Клієнт на Starter просить дзвінок by Віка Приходько

2024-04-09 12:46:39 UTC

Дима Ш. 1 частина

Здравствуйте! Заметил, что используете в аккаунте тариф Starter, в котором не получится поговорить с менеджерами телефоном. Простите, что сразу не написал вам! 😢

Давайте попробуем разобраться в чате. Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос? Подготовлю для вас детальный ответ, чтобы решить вашу проблема как можно быстрее.

2024-04-09 12:47:39 UTC

Ч3. Понимаю, что это может менее удобно. Предлагаю воспользоваться мессенджером Telegram и записать мне голосовое сообщение. Я его прослушаю и дам ответ в чат.

2024-04-09 12:48:21 UTC

Здравствуйте! Вижу, что у вас тариф Starter. К сожалению, поддержка на этом тарифе доступна только в чате. Подскажите, какой у вас вопрос? Помогу со всем разобраться.

2024-04-09 12:48:28 UTC

Здравствуйте!

Прошу прощения, что заставили вас ждать. Не заметили, что у вас тариф Starter, на котором нет поддержки по телефону, только общение в чате.

Напишите, пожалуйста, с чем нужна помощь? Помогу вам решить вопрос здесь и сейчас.

2024-04-09 12:49:01 UTC

Ч3. Понимаю, что писать в чате не очень удобно, но на вашем тарифе не доступна поддержка по телефону.

Уточните пожалуйста с чем нужна помощь? Попробую быстро и детально ответить на все вопросы .

2024-04-09 12:49:48 UTC

Вітаю! Даруйте, що вам не зателефонували. Наразі підтримка по телефону доступна лише на тарифі Mini.

Розумію, що така ситуація неприпустима та мені шкода, в тому числі через те, що рішення затрималося. Ми мали сказати вам про це раніше.

Щоб не витрачати час, запишіть голосове повідомлення з проблемою та надішліть в будь-який месенджер. Я або інший менеджер відповімо якнайшвидше та допоможемо вам.

2024-04-09 12:51:23 UTC

Понимаю, что это не очень удобно. Можете тогда вкратце описать проблему или записать голосовое сообщения. Смогу помочь вам в чате прямо сейчас. Уверена, что вместе со всем разберемся 🤝