencia contemporáneo como lo expone Víctor M. García S,"Es el proceso de comunicación usuario-referencista, en el que, considerando todos los recursos a su disposición y alcance, se procura la satisfacción de los intereses o necesidades de información del usuario". El suministro de información con calidad, oportuna, precisa y actualizada, es la base de la gestión de la información.” (Sánchez, 2003)

No solamente se refieren al uso y utilización de los recursos y servicios en la biblioteca otra forma es el servicio de referencia en redes cooperativas entre bibliotecas. En este prototipo, dos o más grupos de bibliotecas ofrecen servicios de referencia, por medio de alguno de los formatos en línea. El usuario envía a su biblioteca la petición, que será, a su vez enviada, a otra que en su colección pueda dar respuesta a la necesidad.  Se busca brindar un acceso rápido, gratuito, sin esfuerzo, exhaustivo y con la asistencia de expertos.

 

https://biblioteca.ucm.es/politicachat

http://webs.ucm.es/BUCM/qui/intranet/47828.php

Sánchez Remón, Dinorah. (2003). El servicio de referencia virtual en la gestión de información. ACIMED, 11(2), 7-8. Recuperado en 14 de marzo de 2022, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352003000200004&lng=es&tlng=es.