COMMERCE - Formation DBS -AM MOTO RACING by Everlog

Programme de formation

deploiement — 2024-02-15 08:05:22 UTC

Séance 1

• Présentation de l’environnement de travail

• Fiche client

• Fiche véhicule

• Gestion du processus de vente :
- Offre, avec reprise et/ou financement

- Commande et suivi de ses statuts
-Facturation

Session 2 :
•Questions - Réponses & Cas Pratiques

Gestion des commandes véhicules

•Gestion des commandes fournisseurs

•Gestion des commandes clients

Gestion et exploitation de la base clients / prospects à des fins commerciales

•Enrichissement de la base grâce aux imports massifs

•Présentation du ciblage

Présentation de l’envoi de sms

• Editions Commercial

Objectif formation: Quelles compétences visons-nous ?

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Savoir utiliser le module Commerce de Dealer Business :
- Consulter le fichier clients et le stock de véhicules/ Matériels
- Réaliser une commande de véhicule, une offre et/ ou une reprise
- Gérer la vente (les commandes fournisseurs et clients)
-

Coordonnées des participants

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Les numéros utiles

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Skill Contact: 0820 020 040

Formateur: Nathalie BOUAULT

Mail : n.bouault@everlog.com

QR code pour accès sur Mobile

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QR code pour accès via android mobile

Les icones fréquents

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Choix du département de travail

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Accès à l'environnement de travail

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Saisissez le login (avec le mot de passe) qui vous a été communiqué

Sur votre bureau

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Vous retrouvez sur votre bureau l'un des deux icones : Wincar ou Dealer Business

Organisation

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DUREE D'UNE SEANCE & PAUSE :

- 3 heures,

- pause de 15mn à mi-séance

- Remplir le questionnaire d'auto évaluation

CONTENU DES SEANCES :

Les données de vos environnements-tests sont celles de votre concession.

- Présentation des fonctionnalités dans l’application

- Cas pratiques basés sur des mises en situation

pour que vous puissiez manipuler et vous entrainer sur le logiciel pendant la formation

TOUR DE TABLE

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PRESENTATION

Votre Nom, Fonction

Avez-vous des connaissances préalables sur le logiciel ?

VOS ATTENTES

Avez-vous des besoins spécifiques ?

Y a-t-il des points particuliers sur lesquels je dois insister pendant la formation ?

Supports disponibles dans DBS

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Service clients - Skill Contact: 0820 020 040

Questionnaire de fin de journée

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Nom du formateur : Nathalie BOUAULT

Nombre heure : 6

Modalité : à distance

N° de compte : 31792

Lien questionnaire : https://www.getfeedback.com/r/rlyTe0Ne?Formation_Contact_Formation_ID=a040J00000rCgbt

TUTO : GESTION DE LA TVA SUR ACOMPTE

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SEANCE 2

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Questions - Réponses & Cas Pratiques

4- Gestion de la facturation (suite)

5- Gestion des commandes

6- Editions du COMMERCE

MINDMAP : résumé séance précédente

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Memo SEANCE

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- Gestion de la facturation :

Proposition

Bon de commande

Facture

- Gestion des commandes

Une fois la réception faite, vous pouvez revenir en arrière tant que la facture n'est pas éditée

- Editions du Commerce :

Depuis la barre de MENU choisir Véhicule / Matériel

EMARGEMENT : merci de penser à signer

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Vos questions :

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TUTO : GESTION LIVRE POLICE

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Le livre de police de DBS n'a pas de valeur légale. Il sert de vérification.

Cas pratique

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Client à créer : 3000 SARL

Rue Lafayette

33000 BORDEAUX

Tél : 06 60 61 62 63

Mail : dupin3000@gmail.com

SIRET 552 061 749 00016

Statut en compte par chèque à 30 jours.

Le client souhaite obtenir une facture pro forma

pour l'achat d'un matériel neuf avec des options qui ne sont pas standard.

Pause 15 mn

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Les différents documents de vente commercial

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A l'ouverture du document de vente

choisir le document à créer :

Proposition (Validité par défaut 15 jours)
Commande
Facture

_{Ces documents se suivent selon les étapes de la vente.}

_{Tant que le document n'est pas facturé il est modifiable}

Vente de véhicule depuis la fiche client :

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Véhicules/Matériels

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Il est possible de créer un véhicule/Matériel à partir du catalogue interne (matériel occasion) et/ou du catalogue constructeur (matériel neuf).

Tableau Commercial Facturation Client

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Ce tableau permet de ressortir la liste des documents commerciaux créés par :

Commercial (par défaut tous est coché). Pour choisir un seul commercial, décocher tous et choisir dans la liste le commercial.
Type de document : Proposition/ Commande/ Facture/ Avoir (cocher les cases selon le(s) document(s) recherchés)
Pour rafraichir cliquer sur le bouton "Afficher "
En haut à droite, il est possible de faire une recherche par "nom du client" ou N° client

Gestion de la fiche client

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Création (particulier/ professionnel)

Modification

Eviter les doublons

Importance des 3 onglets :

- Identité (statut du compte, RGPD)

- Informations comptables et financières (tva intracom, frais de facturation, montant encours accordé, relevé ...)

- Informations Commerciales : mémo, informations pour ciblage