https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0 Analizar las Fortalezas, oportunidades y debilidades y amanazas que ustedes consideren en el proceso comercial !! por favor lea las de sus compañeros para que no se repitan y pueda ser mas enriquicedor el ejercicio en-us 2021-07-16 12:12:31 UTC 2024-02-27 17:36:09 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4c8.png jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652898282 2021-07-16 18:04:30 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652898282 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652905339 2021-07-16 18:15:38 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652905339 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652993292 Contamos con un equipo comprometido para el cumplimiento de la meta ]]> 2021-07-16 21:11:36 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652993292 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652993598 Contactar a las personas interesadas el mismo día de solicitada la información ]]> 2021-07-16 21:12:27 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652993598 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652994324 Nos permite controlar la comunicación con el cliente. ]]> 2021-07-16 21:14:11 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652994324 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652995031 A pesar de q contamos con una robusta plataforma, hace falta capacitación para manejar de manera adecuada todo lo que tiene.

]]> 2021-07-16 21:15:54 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652995031 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652995521 Es importante colocar los datos exactos y diligenciar la cantidad de campos que nos permitan tomar decisiones para mercadeo ]]> 2021-07-16 21:17:10 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652995521 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996082 En este momento nos encontramos con empresas que venden productos y servicios parecidos a los de Grupo Elite a precios más bajos y a pesar de que no cuentan con la misma calidad, No se están quitando parte del mercado]]> 2021-07-16 21:18:37 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996082 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996648 Debemos incursionar más en los negocios empresariales que nos permitan generar más ventas frente a los servicios que nosotros manejamos]]> 2021-07-16 21:19:54 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996648 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996940 A pesar de qué la página es muy buena muchas veces presenta lentitud en la apertura de páginas y Landing Page]]> 2021-07-16 21:20:22 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652996940 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652997363 Hemos evidenciado muchas veces que nos contactan a través de WhatsApp o de teléfono y no registramos los datos en el CRM, por lo tanto esos datos tienden a perderse al no poder existir alguna manera de volver a enviar información.


]]> 2021-07-16 21:21:20 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652997363 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652997782 Es una ventaja poder tener diferentes canales de atención como WhatsApp Chat teléfono llamadas de celular correos electrónicos ya que nos permite tener una interacción más personalizada con el cliente.


]]> 2021-07-16 21:22:21 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652997782 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652998190 A tener una base tan grande de personas interesadas con los procesos podría ser interesante manejar re marketing para la compra de otros servicios que nosotros estamos ofertando]]> 2021-07-16 21:23:19 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1652998190 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653011329 Comunicación: consideramos que tenemos un debilidad frente al proceso de comunicación interna, y eso afecta al cliente debido a que si no manejamos la misma información podemos confundirlos. ]]> 2021-07-16 21:52:05 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653011329 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653013753 no se ejecutan todas las estrategias indicadas en las reuniones, a pesar de que se lleva un acta algunas cosas no se desarrollan. ]]> 2021-07-16 21:57:32 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653013753 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653016531 la situación económica actual del país. -Desempleo y orden público

]]> 2021-07-16 22:04:48 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653016531 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653016978 Reconocimiento de los clientes frente a otras organizaciones. ]]> 2021-07-16 22:05:57 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653016978 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653017581 Contamos con un servicio con características diferenciadoras. ]]> 2021-07-16 22:07:33 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653017581 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653019773  las personas cuentan con el tiempo de realizar las formaciones debido a las modalidades de formación ofertadas.]]> 2021-07-16 22:12:42 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653019773 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653020644 el equipo comercial realiza funciones que no son netamente comerciales y esto quita el tiempo del cierre comercial. 

