Estos pueden incluir la mano de obra, los materiales, la energía, entre otros.

Estos recursos son fundamentales en el costeo ABC ya que son los que originan los costos. Cada producto o servicio consume diferentes recursos de la empresa y, por lo tanto, debe recibir una asignación de costos indirectos acorde a las actividades que requiere.

En el costeo ABC, los recursos se asignan a las actividades de una empresa y estas actividades se asignan a todos los objetos de costo (servicios o productos finales), en función del consumo real de cada uno.

1. Actividades:

   • Actividades de Valor Agregado:

     • Definición: Actividades que directamente contribuyen a agregar valor al producto o servicio.

     • Ejemplos: Diseño de productos, ensamblaje, servicio al cliente.

   • Actividades de Soporte o de Apoyo:

     • Definición: Actividades necesarias para realizar las actividades de valor agregado.

     • Ejemplos: Mantenimiento de equipos, administración de la cadena de suministro.

Inspección de Calidad: En una empresa de alimentos, cada vez que se inspecciona un lote de productos para verificar su calidad, se realiza la actividad de inspección de calidad.

2. Actividades de Distribución y Logística: Involucran el movimiento y distribución de productos acabados, como el almacenamiento de inventario y el transporte de productos.

   Ejemplos

   • Almacenamiento de Inventario: En un almacén, cada vez que se almacena un producto en el inventario, se realiza la actividad de almacenamiento.

   • Transporte de Productos: En una empresa de logística, cada vez que se transporta un producto desde el almacén hasta el cliente, se realiza la actividad de transporte.

     3. Actividades de Servicio al Cliente: Están destinadas a brindar soporte y atención al cliente, como la atención telefónica y la gestión de devoluciones.

        Ejemplo: Atención Telefónica: En un centro de llamadas, cada vez que un agente atiende una llamada de un cliente, se realiza la actividad de atención telefónica.

     4. Actividades Administrativas y de Gestión: Se relacionan con la administración general y gestión empresarial, como la contabilidad y la planificación estratégica.

        Ejemplo: Contabilidad: En un departamento de contabilidad, cada vez que se preparan los estados financieros, se realiza la actividad de contabilidad.

Actividades Indirectas: Son aquellas que no se pueden asignar directamente a un producto específico, pero que son necesarias para el funcionamiento general de la empresa. Estas actividades se asignan a los productos utilizando una base de asignación adecuada.

Actividades de Soporte: Son aquellas que proporcionan soporte a otras actividades y no están directamente relacionadas con la producción de un producto específico.

Según su objeto: Son procesos centrales que están directamente relacionados con la producción o entrega de bienes y servicios.

Procesos de Soporte:

Son procesos que brindan apoyo indirecto pero esencial a las operaciones principales de la organización.

Procesos según su Aporte a la Generación de Valor

Procesos de Valor Agregado:

Son procesos que contribuyen directamente a la creación de valor percibido por el cliente.

Procesos que No Agregan Valor (NVA):

Son procesos que no añaden valor desde la perspectiva del cliente y que podrían considerarse como desperdicio o innecesarios.

Procesos según la Percepción de los Clientes

1. Procesos Visibles para el Cliente:

   Son procesos que tienen impacto directo en la experiencia del cliente y son percibidos por ellos.

2. Procesos No Visibles para el Cliente:

   Son procesos que ocurren internamente en la organización y no son visibles para los clientes.

   
   

   
   

   Procesos según Teorías Gerenciales

Para organizar los procesos según diferentes criterios como su objeto, aporte a la generación de valor, percepción de los clientes y teorías gerenciales, podemos estructurar la información de la siguiente manera:

Clasificación de Procesos según su Objeto

1. Procesos Operativos:

   • Definición: Procesos centrales que están directamente relacionados con la producción o entrega de bienes y servicios.

   • Ejemplos: Fabricación de productos, prestación de servicios al cliente, gestión de inventario.

2. Procesos de Soporte:

   • Definición: Procesos que brindan apoyo indirecto pero esencial a las operaciones principales de la organización.

   • Ejemplos: Procesos administrativos, mantenimiento de instalaciones, gestión de recursos humanos.

Clasificación de Procesos según su Aporte a la Generación de Valor

1. Procesos de Valor Agregado:

   • Definición: Procesos que contribuyen directamente a la creación de valor percibido por el cliente.

   • Ejemplos: Diseño de productos personalizados, ensamblaje de componentes, servicios de valor agregado.

2. Procesos que No Agregan Valor (NVA):

   • Definición: Procesos que no añaden valor desde la perspectiva del cliente y que podrían considerarse como desperdicio o innecesarios.

   • Ejemplos: Movimientos innecesarios de materiales, esperas en el proceso, inspecciones excesivas.

Clasificación de Procesos según la Percepción de los Clientes

1. Procesos Visibles para el Cliente:

   • Definición: Procesos que tienen impacto directo en la experiencia del cliente y son percibidos por ellos.

   • Ejemplos: Proceso de compra, servicio al cliente, entrega de productos.

2. Procesos No Visibles para el Cliente:

   • Definición: Procesos que ocurren internamente en la organización y no son visibles para los clientes.

   • Ejemplos: Procesos de fabricación, gestión de inventario, logística interna.

Clasificación de Procesos según Teorías Gerenciales

Procesos basados en Lean Management

(Teoría Lean Management):

Enfoque gerencial que busca eliminar el desperdicio y optimizar los procesos para mejorar la eficiencia y calidad.

Procesos basados en Six Sigma:

Metodología centrada en la reducción de variabilidad y mejora continua para alcanzar altos niveles de calidad y consistencia.

Este método reconoce que cada producto o servicio consume diferentes recursos de la empresa y que, por lo tanto, debe recibir una asignación de costos indirectos acorde a las actividades que requiere.

A diferencia del costeo tradicional, que asigna los costos indirectos en base a volúmenes de producción, el costeo ABC busca identificar las actividades que generan costos y asignarlos de manera más precisa.

1. Ventajas del Costeo ABC

   • Ayuda a la gerencia a tomar decisiones de calidad al comprender la naturaleza de cada actividad.

   • Permite centrarse en las actividades que agregan valor y eliminar las actividades que no agregan valor.

   • Ayuda a minimizar los costos al ofrecer información sobre las diversas oportunidades que pueden reducir los costos considerablemente.

   • Proporciona una visión más precisa de los costos reales de cada producto o servicio.

   • Ayuda a asignar correctamente los costos a los productos, lo que da como resultado una política de precios viable.

     Desventajas del Costeo ABC:

     • Los costos iniciales de implementación del costeo ABC pueden ser elevados.

     • El costeo ABC puede ser complejo de implementar y mantener.

     • Puede haber problemas con la asignación de costos incorrectos.

     • Requiere tiempo y recursos para recopilar y analizar los datos de las actividades.