una situación real, clasificando los

acontecimientos pertinentes de acuerdo

con algún esquema o lista de cotejo.

Ejemplo:

Observar a los empleados al realizar un proyecto de la empresa.

otros materiales que parten de otros conocimientos y/o

informaciones recogidas de manera que puedan ser útiles para tus propias investigación o consultas.

Ejemplo:

El Material Documental nos brinda información ya sea en libros, revistas, videos informativos y o documentos externos que nos sirvan en nuestro investigación.

José Alberto Agüero

María Paulina Beserra Reyes

Itzel Alexandra Esqueda Rodríguez

Angel David Farfán Reyna

Stephany Sherlyn Espinoza Hernández

Grado y grupo: 2 A°

Profesora:

Alethia Muñoz Bustos

Materia:

Diseño de procesos y gestión de calidad

Stephany Sherlyn Hernández Espinoza

Está se realiza cara a cara para que hay oportunidad de aclarar cualquier duda o pregunta.

Los tipos de Entrevista son :

Estructura: Cuando las preguntas son determinadas.

No estructurada: Las preguntas van surgiendo a lo largo de la entrevista.

Es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso o digital, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigador o consultado llena por si mismo.

Organización de formulario

Título

Instrucciones

Identificación de quién responde y del formulario

Hacer secciones o áreas

Observaciones

Identificación del investigador

Cuestionario

Cerradas

Pueden ser dicotomícas

O de varias alternativas.

Abiertas

No delimitan de ante mano las alternativas de respuestas.