㈜한국섬유가 해결해야 할 문제의 핵심은 결국 기업의 사회적 책임과 이윤 창출이라는 성격 사이의 합의점을 찾는 것이다. 의사결정에 관련되어 있는 이해당사자들은 기업측과 라오스 노동자측으로 나눌 수 있다. 기업 측은 영상 속 나오는 CEO를 포함해 기업에서 일하는 직원들, 더해서 ㈜한국섬유의 주주들을 말하고, 노동자들은 라오스 현지에서 일하며 현재 파업을 벌이고 있는 이들을 말한다.

기업과 주주들은 이윤 창출을 우선시해야 하기 때문에 임금 상승에 반대 의견을 표하고 있다. 이들의 의견은 라오스 노동자들의 임금을 한국 근로자들보다 적게 주고 있는 건 사실이지만, 라오스는 산업 구조가 열악하다는 점에서 임금이 적을 수밖에 없고 이 이상 임금을 인상하면 라오스에서 생산할 필요가 없어진다는 점이다.

반면 라오스 공장 노동자들은 임금 인상과 처우 개선이 필요하다는 주장을 하고 있다. 이들을 대변하는 시민단체나 NGO측은 기업의 사회적 책임과 함께 기업 평판을 고려하라고 말한다.

따라서 한국섬유가 해결해야 하는 문제의 핵심은 라오스 현지 공장 노동자들의 임금 인상과 처우개선이다. 라오스 현지 공장 노동자들이 파업을 일으킨 이유가 임금이 글로벌 기준에 비해 지나치게 낮다는 점과 공장 관리자들의 과도한 간섭과 통제에 대한 불만이기 때문이다.

해당 요구에는 두 가지 이유가 있는데 다음과 같다.

(1)   임금이 글로벌 기준보다 많이 낮다는 점

(2)   공장 관리자들이 지나치게 간섭하고 통제한다는 점

나아가 해당 문제는 라오스 시민단체와 국내 노동단체 및 인권단체에서 많은 관심을 가지고 있어 자칫 잘못 대응하면 (주)한국섬유 기업의 이미지가 하락할 수도 있는 상황이다.

--

(주)한국섬유가 해결해야 하는 문제의 핵심은 회사 이윤을 우선시 할 것인가(단기적 이득) vs 회사 이미지를 우선시 할 것인가(장기적 이득)이다. 전자는 단기적 손실은 없지만, 장기적으로 손실을 입을 수 있고, 후자는 단기적으로 손실이 있지만, 장기적으로는 안정성을 확보할 수 있을 것이다.

해당 결정과 관련된 직접적인 이해당사자들은 회사(한국섬유)와 라오스 현지 노동자들이다. 이들의 이해관계는 서로 상충된다. 한 쪽이 이득을 얻으면 반대 쪽이 손실을 가져가는 시소인 것이다.

라오스 현지 노동자 측은 글로벌 임금 기준을 근거로 임금 상승을 요구하고 있으며(주)한국 섬유는 현지 임금을 기준으로 큰 문제는 없지만, 현지와 국내 시민단체에서 주목하고 있음을 고려하여 대응책을 마련 중이다.

이윤 창출에만 초점을 맞춘 경영보단 윤리적 경영을 시도해야 한다.

장점 : 사회적 비판의 목소리가 잦아든다. 노동자들의 인권 수준이 향상된다. 앞으로 사회적 가치를 실현하는 기업으로서의 이미지가 생긴다.

단점 : 이미 생긴 부정적인 이미지를 단순 임금 인상으로는 극복하기 어렵다. 지출은 지출대로 하고 이미지 회복이 되지 않을 가능성이 있다.

2.     임금은 그대로 유지하되, 노동 환경과 복지를 개선해준다. (추천)

장점 : 노동 환경을 개선해주면 사회적 책임을 다하는 기업의 이미지가 생긴다. 더불어 시설이나 시스템은 한 번 투자하면 장기간 유지하는 것이 가능하다.

단점 : 자칫하면 이도저도 아닌 게 될 수 있다. 더불어 초기 투자 비용이 크다.

이때 기업은 손실을 입을 수 있지만 다른 방법으로 그 지출을 막을 수도 있다. 그리고 노동자들과 불필요한 다툼을 그만둘 수 있다.

2.대화를 통해 투명한 정보와 나중의 보상

약속을 기업 내 규정으로 넣는다.

노동자들이 의견을 들어줄지가 확실치 않지만 규정으로 삼아 확실한 약속을 보장한다면 누구도 나중에가서 다른 소리를 할 수 없다.

그리고 노동환경을 개선하고 개선했다고 홍보한다.

각자 한 파트씩 정해서 총 6개의 파트로 이루어진 발표, PPT 템플릿 및 폰트만 맞추고 각자 제작해 전원 발표.

