Digitaaliset ohjauspalvelut toimintaympäristössämme / Merja Havukainen ja Kirsi Pajula by Kirsi Pajula https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu en-us 2024-11-06 06:36:29 UTC 2024-11-13 13:17:14 UTC hello@padlet.com Teams pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203952889 Teams-sovellusta voidaan käyttää asiakastapaamisessa.


Ennen ensimmäistä yhteydenottoa asiakkuuden alkuvaiheessa ei käytetä Teamsia. Yhteyttä asiakkaaseen otetaan ensin puhelimella.

]]> 2024-11-06 06:57:46 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203952889 Työmarkkinatori pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203953218 Työmarkkinatori (TMT) on pääasiallisin viestintäkanava asiakasohjauksessa.

  • Asiakastiedot ja työllistymissuunnitelma tallennetaan Työmarkkinatorille.

  • Myös anonyymin työnhakijaprofiilin voi tallentaa näkyviin työnantajille tähän järjestelmään.


]]> 2024-11-06 06:58:04 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203953218 Työmarkkinatori pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203980379

  • Asiakas raportoi työnhakunsa edistymisestä suunnitelmaan. Kolmen kuukauden välein suunnitelmaa päivitetään joko puhelin-/ video- tai kasvokkain tapaamisessa.

    • Asiakas voi jättää yhteydenottopyynnön järjestelmässä.

    • Toimintatapa on yhdensuuntainen ja eriaikainen. Asiantuntijalla ei ole mahdollisuutta jättää asiakkaalle viestiä järjestelmän kautta.

    ]]>     2024-11-06 07:19:02 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203980379     Teams pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203998652

  • Asiakkuuden aikana, mikäli asiakas haluaa tai koetaan että on mahdollista ja tarkoituksenmukaista, voidaan tapaaminen järjestää Teamsin kautta.

  • Kun on sovittu asiakastapaamisesta videon välityksellä, asiakkaalle lähetetään linkki, jonka kautta hän osallistuu tapaamiseen.

    • ]]>     2024-11-06 07:32:20 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3203998652     Digitaalinen ohjaus TE-toimistossa pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3204002709 Käytettävissä olevia järjestelmiä rajoittavat tiukat tietosuojamääräykset.

    ]]>     2024-11-06 07:35:27 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3204002709     Osaaminen pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3204016607

  • Ohjaus ja neuvontataitoja (ohjaajalta)

  • Tietotekniikan perustaitoja, sähköpostin käyttö, linkin avaaminen

    • ]]>     2024-11-06 07:46:03 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3204016607     Muutos-/kehittämistarpeita pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3206431496

  • Pitäisi hyödyntää enemmän Teamsia asiakastapaamisissa, jolloin säästyy matkoihin käytettävä aika. Enemmän hyödynnettävyys jää ns.ostopalveluiden (valmennusten ja koulutusten) toteutettavaksi.

    • ]]>     2024-11-07 13:17:52 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3206431496     Ohjattavan toimijuus pajulakirsi https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3214898890

  • Asiakasta voidaan samalla ohjata käyttämään esim. Teamsia. Tätä taitoa on tärkeä harjoitella, sillä esim. työnhaussa Teamsin käyttö saattaa tulla tarpeeseen. Vaikkapa työhaastattelu voidaan järjestää Teamsin kautta, jolloin on tärkeää osata osallistua siihen.

  • Mikäli asiakas tarvitsee neuvoa/ohjausta Työmarkkinatorin käytössä, voidaan jakaa näyttö ja opastaa asiakasta käyttämään järjestelmää ja hoitamaan asioita sähköisesti.

    • ]]>     2024-11-13 10:12:46 UTC https://padlet.com/pajulakirsi/cnp97c3jsed429pu/wish/3214898890