]]> 2021-07-16 22:14:40 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653020644 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653021750 Facilidades de pago como la financiación y la separación de cupo.]]> 2021-07-16 22:17:14 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653021750 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653025447 Incursionar en nuevas formaciones en otros campos.]]> 2021-07-16 22:25:59 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653025447 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653027504 El perfil profesional de los formadores atraen más cliente. ]]> 2021-07-16 22:31:33 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653027504 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653027781 Dar más protagonismo a los tutores en las redes y en la pagina web. ]]> 2021-07-16 22:32:23 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653027781 mbejarano9 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653028522 Atención al cliente y solución de requerimientos.

]]> 2021-07-16 22:34:35 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653028522 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653071274 Con la formaciòn online, podemos ampliar nuestras ventas a nivel latinoamerica

]]> 2021-07-17 00:44:27 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653071274 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653073826 Estar màs atentas para presentarnos a las licitaciones

]]> 2021-07-17 00:51:42 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653073826 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653074785 Diseñar un portafolio de servicios o productos donde el cliente pueda empaquetar o realizar venta cruzada

]]> 2021-07-17 00:53:59 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653074785 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653075638 Analizar que otros temas de interes diferentes a los de  sistemas de gestiòn podriamos vender para adquirir base de datos y ampliar nuestro portafolio
 ]]> 2021-07-17 00:56:15 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653075638 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653077039 No tenemos claros los indicadores no sabemos  que queremos medir ni tenemos definido los  responsable, 
No hay un analisis de los datos historicos para tomar decisiones en la parte de marketing

]]> 2021-07-17 00:59:57 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653077039 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653078316 No tenemos un servicio post venta adecuado, el cliente nos compra y no le realizamos seguimiento.
"expresamente en los requerimiento de la encuesta de satisfaccion"

]]> 2021-07-17 01:03:21 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653078316 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653080536 En este momento estamos mejorando los videos de la plataforma virtual, esto nos da la ventaja de ser innovadores

]]> 2021-07-17 01:08:40 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653080536 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653083834 Reclamos de los clientes]]> 2021-07-17 01:16:53 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653083834 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653084209 Tenemos que revisar las politicas de la inscripciòn de los clientes ]]> 2021-07-17 01:17:54 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653084209 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653108930 Se detecta frecuentemente q se manejan ventas de valores q no aparecen en las páginas de productos ]]> 2021-07-17 02:19:18 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653108930 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653109241 No se utiliza el carro de compras, se envía el formulario de inscripción ]]> 2021-07-17 02:20:05 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653109241 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653295915 Contamos con una pagina robusta y actualizada frente a los requerimientos del mercado.

]]> 2021-07-17 11:10:48 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653295915 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653296586

]]> 2021-07-17 11:13:56 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653296586 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297023 Contamos con seminarios, que pueden atraer más personas, dar a conocer nuestro producto, mantener interesados a nuestros ya consumidores]]> 2021-07-17 11:15:44 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297023 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297287 A pesar de que se cuenta con un procedimiento comercial, no nos hemos detenido a leerlo atentamente para entender qué hacer en la atención y venta con cada cliente.]]> 2021-07-17 11:17:01 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297287 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297324 2021-07-17 11:17:10 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297324 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297493 Al contar con un Whatsapp personalizado, no permite controlar la gestión con el cliente y que este quede registrado en el CRM.

]]> 2021-07-17 11:18:06 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297493 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297561 Estamos certificados en 9001, podemos hablar desde la experiencia en la venta]]> 2021-07-17 11:18:24 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297561 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297694 Contamos con los recursos para generar bases de datos de clientes continuos]]> 2021-07-17 11:19:03 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297694 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297801 2021-07-17 11:19:17 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653297801 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298040 A Pesar que contamos con seminarios especializados, no hacemos extensiva la invitación para que más personas lleguen interesadas.]]> 2021-07-17 11:20:11 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298040 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298064 2021-07-17 11:20:21 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298064 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298211 Mostrar más qué productos tenemos para generar mayores ventas en esos aspectos, como lo son empresariales, consultoría, auditoria]]> 2021-07-17 11:21:04 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653298211 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299294 Cuando una persona esta realizando la compra no le demostramos lo virtual

]]> 2021-07-17 11:26:09 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299294 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299607 Contar con un servidor de respaldo, para no perder la información]]> 2021-07-17 11:27:51 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299607 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299795 Nos hace falta generar un cronograma de publicaciones enfocadas a lo que vamos a vender. y que este sea replicado en todas las redes sociales.