목차는 회의 후 합의해서 정하기

b안

1.     필요한 자료

a.     윤리적 경영이 필요한 이유 ( 윤리적 경영으로 성공한 사례, 윤리적 경영을 무시했다가 실패한 사례)

b.     현재 한국섬유가 지급하는 임금 (월급 1.4 million LAK )가 어느 수준인지 파악

c.     타 기업의 라오스 임금 및 복지 확인

d.     임금 인상 방안

e.     임금 동결 후 복지 개선 방안

2.     팀원별 역할

윤리경영사무국의 팀원은 총 6명이다.

자료조사 3인

b,c / d / e (a는 현재 팀원들이 찾아온 사례를 종합해서 정리 후 제시)

발표 준비 2인

PPT 제작 / 대본 제작

발표 1인

라오스의 월 최저임금은 1.6 million LAK인 반면, ㈜한국섬유는 현재 라오스 공장 노동자들에게 평균적으로 월 1.4 million LAK을 지급하고 있으므로 라오스의 최저임금만큼 노동자들의 임금을 인상해주는 방안입니다.

단점: 임금 인상으로 기업의 비용이 증가함에 따라 회사가 이윤을 내기 위해 제품의 가격 상승을 하게 될 수도 있다. 이 방안으로 이번 파업 문제는 해결한다해도 라오스의 최저임금이 인상되면 또다시 임금과 관련된 문제가 발생할 수 있다.

장점:노동자들의 불만을 해소하고, 기업의 이미지가 개선될 수 있다. 또한, 지금처럼 SNS가 활발한 세대에서 라오스의 기업 평판이 좋아진다면 그것이

곧 ㈜한국섬유의 제품 판매량 증가로 이어질 수도 있다.

2. 부서 내 회의, 해결책 찾기 – 이틀

3. 부서 간 회의 시 예상되는 반론 작성 후 대비책 마련 -하루

4. 부서 간 회의 후 합의점 도출

5. 해결책 찾기

6. 예상 시나리오 작성 – 사측 의견 발표 시 예상되는 노동자측의 입장 정리 /그에 대한 대비책 마련 – 이틀

7. 이사회 발표 준비 – 하루

8.이사회 발표

1. 라오스 노동자들의 요구 조건 확인

2. 라오스 현지 공장 분위기와 환경 조사

3. 라오스 파업 노동자와 협상 준비

협상 계획서를 어떻게 쓰는지 조사하여 작성해보는 것이 좋을 것 같다.

프레젠테이션 시각자료 제작 1명

발표 대본 작성 1명

발표자 2명

QnA 토론 준비 2명

프레젠테이션 리허설 및 피드백 전체 팀원

회의록 작성자 1명 선정

라오스의 월 최저임금은 1.6 million LAK인 반면, ㈜한국섬유는 현재 라오스 공장 노동자들에게 평균적으로 월 1.4 million LAK을 지급하고 있으므로 라오스의 최저임금만큼 노동자들의 임금을 인상해주는 방안입니다.

단점: 임금 인상으로 기업의 비용이 증가함에 따라 회사가 이윤을 내기 위해 제품의 가격 상승을 하게 될 수도 있다. 또한 이 방안은 일시적인 해결책으로 라오스의 최저임금이 인상되면 또다시 임금과 관련된 문제가 발생할 수 있다.

장점:노동자들의 불만을 해소하고, 기업의 이미지가 개선될 수 있다. 또한, 지금처럼 SNS가 활발한 세대에서 라오스의 기업 평판이 좋아진다면 그것이

곧 ㈜한국섬유의 제품 판매량 증가로 이어질 수도 있다.

라오스 현지 노동자의 임금이 현지 평균 임금과는 큰 차이가 없다는 부분에서 현재의 노동자 대우가 기본적인 기업윤리에 어긋날만큼은 아님을 미루어 추측했다.

이번 일에 대해 아무런 대처 없이 넘어갈 경우, 이미지 감소, 소비자 선호 감소, 매출 하락, 추후 새로운 국가 진출 어려움 등 여러 문제가 수반될 수 있다. 그렇기에 임금 상승, 처우 개선 등의 해결책을 마련해 윤리경영 기업 이미지를 만드는 것이 좋은 선택일 것이다.

Pros(긍): 문제 해결 및 기업 이미지 제고

Cons(부): 생산비용 상승

2.      임금 동결, 처우 개선 및 복지 증진

Pros(장): 처우 개선으로 이미지 하락 막을 수 있음.

Cons(단): 불만 완전 해소 불가능. 언제든지 다시 파업이 발생할 수 있어 불안정성이 올라감.

매 회의 이틀 전까지 개인들은 개인 자료조사를 완료하고, 과업 분배는 팀장에게 맡긴다.

