Share Idea AI กลุ่ม 1 by watchara Ananpitakgoon https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4 Made with charm en-us 2021-07-08 03:27:58 UTC 2026-03-21 06:30:33 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4bb.png Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093118 Name : Pawinee Ch Division : Production Eng

Use Case Name : AI Auto Line Message

When : Tracking Part (Production)

AI Action : Tracking WM Part ,Priority ,Noti when completed

Human Action : Approve

Outcome KPI : ลดพิมพ์การติดตามงานในไลน์

Risk : ชิ้นงานล่าช้า >> ประกอบไม่ทัน >> ส่งเลท

]]> 2026-03-20 06:20:37 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093118 Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093154 Name : Wilailak Division : Service

Use Case Name : AI Service Report

When : รายงานการประชุมของทีมงานบริการ ในแต่ละเดือน

AI Action : จัดหมวดหมู่ + แยกแต่ละทีม Sale + แยก Scope ของงานและประมวลผล

Human Action : ตรวจสอบ / แก้ไข / จัดส่ง (Approve)

Outcome KPI : ลดเวลาส่งต่อในการทำรายงาน , ข้อมูล Scope งานมีความแม่นยำมากขึ้น , ทีมบริหารเห็นภาพรวมของปัญหามากขึ้น

Risk : ใช้เวลาในการจัดทำรายงาน>>จัดหมวดหมู่ผิด >> ส่งข้อมูลผู้จัดการผิด


]]> 2026-03-20 06:20:39 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093154 Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093830 Name : Division : Software Develop

Use Case Name : AI Auto Line Message

When : ลูกค้าทักเรื่อง "สถานะจัดส่ง / คืนสินค้า /เคลม"

AI Action : จัดหมวดหมู่ + ให้ Priority + Draft คำตอบ

Human Action : ตรวจสอบ / แก้ไข / จัดส่ง (Approve)

Outcome KPI : ลดเวลาส่งต่อ 30% , SLA หลุดลดลง 20%

Risk : จัดหมวดผิด >> ส่งทีมผิด >> ลูกค้าหงุดหงิด


]]> 2026-03-20 06:21:24 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833093830 Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094030 Name : Passorn Division : สื่อสารองค์กร (การตลาด)

Use Case Name : Ai Smart Reception & Visitor Management

When : เมื่อมีผู้มาติดต่อขอเข้าเยี่ยมชมโรงงาน หรือสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์

AI Action : ตรวจสอบตารางนัดหมาย + ลงทะเบียนผู้มาติดต่ออัตโนมัติ + เตรียมข้อมูลเบื้องต้นและข้อควรปฏิบัติในการเยี่ยมชมโรงงาน

Human Action : กล่าวต้อนรับแขกด้วยตัวเอง + นำชมพื้นที่โรงงาน + ให้ข้อมูลเชิงลึกและตอบข้อซักถามที่ซับซ้อน

Outcome KPI : ลดเวลาการรอคอยหน้าเคาน์เตอร์ 40%, แขกได้รับข้อมูลครบถ้วนและประทับใจมากขึ้น

Risk : ระบบขัดข้องทำให้ข้อมูลนัดหมายคลาดเคลื่อน >> แขกต้องรอนาน >> ส่งผลต่อภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพขององค์กร


]]> 2026-03-20 06:21:39 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094030 Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094080 Name : Sawitree Division : อาคารสถานที่

Use Case Name : AI Auto Line Message

When : ลูกค้าทักเรื่อง "สถานะจัดส่ง / คืนสินค้า /เคลม"

AI Action : จัดหมวดหมู่ + ให้ Priority + Draft คำตอบ

Human Action : ตรวจสอบ / แก้ไข / จัดส่ง (Approve)

Outcome KPI : ลดเวลาส่งต่อ 30% , SLA หลุดลดลง 20%

Risk : จัดหมวดผิด >> ส่งทีมผิด >> ลูกค้าหงุดหงิด


]]> 2026-03-20 06:21:42 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094080 Template earlyo22 https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094120 Name : Piyawat Division : QC

Use Case Name : AI Auto Line Message

When : ติดตามเครื่องมือที่ถึงกำหนดสอบเทียบของเดือนนั้นๆ

AI Action : จัดหมวดหมู่เครื่องมือแต่ละแผนก + ส่งให้ตัวแทนทีมงาน

Human Action : ตรวจสอบ / สอบเทียบ / จัดส่งคืน (Approve)

Outcome KPI : ลดเวลาส่งในการติดต่อ , SLA หลุดลดลง

Risk : จัดหมวดผิด >> ส่งทีมผิด >> ลูกค้าหงุดหงิด


]]> 2026-03-20 06:21:45 UTC https://padlet.com/earlyo22/c964zbn1vvo2khn4/wish/3833094120