]]> 2021-07-17 11:28:46 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299795 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299890 Lo que decimos o no decimos puede generar mucha incidencia en el reflejo de nuestra marca]]> 2021-07-17 11:29:18 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299890 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299944 - Indicativos de carro abandonado


]]> 2021-07-17 11:29:34 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653299944 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300059 Generar más Blogs que permitan más reconocimiento de lo que hacemos y de los videos grabados en los seminarios.]]> 2021-07-17 11:30:15 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300059 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300105 2021-07-17 11:30:27 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300105 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300564 Probar y testear otras formas de vender los productos a través de redes sociales para reducir los costos ]]> 2021-07-17 11:32:39 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300564 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300764 Actualmente al tener la oportunidad de vender nuestros servicios en otros países]]> 2021-07-17 11:33:48 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300764 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300947 2021-07-17 11:34:51 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653300947 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301032 2021-07-17 11:35:22 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301032 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301093 Los freelance que trabajan con la organizaciòn puede manejar nuestros clientes y ser nuestra competencia

]]> 2021-07-17 11:35:40 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301093 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301258 2021-07-17 11:36:33 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301258 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301263 Robo de información del programa académico, para su uso y distribución indebida ]]> 2021-07-17 11:36:34 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301263 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301339 Nos puedes robar la información o dañar la página web.

]]> 2021-07-17 11:36:59 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301339 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301350 No cumplir con las expectativas que estamos creando frente a los cursos.]]> 2021-07-17 11:37:03 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301350 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301772 Caída de páginas al momento del desarrollo de nuestras formaciones.]]> 2021-07-17 11:38:33 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653301772 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653303919 2021-07-17 11:48:43 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653303919 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653304615 Hacer que la página pueda vender más Fácil. Ya que actualmente tenemos muchos pasos.]]> 2021-07-17 11:51:44 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653304615 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310185 Realizar una serie de pautas publicitaria y estrategia para poder realizar esa optimización.

Generar confianza
- Posicionar un % mensualmente para tener un crecimiento constante. 
-  mejorar en la pagina web y demostrar la confianza con: perfil de formador, testimonios , Fotos.

- Realizar un análisis y cronograma para realizar varios testeos para mejorarár la optimización de las pautas.
- Realizar un análisis para encontrar nuevas maneras de vender los productos de grupo elite.

]]> 2021-07-17 12:11:05 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310185 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310220 1. Estandarizar los tiempos para generar las actualizaciones necesarias en fechas estipuladas 
- Responsable Alejandro
Actividad
Mantener el formato de trazabilidad con cronograma de fechas y el valor de la inversión a comercializar acorde a la página de venta, y con posibilidad de fechas de cuatro meses, (posibilidad de mostrar 2 fechas de cursos)

]]> 2021-07-17 12:11:12 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310220 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310997 1. Contar con un servidor propio para la transmisión de los cursos online, trabajando en la seguridad informática, para evitar hackeos, accesos de personas no autorizadas, (mirar la posibilidad de crear usuarios personalizados de elite para estos accesos, como podría ser a través de la plataforma académica) 
Responsables 
Jesica y Alejandro
Revisar la posibilidad de invertir o buscar opciones para encontrar un sistema que blinde nuestras sesiones online, plataformas de conexión de dominio propio]]> 2021-07-17 12:14:14 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653310997 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653311478 FO 13 Y OP15:  Ya que tenemos un Crm que nos permite controlar la comunicacion con el cliente, podriamos  priorizar el contacto de las personas que llegan a pedir informacion: Ejemplo:
1.Si los clientes que mas nos compran son ADS, llamarlos inmediatamente recibamos el formulario]]> 2021-07-17 12:16:15 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653311478 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653312999 Alinear las formaciones (su contenido), con el proceso de venta.
Responsable  Daniela, equipo comercial, Juan camilo
Actividades: 
1. Daniela resalta condiciones de los cursos en las diferentes plataformas

