Ефективна доросла комунікація. by Nataliya Serbina https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho en-us 2024-07-09 08:33:57 UTC 2024-07-10 07:22:44 UTC hello@padlet.com Сербіна Наталія nserbina https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3048805678 В авіаціі з 2002 року

]]> 2024-07-09 08:40:57 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3048805678 Шевченко Олександр https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049795899 Досвід 6 років

Конфлікти памʼятаю лише до війни. Все інше не серйозне.

]]> 2024-07-10 07:18:05 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049795899 Дмитро Лучицький https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049796917

  • досвід роботи з 2013 року

  • Невідповідність очікуванням пасажира, незадоволеність щодо розміщення в салоні, певні побутові проблеми, з якими пасажир йде до тебе на рейс.

    • ]]>     2024-07-10 07:19:04 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049796917     Богаш Іван https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049796972 Досвід роботи 5 років. Порядок розміщення в аварійних рядах.

    ]]>     2024-07-10 07:19:06 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049796972     https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797431 Муращенко Наталія, бортпровідник,

    Досвід роботи - 7 років

    Секрет успіху в комунікації для мене - це вислухати, емпатія, позитив (по ситуації). Конфлікти були повʼязані з алкоголем найчастіше.

    ]]>     2024-07-10 07:19:42 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797431     Сагайдак Маргарита https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797773 Досвід в авіації 8 років

    Конфліктні рейси були, але в памʼяті тримаю тільки хороші ☺️

    ]]>     2024-07-10 07:20:14 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797773     Діана Міщенко https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797846 6 років


    *конфлікти через затримку рейсів

    *конфлікти через рассадку пасажирів

    *конфлікти через ручну поклажу

    *корфлікти через поганий настрій у пасажирів ☹️

    ]]>     2024-07-10 07:20:21 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049797846     Марк Лук'янов https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049799304 Досвід роботи як Cabin Crew 5 років.

    Переважно невдоволення затримками, відсутністю кондиціонування, зміна посадкових тощо.

    Секрет успіху у вмінні вислухати.

    ]]>     2024-07-10 07:22:06 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049799304     Аліна Фрундіна. Досвід роботи 11 років. Конфлікти з пасажирами бувають найчастіше через затримки рейси та втомленість пасажирів. Очікування від тренінгу отримати нові знання та навички. https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049799785 2024-07-10 07:22:44 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049799785 Фроленко Віта https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049800240 В авіації з 2011 року.

    Конфлікти через некомфортну температуру в салоні

    Нестача харчування на продаж

    Розсадка пасажирів в салоні (роз'єднані сім'ї)

    Ручна поклажа

    ]]>     2024-07-10 07:23:14 UTC https://padlet.com/nserbina/ckbzc4jf6bonnjho/wish/3049800240