IG Customer Journey Map by Jeanne Prashkevich https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk en-us 2022-12-13 08:24:08 UTC 2026-03-21 06:43:19 UTC hello@padlet.com М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895247 М2 скидывает варианты квартир, с кратким содержанием объекта  

]]> 2022-12-13 08:45:59 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895247 Менеджер 2 кат : согласовать дату и время подписания ДЗ/ДБЗ с заемщиком/созаемщиком https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895493 1. Если клиент состоит в браке, перед подписанием ДЗ/ДБЗ необходимо подписать согласие супруга на договор залога у нотариуса


]]> 2022-12-13 08:46:13 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895493 м2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895518 позвонить оценщику ]]> 2022-12-13 08:46:14 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895518 Клиент ИП: https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895588 1. Предоставить декларации за 2,4 полугодие.
2. Предоставить уведомление к декларациям 
3. Предоставить талон об открытии ИП
4. Предоставить уведомление о начале деятельности ИП 
5. В случае необходимости бухгалтер клиента сдает декларации

]]> 2022-12-13 08:46:20 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895588 Согласовать дату встречи Нотариус/Продавец/Покупатель https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895659 При наличии супругов у продавца и покупателя, так же пригласить на встречу]]> 2022-12-13 08:46:23 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418895659 Клиент-М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896031 Согласовать типаж недвижимости(первичка, вторичка), месторасположение(район), уточнить ньюансы(предпочтения клиента в выборе)]]> 2022-12-13 08:46:48 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896031 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896109 Согласовать время оценщика и продавца]]> 2022-12-13 08:46:54 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896109 Клиент: приезжает на подписание дз/дбз в назначенное время https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896506 2022-12-13 08:47:13 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896506 Взять документы продавца от квартиры https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896549 2022-12-13 08:47:16 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896549 Выбрать способ предоставления данных УЛ https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896657 1. Сканировать QR
2. Войти/ Регистрация на сайте IG
3. Дать удостоверение

]]> 2022-12-13 08:47:24 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418896657 Клиент: подписывает дз/дбз https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897090 2022-12-13 08:47:52 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897090 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897451 Создать чат с семьей клиента(по необходимости)]]> 2022-12-13 08:48:15 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897451 Ознакомится с образцом Договора https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897809 1.  Стандартный договор
2. Договор рассрочку
3. Договор рассрочку 3 лицу
4. Договор иногородний
5. Долгосрочный договор]]> 2022-12-13 08:48:39 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418897809 Оценщик https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898014 Поехать на квартиру согласно времени]]> 2022-12-13 08:48:54 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898014 Оценщик https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898342 Сфотографировать объект]]> 2022-12-13 08:49:17 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898342 Выбрать способ оплаты https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898381 1. Наличными
2. QR
3. Расрочка
4. Расрочка 3-ему лицу
5. Оплатить дистанционно через карту]]> 2022-12-13 08:49:19 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898381 Оценщик https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898750 Сделать оценку]]> 2022-12-13 08:49:43 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898750 Взять доки подтверждающие доходы https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898754 2022-12-13 08:49:43 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898754 Клиент работник- действие менеджера https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898843 1. Выгружает ПО
2. Выгружает ПКБ 
3. Проверяет на наличие задолженности и налогов
4. Уточнить тип недвижимости

]]> 2022-12-13 08:49:50 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418898843 Взять оценку https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899068 2022-12-13 08:50:07 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899068 клиент https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899079 Оплатить оценку]]> 2022-12-13 08:50:08 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899079 Подписать документы https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899278 Подписать Договор
Подписать Акт банковского сопровождения
Подписать Приходник
Подписать Квартирный лист
Подписать Памятку

]]> 2022-12-13 08:50:19 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899278 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899439 Забрать оценку]]> 2022-12-13 08:50:31 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899439 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899781 Запросить копии документов недвижимости у продавцов ]]> 2022-12-13 08:50:55 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899781 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899799 Проверить документы на недвижимость для  оценки]]> 2022-12-13 08:50:56 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899799 Клиент военный: https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899920 1. Должен запросить с военной части документы:
- справка с место работы 
- справку о заработной плате 
2. Выписка с банковского счета 