2. Equipo comercial hace voz a voz con los clientes sobre las condiciones de los cursos 
    
3. Juan Colocar el canal de PQR en la página web, para que sea de acceso publico
 
4. Jesica nos va a capacitar en los planes de acción tomadas en las quejas presentadas

]]> 2021-07-17 12:20:09 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653312999 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653313252 2021-07-17 12:20:56 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653313252 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653313349 FO 1-OP 7- OP 11-OP13:
 a. Apoyarnos en los comentarios de la encuesta de satisfaccion que necesidades tienen  los clientes!! b.Realizar estudio de mercado sobre que estan ofreciendo en temas de capacitaciòn en este momento otras organizaciones
 c. Hablar con los freelance segun su experiencia que otros servicios podemos vender

]]> 2021-07-17 12:21:16 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653313349 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653314184 Responsable Juan Camilo y Alejandro
Actividades:

-Alejandro genera una capacitación adecuada para potenciar las fortalezas del CRM
 
- Juan Camilo Blinda nuestros recursos en la web, para evitar los hackeos, generar un análisis constante de las posibles amenazas, y fortalecernos en esos análisis realizados.]]> 2021-07-17 12:24:34 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653314184 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653314327 2021-07-17 12:25:10 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653314327 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653315170 Responsables: Todos

Nuestra certificación nos permite gestionar el diseño y desarrollo de nuestros cursos, a su vez, crear políticas y estándares en el uso y distribución de la información, por lo tanto visibilizar a nuestros clientes estas políticas 

Actividades 
-Jesica y Alejandro realiza un análisis del diseño y desarrollo de los cursos y el contenido que se permite compartir y  que no
-Crear políticas para hacerlas publicas a nuestros clientes
-Equipo comercial se encarga de divulgarlas al iniciar las formaciones
- Daniela se encarga de cargarla en los sitios web]]> 2021-07-17 12:27:52 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653315170 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653315328 Mejorar el carrito de compras de la pagina web y disminuir los procesos.
- Innovar en diseño para que sea mas intuitiva y asi aumentar el % de ventas
- Realizar un informe con su análisis del proceso el cual el cliente se esta quedando. (Google Analitycs , Mapa de calor, Pixel)]]> 2021-07-17 12:28:29 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653315328 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653316882 Crear acuerdos de venta claros, donde nuestros clientes no pueden adquirir o tercerizar sus servicios
Responsables: Jesica y Alejandro
Actividades:
-Parte legal Crear un Acuerdo de ética y confidencialidad, donde se estructura y se clarifica que a los clientes de Grupo Elite Organizacional no pueden ofrecerle ningún servicio de recurso propio

-Jesica se encarga de enviarlo y obtenerlo firmado para comenzar el proceso de formación

]]> 2021-07-17 12:32:50 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653316882 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317363 Responsable: Juan Bermúdez Alejandro aponte 

Contamos con el Talento humano que nos ayude a controlar fallas en los servidores  realizando un  plan de acción que permita dar una solución y respuesta oportuna para evitar que esto afecte de alguna manera la formación de los clientes

Actividades

- Alejandro diseñara un plan de accion para mitigar   fallas en los servidores
- Juan ejecutará este plan de acción]]> 2021-07-17 12:34:23 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317363 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317671 Publicar los seminarios gratuitos al blog y convertirlos a texto para un mejor posicionamiento y  mejorar el reconocimiento de la marca