인상적인 슬로건과 세련된 이미지로 높은 성장세를 보였던 나이키는 1990년대에 인도네시아나 베트남 등의 개발도상국에 생산 공장을 지어 오프쇼어링 사업 확장을 진행했다. 그러나 나이키의 아동 노동력 착취가 고발되면서 연이어 열악한 작업 환경, 낮은 임금 등으로 논란이 불거졌다. 어린이가 신발을 바느질하고 있는 사진이 실린 타임지의 보도기사는 세계적으로 큰 파장을 일으켰고, 소비자와 인권단체 등의 강한 반발을 산 나이키의 주가는 크게 하락했다. 소비자들이 불매운동을 하기도 해 나이키의 이미지도 큰 타격을 입었다. 이에 나이키는 1998년 아동노동을 근절하겠다고 공식적으로 선언하고, 공급망 전반에 엄격한 규정을 도입했다. 더불어 독립된 외부의 감사 기관을 통해 정기적으로 공정과정을 감사하고 있다. 더불어 노동자 교육과 안전 훈련 프로그램을 통해 이들의 역량을 강화하고 더 나은 근로 조건을 보장하려 노력했다.

2.     삼성물산

우리나라의 대표 기업 중 하나인 삼성의 계열사인 삼성물산은 인도네시아의 밀림에 팜오일 농장을 만들고 투자했다. 2만4000㏊(서울시 면적의 40%)에 달하는 대규모 팜 농장을 운영하면서 바이오 디젤의 원료인 팜오일을 생산·공급하려는 목적이다. 그러나 (이상수, 2018)[i]에 따르면 삼성물산이 팜오일 농장을 만들며 지역 주민의 수자원 고갈, 아동 노동, 인권 침해 등의 문제를 일으켰다는 보고가 있다. 그러나 삼성물산은 이러한 문제들을 적극적으로 개선해 2018년에는 인도네시아에서 팜 농장을 운영하는 한국 기업 중 최초로 RSPO(WWF이 설립한 지속 가능 팜오일 산업 협의체) 친환경 국제인증을 받았다.

3.     시사점

두 사례 모두 분명한 잘못을 했지만 개선을 통해 사회적 책임을 다하게 된 사례이다. 시민의식이 높아지면서 기업은 단순히 재화와 서비스를 제공하는 데서 그쳐선 안 되게 되었다. 위 두 기업의 사례는 사회적 책임을 인식하고 윤리적으로 경영할 때, 장기적으로 긍정적 효과를 얻을 수 있다는 점을 시사하고 있다.

[i] 이상수, 기업의 인권침해에 대한 법적 규제.pdf, 서강대학교 법과기업연구, 제8권 제3호, 2018.12

과거 HP는 PC 부문에서 아웃소싱은 비용을 줄여 기업 규모의 확대를 억제하면서 영업 이 익률을 끌어올리는 전략을 사용하려 했으나 아시아 업체들에게 PC 및 프린터 사업에서의 경쟁우위를 상실하는 결과를 낳게 되었다.

저임금을 과하게 주장하게 되면 위의 기업들과 같이 장기적으로 더 큰 손실을 가지고 올 수 있다.

오프쇼어링은 아니지만, 한국섬유가 당면한 문제를 노사갈등의 문제라고 정의한다면, 2012 년 BMS 제약의 사례도 유사하다고 할 수 있겠다. BMS 제약은 일부 제품의 프로모션 아웃소싱 관련, 위장도급 문제로 노조와 갈등을 빚었었다. 이후 시위가 계속되자, 사측은 노동쟁이를 태업으로 간주하고 임금을 삭감하였다. 결국 각자가 각자의 입장만 고수하여 생긴

결과이다. 이 사건을 통해, 자신의 입장만을 주장하기보단 원활한 합의를 통해 절충지점을 찾는 것이 중요하다는 점을 알 수 있다. 한국섬유 역시 3 번에서 말했듯, 상호의 의견을 듣고 문제를 공동으로 해결하려는 의지를 갖고 협상에 임해야함을 위 사건이 시사한다고 생각한다.

1.      스타벅스의 호주 진출

스타벅스는 호주에 진출하며 현지화 전략을 펼쳤다. 호주는 오래되고, 독자적 문화를 가지고 있어 외국 커피 브랜드들이 수차례 진출을 시도했지만, 대부분 실패했다는 배경이 있다. 스타벅스는 커피에 일가견이 있는 호주 시민들의 특성을 반영하여 현지화 전략을 펼쳐 잘 녹아드려 했고, 그 결과 성공적으로 진출할 수 있었다. 현지 문화를 잘 고려하고 반영하여 성공한 사례이다. 이를 통해 현지 문화, 종교정치적 상황, 여론을 잘 고려할 필요가 있음을 알 수 있다.