]]> 2022-12-13 08:51:05 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418899920 Если есть созоемщик взять его на одобрение https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900065 2022-12-13 08:51:12 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900065 Оценщик https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900492 Сообщить о готовности оценки]]> 2022-12-13 08:51:42 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900492 Проверить доходы перед подачей https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900516 2022-12-13 08:51:44 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900516 Клиент военный - действие менеджера https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900529 1. Запросил по ЭЦП ПКБ 
2. Запросить Справку о зп]]> 2022-12-13 08:51:46 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900529 М2 направляет продавца https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900880 При наличии ошибок в документах отправить на исправление/замену в исполнительные органы(ЦОН, БИИ и тд)]]> 2022-12-13 08:52:10 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418900880 Соглосовать время с банком https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901035 2022-12-13 08:52:23 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901035 Клиент пенсионер по выслуге лет https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901193 1. Предоставить справку с место работы 
2. предоставить выписку с банковского счета 
3. Предоставить пенс книжку]]> 2022-12-13 08:52:33 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901193 Клиент по пенсионер по выслуге лет - действие менеджера https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901541 1. Запросить ПКБ по ЭЦП ключу
2. Запросить Справку о зп и книжку пенсии]]> 2022-12-13 08:52:59 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901541 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901622 После исправления документов, перепроверить документы повторно]]> 2022-12-13 08:53:07 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901622 Контрольно проверить все документы на квартиру и сравнить с оценкой https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901746 2022-12-13 08:53:17 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418901746 Взять с собой личные/правоустанавливающие документы https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902207 1. Удостоверение покупателя/продавца
2. Удостоверении супругов покупателя/продавца при наличии
3. Взять правоустанавливающие документы на квартиру продавца:
-  ДКП продавца
- Форму2 (Справка об обременениях на недвижимость продавца)
- Акт ввода в эксплуатацию]]> 2022-12-13 08:53:49 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902207 Все типы клиентов https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902251 1. Действующая просрочка - погасить
2. Действующая задолженность - погасить
3. Ровный клиент
4. Клиент без ПВ
5. Клиент с ПВ 10%-40% 
6. Клиент ИП
7. Клиент долгосрочный по 7-20-25]]> 2022-12-13 08:53:53 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902251 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902718 Обзвонить продавцов, договориться о цене и времени показа(предварительно тограваться)]]> 2022-12-13 08:54:24 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418902718 Клиент https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903047 1.  Получить направление от М1 в банк
2. Подписать ДБЗ
3. Получить деньги (если не рефинансирование)

]]> 2022-12-13 08:54:48 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903047 Соглосовать время с клиентом https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903245 2022-12-13 08:55:03 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903245 Менеджер https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903681 1. Определить Банк для одобрения
2. Получить одобрение онлайн (при возможности )
3. Направить клиента в банк]]> 2022-12-13 08:55:27 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903681 Подготовить к обзвону клиента https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903838 2022-12-13 08:55:38 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418903838 Получить согласие на покупку недвижимости https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418904674 - Согласие  на продажу недвижимости супруга/супруги Продавца при наличии
- Согласие на покупку недвижимости супруги/супруг покупателея


]]> 2022-12-13 08:56:37 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418904674 Оплатить за Услуги нотариуса https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418905578 - Оплатить ДКП
- Оплатить согласие супругов покупателя/продавца (при наличии)
- Оплатить гос пошлину за регистрацию недвижимости]]> 2022-12-13 08:57:47 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418905578 Получить ДКП https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418906373 2022-12-13 08:58:37 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418906373 Получить справку о гос регистрации https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418906957 2022-12-13 08:59:18 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418906957 Перепроверить перед подачей на штрафы https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418908490 2022-12-13 09:00:55 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418908490 Выбрать по прайсу пакет услуг https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418908865 1. Standart
2. Profi
3. Premium
4. Иногородний]]> 2022-12-13 09:01:13 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418908865 Ознакомится с Памяткой https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912739 Согласно программе ознакомится полный перечень этапов от подачи заявки до получения ключей от кв.]]> 2022-12-13 09:05:08 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912739 Взять гарантийное письмо https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912814 2022-12-13 09:05:13 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912814 КЛИЕНТ https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912902 1. Сам идет на осмотр недвижимости
2. Торгуется на счет цены 
3. Своевременно давать обратную связь по квартирам, отправленные менеджером. ]]> 2022-12-13 09:05:20 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418912902 Продавец https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418913381 Дать на проверку документы:
-тех паспорт
-уд .л продавца
-справка ф2
-договор купли продажи(договор мены, дарственность, наследство )]]> 2022-12-13 09:05:59 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418913381 М2 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418915589 Проверить документы на отсутствие ошибок ]]> 2022-12-13 09:08:32 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418915589 Продавец https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418916079 Исправить документы]]> 2022-12-13 09:09:10 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418916079 https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418916945 Получить ГП от менеджера банка ]]> 2022-12-13 09:10:06 UTC https://padlet.com/laralarkin/co0su2gbervempwk/wish/2418916945