D3
Realizar un análisis con una matriz de contenido con su respectivo objetivo.
- Llamada a la acción en los BLOGS
- Revisar los indicadores de las visitas del contenido creado por el BLOGS y realizar comparativas mensualmente para ver el crecimiento orgánico]]> 2021-07-17 12:35:22 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317671 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317766 Disponer de nuestros recursos, para tener discos extraíbles con información susceptible, estableciendo tiempos de almacenamiento.
Responsables: Jesica y Alejandro
Actividades: 
-Jesica y Alejandro establecen los tiempos en que vamos a almacenar la información
- Equipo se encarga de notificar la disposición de los recursos (tiempo ) a los Clientes,
- Alejandro se encarga de almacenar la información]]> 2021-07-17 12:35:43 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317766 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317962 OP 1- OP2- OP 4-OP5- FO2:
A. como queremos expandirnos a nivel nacional y latinomerica, tenemos presupuesto para publicidad en redes sociales pero para tener un optimizaciòn de los recursos  debemos capacitarnos para  definir un objetivo alcanzable  e indicadore
s que nos permitan llevar un control e historico para alcanzar nuestros objetivos y no mal gastar el presupuesto
B. Hacer un analisis de las empresas de los paises que prestan servicios parecidos a los de Gèlite para conocerlos y  considerar la opciòn de realizar alguna alianza comercial]]> 2021-07-17 12:36:22 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653317962 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653318540 Minimizar las quejas, potenciando nuestras características diferenciadoras, 
Guiar a nuestro cliente para minimizar inconformidades, utilizar nuestros recursos a favor, como lo son el personal para guiarlo, una plataforma agradable, y comerciales con un increíble servicio post venta 
RESPONSABLES: TODOS
ACTIVIDADES
-Todos nos encargaremos de clarificar las condiciones de curso
-Cuando el cliente presente inconvenientes en determinada área, redirigirlo y consultarle que si despejo sus dudas
-Cuando la formación termine el comercial le preguntará que le pareció y que podemos mejorar ]]> 2021-07-17 12:38:11 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653318540 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653318823 Responsable: Daniela y equipo comercial
Actividades:
1. Realizar pautas más robustas y constante que permitan aprovechar los medios de impacto que cuenta Grupo Elite para brindar testimonios de las formaciones no solo de manera abierta si no empresarial para generar reconocimiento y generar voz a voz.
2. El equipo comercial repicará estas pautas  para lograr mayor alcance]]> 2021-07-17 12:39:20 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653318823 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320023 Dar mas prioridad a la respuesta de los comentario de las redes sociales.

- Contactar a los clientes interesados que dejaron los datos en el formulario en en el mismo día.

- Poder mirar los indicadores del tiempo de respuesta de los comentarios y chat para poderlo comparar periódicamente y así ver el aumento de la rapidez o lentitud .]]> 2021-07-17 12:43:02 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320023 dlagos5 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320094 Para las situaciones económicas difíciles que se atraviesan por factores externos contamos con métodos de financiación, facilidades de pago, para ayudar al cliente en su proceso de compra.

Les brindamos acceso gratuito a nuestros seminarios, para que conozcan nuestros productos, y sea más fácil, cuando cuenten con los recursos tener una decisión de compra
RESPONSABLES: Comerciales
ACTIVIDADES: Mostrar al cliente las posibilidades de financiación, sino se dispone de los recursos brindar la la posibilidad de acceder a los seminarios,]]> 2021-07-17 12:43:20 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320094 kespitia2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320392 Responsables: Equipo comercial y Daniela

1. Equipo comercial: Aprovechar al máximo los seminarios  extendiendo invitación a los prospectos  para mostrar la calidad de nuestra formación, también informar de las características de cada servicio y el  valor agregado que no tienen otras empresas  como lo es la practica en una empresa real concientizando que  la inversión se justifica y que se formará con los mejores.]]> 2021-07-17 12:44:33 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653320392 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653321142 FO 9 FO 11 FO 14 OP8:
a. capacitarnos para saber como licitar
b. sacar RUP
c.Tener una meta de licitaciones que nos presentemos al mes


