- Experience at the AirportChronicle

- Magazine: Wajah Lokal Layanan

- GlobalCulture Hackathon: Festival Mini

- BudayaKreasi Cabang: Aksesoris Lokal

- Seragam Harian

- Kreasi Cabang: Aksesoris Lokal Seragam Harian

Dalam pelaksanakan terdapat hambatan yaitu kesulitan mendapatkan talent

1. Hal positif

   • Ambassador informatif

   • Ambassador menguasai materi dan mengarahkab

2. Hal yang perlu ditingkatkan

   • sosialisasi program dan penerapannya

   • Keterlibatan karyawan (tidak terbatas pada tim budaya)

3. Saran : untuk ditambahkan anggaran dalam pelaksanaanya

Untuk mendukung pengembangan program diperlukan anggaran.

Selain itu perlu kerjasama tim dan kolaborasi dgn unit lain untuk menciptakan inovasi baru dan mendukung program Creation

1. Kontribusi ide dalam pelaksanaan program culture Q4

2. Kontribusi untuk koordinasi kegiatan Q4

3. Kontribusi dalam supporting IT jika diperlukan

Melakukan sosialisasi via medsos

Dan berkomunikasi bersosialisasi

Lewat tulisan.

2.memberikan pemahaman agar

Budaya penting untuk keberlanjutan

Perusahaan dengan komunikasi

Via video.

3. Menggandeng influencer untuk suksesnya budaya perusahaan

2. Membantu membuat editorial plan program

3. Membantu mempublikasikan kemedia sosial

2.bantu kasih usulan yang lebih posistif

3.bantu berkomunikasi dengan pihak eksternal

- menyebarkan program agar lebih banyak diketahui pegawai

- lebih meluangkan waktu untuk ikut rapat program budaya

- mencatat hasil rapat & menyimpan dokumen rapat

Upgrading General knowledge

Physical Resource

2. Support kegiatan

3. K3

-Memastikan anggota unit sudah mengetahui program budaya

Knowledge : berkolaborasi dgn unit lain utk memberikan ide konten di magazine

. Support

. Laporan

2. Saya dapat membantu PIC untuk pembuatan RAB realisasi program

3. Saya dapat mengatur lokasi (area perkantoran) dan kebutuhan (fasilitas kantor) yg dibutuhkan saat pembahasan dan realisasi program bersama

2. Memberikan saran/masukan yg positif agar kegiatan dapat terlaksana sesuai target

3. Membantu membuat laporan kegiatan

Saya mencoba bantu resources untuk kegiatan

Bantu support tim

Untuk pembuatan tim seharusnya semua unit terkait dan dibebastugaskan apabila kegiatan tersebut

Implementasi budaya di bandara harus berpijak pada nilai-nilai keselamatan, pelayanan prima, profesionalisme, integritas, dan kebanggaan nasional, dengan tujuan:

Mewujudkan pelayanan berkelas dunia yang tetap berakar pada budaya Indonesia.

Menumbuhkan rasa memiliki dan tanggung jawab seluruh insan bandara terhadap organisasi.

Menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, aman, dan beretika.

---

2. Pilar Utama Implementasi Budaya

a. Budaya Organisasi (Internal)

Mencakup nilai-nilai dan perilaku kerja yang diterapkan oleh seluruh pegawai bandara:

Integritas dan Disiplin: Menegakkan etika, tanggung jawab, dan kepatuhan terhadap SOP.

Profesionalisme: Menyediakan layanan dengan kompetensi tinggi dan sikap ramah.

Kerja Sama dan Sinergi: Membangun kolaborasi antardepartemen serta dengan mitra eksternal.

Inovasi Berkelanjutan: Mendorong ide-ide baru untuk efisiensi dan peningkatan mutu layanan.

b. Budaya Pelayanan (Eksternal)

Fokus pada interaksi dengan pengguna jasa:

Senyum, Salam, Sapa (3S) dan Sopan, Santun, Sigap (3S versi layanan).

