Mô hình Shannon & Weaver nhấn mạnh rằng quá trình truyền thông có thể bị nhiễu và cân nhắc đến các yếu tố gây nhiễu.

• Sender (S): Nguồn phát, chủ thể truyền thông.

• Message (M): Thông điệp, nội dung truyền thông.

• Channel (C): Kênh truyền thông.

• Receiver (R): Người nhận (đối tượng) tiếp nhận thông điệp.

• Effect (E): Hiệu quả truyền thông.

• Noise (N): Nhiễu (yếu tố gây ra sai số, cản trở thông điệp) - bao gồm tiếng ồn, tin đồn, các yếu tố tâm lí, kĩ thuật.

• Feedback (F): Phản hồi

• S – Ai? (Source, Sender): Nguồn, người cung cấp, khởi xướng.

• M – Nói, đọc, viết gì? (Message): Thông điệp, nội dung thông báo. 

• C- Kênh (channel): Bằng kênh nào, mạch truyền nào.

• R – Cho ai?(receiver): Người tiếp nhận, nơi nhận.

• E – Hiệu quả (effect): Hiệu quả, kết quả của quá trình truyền thông.

Với mô hình này của Harold Lasswell, mọi việc nghiên cứu có thể được tiến hành và tập trung vào những thành phần đó.

• Phân tích nguồn (S): Ai là người cung cấp?.

• Phân tích nội dung (M): Thông điệp truyền tải chứa đựng gì?.

• Phân tích phương tiện (C): Kênh nào được sử dụng và sử dụng như thế nào?.

• Phân tích đối tượng (R): Ai là người nhận?.

• Phân tích hiệu quả (E):Thay đổi hành vi ra sao? Thông tin được phản hồi thế nào?.

=> Thông tin chi tiết: https://www.studocu.com/vn/document/university-of-social-sciences-and-humanities/intercutural-communication/mo-hinh-truyen-thong-cua-harold-lasswell/75569913

- Người nhận (Receiver): cá nhân hoặc nhóm người mà thông điệp được gửi đến. Họ sẽ giải mã và hiểu thông điệp theo cách của mình.

- Thông điệp (Message): nội dung thông tin mà người gửi muốn truyền đạt. Thông điệp có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, và video.

- Phương tiện truyền thông (Media): kênh mà thông qua đó thông điệp được truyền từ người gửi đến người nhận. Phương tiện có thể là trực tiếp (như giao tiếp mặt đối mặt) hoặc gián tiếp (như báo chí, internet, và các phương tiện truyền thông khác).

- Nhiễu (Noise): các yếu tố gây cản trở, làm sai lệch thông điệp trong quá trình truyền đạt, có thể là do yếu tố môi trường hoặc sự hiểu lầm từ người nhận.

- Phản hồi (Feedback): phản ứng của người nhận sau khi tiếp nhận và giải mã thông điệp. Phản hồi giúp người gửi biết được mức độ hiệu quả của quá trình truyền thông và có thể điều chỉnh thông điệp cho phù hợp.

Việc xác định rõ ràng mục tiêu giúp doanh nghiệp:

1. Định hướng hoạt động:

• Là kim chỉ nam cho mọi hoạt động truyền thông

• Giúp doanh nghiệp lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, thông điệp hiệu quả và đo lường kết quả chính xác.

2. Tăng hiệu quả truyền thông:

• Khi có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông một cách cụ thể và chính xác.

3. Tối ưu hóa ngân sách:

• Giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách truyền thông một cách hợp lý và hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực.

4. Tăng cường sự phối hợp:

• Mục tiêu chung giúp các bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp hoạt động hiệu quả.

5. Tạo động lực:

• Tạo động lực cho các nhân viên tham gia vào các hoạt động truyền thông một cách tích cực và hiệu quả.

  
  

  Tại sao mục tiêu truyền thông quyết định nội dung thông điệp?

=> vì nội dung thông điệp cần phải phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được.

Ví dụ:

• Nếu mục tiêu là tăng nhận thức về thương hiệu, nội dung thông điệp cần tập trung vào giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

  
  

  Tại sao mục tiêu truyền thông quyết định phương tiện truyền thông?

=> vì mỗi phương tiện truyền thông có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với mục tiêu khác nhau.

Ví dụ:

• Nếu mục tiêu là tiếp cận nhiều người nhất có thể, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương tiện truyền thông như quảng cáo truyền hình, báo chí, hoặc mạng xã hội.

• Nếu mục tiêu là nhắm mục tiêu vào một nhóm khách hàng cụ thể, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương tiện truyền thông như email marketing, hoặc quảng cáo trực tuyến.