]]> 2021-07-17 12:47:32 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653321142 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322061 pendiente]]> 2021-07-17 12:50:43 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322061 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322326 Pendiente]]> 2021-07-17 12:51:40 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322326 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322595 pendiente]]> 2021-07-17 12:52:39 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322595 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322926 Automatizar la Sincronizar Whatsapp con el CRM para evitar perdida de datos y tener una trazabilidad.]]> 2021-07-17 12:53:51 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653322926 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653324297 - Realizar un  analisis de lenditud de la pagina y las landing page
- Tener una persona que realice las revisiones periódicamente para tener una mejora continua de la velocidad.]]> 2021-07-17 12:57:00 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653324297 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653325134 Se encuentra relacionada.
- Realizar una capacitación para el manejo adecuado de CRM
- Ajustar el CRM acorde a la compañia]]> 2021-07-17 13:00:07 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653325134 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653329744 2021-07-17 13:15:44 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653329744 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653330096  FO7- FO 9-OP 9:
contamos con una pagina web muy robusta  y nuestros freelance con experiencia y conocimientos requerida en el mercado podemos
a. Resaltar la experiencia de los freelance, colocando su perfil en la pagina puede ser en la ladinpage del servicio.
b. Resaltar nuestro valor agregado con una frase que indique: somos los unicos que le ofrecemos a nuestros estudiantes una experiencia pracitica de auditoria real y colocar testimonios

]]> 2021-07-17 13:16:52 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653330096 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653334310 FO 11-FO 12-  FO 14- FO 15- OP 15: 
Servicio al cliente
Contamos con canales de atencion adecuados y la posibilidad de separar su cupo y financiarlos puede servir como un buen gancho de venta, la estrategia seria 
a. Utilizar estas herramientas como gancho de ventas es decir brindando un excelente servicio y la posiblilidad de financiar]]> 2021-07-17 13:29:02 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653334310 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653334526
- Incentivar a los clientes que están en la base de datos que se suscriban al blog o contenido que cree para poder venderles algo adicional.

- Realizar cronograma mensual con su objetivo de venta de los cursos para atraer trafico orgánico.


]]> 2021-07-17 13:29:39 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653334526 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653335696 FO 5 OP 6
Manejamos seminarios gratuitos que nos permiten llegar a mas clientes y que nos conozcan
a. Que durante el seminario dieramos a conocer de una manera sutil quienes somos y nuestro portafolio
b. realizar como el dinamismo de las clases on line para llevar a la compra]]> 2021-07-17 13:33:02 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653335696 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653336318 - Definir fecha para el uso de Implementación del sistema de referidos en la pagina web. (Se requiere mejorar el carrito de compras)
- Hacer mensualmente un informe en Excel para poder comprar (La idea es poder comprar periódicamente el informe para ver el crecimiento o realizar acciones dependiendo): 
    - Personas de carro abandonado
    -  personas que se recuperaron con el carro abandonado.
     - ventas perdidas en total del sitio web
     - Ventas perdidas
     - Total de referidos
     - Ventas por referidos
     -  % del tipo de moneda

  ]]> 2021-07-17 13:34:36 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653336318 juanbermudez7 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653338739 Poder demostrar la esencia de los cursos en linea en el proceso de compra, curso o landing page

- Al realizar la compra mostrarle un video del paso a paso de la plataforma

]]> 2021-07-17 13:41:32 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1653338739 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642568 2021-07-19 11:09:36 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642568 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642730 2021-07-19 11:10:00 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642730 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642854 2021-07-19 11:10:19 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654642854 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654643215 2021-07-19 11:11:10 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654643215 alejandroaponte2 https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654643491 2021-07-19 11:11:43 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/1654643491 jcorrecha https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/2663720914 algo]]> 2023-08-16 17:54:20 UTC https://padlet.com/jcorrecha/cquu4jl7un4zqew0/wish/2663720914