Andrey Urrea

Leandro Aldana

¿Qué es Falabella?

Falabella es una empresa chilena de retail que opera grandes almacenes, supermercados, bancos y plataformas de e-commerce en varios países de América Latina, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios.

Propuesta de valor:

Ofrecer una experiencia de compra integral con productos de calidad, variedad, precios competitivos y servicios financieros, todo accesible en tiendas físicas y online, con un enfoque en conveniencia y confianza.

Tipo de e-commerce:

B2C (Business to Consumer), con un modelo de marketplace que incluye productos propios y de terceros, integrando retail físico y digital.

Motores de búsqueda de Falabella:

Su plataforma (falabella.com) usa un motor de búsqueda interno con ícono de lupa, que permite buscar por producto, categoría, marca o SKU, con filtros para personalizar resultados. Aplica SEO e IA generativa para optimizar visibilidad en Google y personalizar la experiencia.

Flexibilidad:

Falabella demuestra flexibilidad en su e-commerce a través de un motor de búsqueda interno en falabella.com, accesible con un ícono de lupa, que permite buscar por producto, marca, categoría o SKU, con filtros avanzados como precio y características, adaptándose a las necesidades del usuario. Utiliza inteligencia artificial generativa para ofrecer sugerencias personalizadas basadas en el historial de navegación, mejorando la experiencia de compra.

Referencia Video:

lepatru [@lepatru007]. (2020, 18 de febrero). Que es E Commerce: Concepto, antecedentes, Tipos, Características [Video]. YouTube. https://youtu.be/BEbIe52iJ70

Bibliografias:

Falabella. (2023). Ecommerce SEO, qué es y algunos consejos para potenciarlo. https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/static/staticContent2.jsp?wid=20230629151823

News America Digital. (2024). IA Generativa: el secreto detrás del éxito de Falabella. https://news.america-digital.com