Los diabéticos usan la insulina para regular el nivel de azúcar en la sangre. Históricamente, la industria de la insulina, como la mayoría de la industria farmacéutica, centró su atención en las personas influyentes clave: los médicos. La importancia de los médicos para afectar la decisión de compra de insulina de los diabéticos convirtió a los médicos en el grupo de compradores objetivo de la industria. En consecuencia, la industria dirigió su atención y esfuerzos para producir insulina más pura en respuesta a la búsqueda de mejores medicamentos por parte de los médicos.

 

El problema era que las innovaciones en la tecnología de purificación habían mejorado dramáticamente a principios de los años ochenta. Novo ya había creado insulina que era una copia químicamente exacta de la insulina humana. Siempre que la pureza de la insulina fuera el principal parámetro sobre el que competían las empresas, podría avanzarse poco en esa dirección y se produciría rápidamente una convergencia competitiva.

 

Novo Nordisk, sin embargo, vio que podía separarse de la competencia y crear un océano azul al cambiar el foco de atención de la industria por los médicos a los usuarios, los propios pacientes. Al centrarse en los pacientes, Novo Nordisk descubrió que la insulina, que se suministraba a los pacientes con diabetes en viales, presentaba desafíos significativos en la administración. Esto llevó a Novo Nordisk a la oportunidad de océano azul de NovoPen, la primera solución de administración de insulina fácil de usar que fue diseñada para eliminar la molestia y la vergüenza de administrar insulina. Los pacientes pueden llevarse el bolígrafo e inyectarse insulina con facilidad y comodidad sin la complejidad y vergüenza social de las jeringas y las agujas.