Claves de una experiencia de calidad by Alejandra Barba G https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8 Reúnete con tu equipo y elabora tu propuesta. en-us 2024-08-28 14:19:26 UTC 2024-08-29 16:13:28 UTC hello@padlet.com Equipo 1: Proceso orientado a la sobreentrega alejandra155 https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093961725 Elabora un protocolo postventa que incluya lo siguiente:


-Seguimiento Inmediato (Dentro de 24-48 horas)

Acción:

Guión:


-Seguimiento intermedio (Dentro de 1 mes)

Acción:


Guión:


OTRO?

]]> 2024-08-29 13:18:45 UTC https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093961725 Equipo 2: Recopila y analiza los comentarios de tus clientes alejandra155 https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093963978 Redacta las preguntas para una encuesta de satisfacción que será enviada a tus clientes después de la venta para recoger opiniones sobre su experiencia.


Contenido de la Encuesta:

  • Preguntas sobre la satisfacción con el producto.

  • Preguntas sobre la atención recibida durante y después de la compra.

  • Espacio para sugerencias o comentarios.

]]> 2024-08-29 13:20:17 UTC https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093963978 Equipo 3: Prepárate para comunicarte con el cliente alejandra155 https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093969614 Elabora una lista de preguntas frecuentes, guías o el guión para un video sobre las precauciones que tiene que tener después de la compra.

]]> 2024-08-29 13:23:23 UTC https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3093969614 Entre todas: Crear procesos especiales para tus clientes alejandra155 https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3094016112 ¿Qué sugieres para incentivar la compra de aquellos clientes VIP?

]]> 2024-08-29 13:51:02 UTC https://padlet.com/alejandra155/cqzwbj3r9wjyogc8/wish/3094016112