Pelayanan cepat, tanggap, dan ramah sesuai prinsip Service Excellence.

Penggunaan bahasa dan simbol-simbol budaya lokal untuk memperkuat identitas bandara.

Fasilitas ramah budaya dan ramah disabilitas (petunjuk multibahasa, area doa, ruang laktasi, dsb).

c. Budaya Nasional dan Kearifan Lokal

Bandara adalah gerbang budaya bangsa. Oleh karena itu:

Desain interior dan ornamen menonjolkan nuansa budaya daerah (batik, ukiran, musik tradisional, dll).

Menampilkan seni pertunjukan lokal secara berkala (musik, tari, kuliner).

Menyelenggarakan program “Citra Budaya Nusantara” untuk memperkenalkan keberagaman budaya Indonesia kepada penumpang domestik dan internasional.

---

3. Strategi Implementasi

1. Komitmen Pimpinan dan Teladan

Pimpinan menjadi role model dan memastikan nilai budaya dijalankan secara konsisten.

2. Sosialisasi dan Internal Branding

Melalui pelatihan, workshop, media internal, dan kampanye visual di lingkungan bandara.

3. Integrasi dalam Sistem Manajemen

Budaya kerja dan pelayanan dimasukkan ke dalam penilaian kinerja (KPI), SOP, serta standar layanan.

4. Penghargaan dan Disiplin Budaya

Pemberian apresiasi (reward) kepada individu/unit kerja berprestasi dalam penerapan budaya.

Penerapan sanksi (punishment) untuk pelanggaran nilai budaya.

5. Monitoring dan Evaluasi Berkala

Melalui survei budaya kerja, observasi pelayanan, dan audit internal budaya.

Hasil evaluasi digunakan untuk penyempurnaan berkelanjutan.

---

4. Dampak yang Diharapkan

Terwujudnya lingkungan kerja harmonis dan produktif.

Peningkatan kepuasan pengguna jasa dan citra positif bandara.

Bandara menjadi ikon budaya dan kebanggaan nasional.

Program budaya juga diharapkan dapat meningkatkan skill, pemahaman dan kompetensi pegawai.

Sehingga dapat mendorong kreativitas karyawan untuk mencoba hal hal baru dan mengeluarkan ide ide baru

• Samakan pemahaman tentang program budaya

• Sering diadakan pertemuan untuk diskusi dalam pengimplementasikan program

• Sinergi

2. Pilar Utama

a. Budaya Organisasi (Internal):

Menegakkan integritas, disiplin, profesionalisme, kerja sama, dan inovasi.

b. Budaya Pelayanan (Eksternal):

Mengutamakan prinsip Senyum, Salam, Sapa dan Sopan, Santun, Sigap.

Memberikan pelayanan cepat, ramah, dan humanis.

Menyediakan fasilitas inklusif dan berwawasan budaya.

c. Budaya Nasional dan Kearifan Lokal:

Menampilkan identitas budaya daerah dalam desain, ornamen, dan kegiatan bandara.

Mengadakan program promosi seni dan budaya Nusantara bagi pengguna jasa.

3. Strategi Implementasi

1. Komitmen Pimpinan: Menjadi teladan penerapan nilai budaya.

2. Sosialisasi & Pelatihan: Menginternalisasi nilai melalui media dan kegiatan internal.

3. Integrasi Sistem: Memasukkan nilai budaya dalam SOP dan penilaian kinerja.

4. Apresiasi & Disiplin: Penerapan reward and punishment berbasis budaya kerja.

5. Evaluasi Berkala: Melalui survei budaya dan audit implementasi.

4. Hasil yang Diharapkan

Terwujudnya lingkungan kerja harmonis dan produktif.

Peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pengguna jasa.

Bandara menjadi simbol budaya dan kebanggaan nasional.