2.      미쓰비시 자동차

미쓰비시 자동차는 원가절감과 개발기간 단축만 우선시하여 품질관리나 기술 협력은 등한시한 회사이다. 그 결과 리콜정보 은폐 혐의로 부회장이 기소되었으며, 이후 수리 부담이 훨씬 커져 결국 파산했다. 이를 통해 무조건적인 비용 절감은 오히려 장기적으로 부정적 결과를 초래할 수 있음을 알 수 있다.

1990년대 나이키는 인도네시아, 베트남 등 개발도상국의 하청공장에서 법정 최저임금 이하의 저임금, 열악한 작업 환경, 노동자 체벌 등의 노동자의 비인도적 처우 같은 문제로 큰 비판을 받음. 이후 나이키는 공급망 전반의 노동환경을 개선, 노동자 임금인상, 해외 공장에 대한 감사를 실시하는 등 다양한 조치를 취함.

2) 애플의 중국 폭스콘 공장 노동문제

2010년 애플의 주요 하청업체인 폭스콘 공장에서 장시간 노동, 열악한 근무환경, 노동자에 대한 비인도적 처우 등의 이유로 노동자들이 잇따라 자살하는 사건이 발생하였음. 이러한 문제들로 인해 중국 공장에서 생산 차질이 이어지자 애플은 노동 환경을 개선을 위한 투자를 확대하고, 노동자들의 임금을 인상하는 등의 노력을 기울이고 있음.

2. 2024년 9월 인도 동남부 첸나이 인근 삼성 가전제품 공장 노동자들이 임금 인상과 노동시간 개선 등을 요구하며 무기한 파업을 선포했다.

3. 인도네시아 자카르타 동부 버카시 공단에 있는 SKB 노동자들이 임금을 제대로 받지 못해 야반도주, 캄보디아에서 의류업체 가원어패럴의 임금체불 항의하는 노동자 대량 해고 사건, 베트남에서 의류업체 텍스웰 비나의 임금 및 사회보험료를 체불하고 야반도주한 사건.

재반박

-> 비용은 많이 들 수 있으나, 기업의 이미지를 위해 추진하는 것이므로 손해가 발생해도 감수해야 한다. 단기적으로 보았을 땐 손해일 수 있으나 장기적으로 보면 기업 이미지의 상승 효과를 누릴 수 있고, 그러한 이미지가 라오스 내부에서도 오랜 시간 쌓이게 된다면 라오스 내에서 소위 엘리트 혹은 능력이 뛰어난 사람들이 입사를 희망하게 되어 생산력을 제고하고 이윤을 더 올릴 수 있다.

-> 물론 초기 비용이 크게 들지만, 장기적으로 생각했을 때 직원 복지와 기업 이미지 메이킹 측면에서 모두 이익이 된다. 당장 지원을 한다는 게 아니니 장기 근로자 지원 등의 세부 조건을 넣으면 여유 자금이 모일 때까지 시간을 벌 수 있다.

--> 한국섬유는 한국 최대 섬유 회사이다. 그렇다는 가정 하에, 라오스 뿐만 아니라 다른 여러 나라에도 진출한 글로벌 기업일 가능성이 높다. 그럴 경우 소비자는 라오스에만 제한되는 것이 아니라 세계 전체로 넓어지니 만들어 놓은 이미지를 잘만 활용한다면 이익을 올릴 가능성이 손해를 볼 가능성보다 높다고 생각한다. 소비자를 라오스 국민으로 한정한다면 매우 위험한 도박일지 모르겠으나, 세계 전체로 확대한다면 아니라고 생각한다.

추가적인 복지는 추가적인 비용이 들어가는 것을 감안하면, 비판적인 입장.

이미지 관련해서는 라오스 지역에 기부 및 자선활동을 통해 꾀하기

--> 큰 경제적 손실 없이 라오스에서 이미지 개선할 수 있는 좋은 방안.

--> 이렇게 하면 단기적인 파업 해결할 수 있을 것 같음

--> 장기적인 대응책도 함께 강구 필요!! --> 생산 과정 자율화, 단기적으로 노동자 고용(노동자에 대한 의존 줄이기) --> 더 큰 안정성

+) 리쇼어링도 좋은 방안이 될 수 있으나, 리쇼어링으로 인해 얻을 수 있는 이점을 기대하기 어려움, 오프쇼어링에 이미 많은 비용 들어감, 낮은 노동단가 고려해보면 리쇼어링보다는 오프쇼어링을 유지하는 것이 좋아보임.

--> 최소한의 경제적 비용 감수하면서 처우개선할 수 있는 방안 마련

전략팀 제안 : 임금 동결, 성과금 제도, 복지혜택 확충

윤리팀 제안: 임금 소폭 상승, 성과금 제도, 단기 복지 행사 진행