En esta etapa se lleva a cabo el proceso racional para la toma de decisiones donde se especifican las perspectivas, sentido de enfoque y objetivos a los cuales se orienta la organización, definiendo los objetivos que se desean concretar, así como el establecimiento de las planificaciones para la prevención de riesgos y la consecución de dichos propósitos en aras de lograr el éxito en la misión establecida, da respuesta al planteamiento de que se va a realizar.

Un ejemplo es la agenda del año donde hay que realizar múltiples proyectos de trabajo, estudios y familiares, para que esto sea posible se requiere de una adecuada planeación.

En esta segunda etapa de proceso administrativo, en la cual se determinan y diseña la estructura organizacional formalizada, roles, responsabilidades, metodologías y procedimientos facilitadores de la actividad, definiendo los procesos productivos de la empresa, alineando la integración de los esfuerzos de la organización con un mismo propósito, a través de un desempeño eficiente teniendo en consideración los plazos determinados para el cumplimento de los objetivos establecidos, considera la interrogante: ¿cómo se va a hacer?.

Un ejemplo son las solicitudes a un área de servicio en el trabajo, se deben tener claramente definidas las responsabilidades de cada colaborador a fin de que se cumpla con la consigna del servicio.

Es la instancia administrativa con facultad de presidir y gestionar las operaciones de la organización, con el elemento humano como principal componente, su figura de liderazgo encausa los esfuerzos del personal a través de la comunicación y la motivación, la planificación y supervisión de las actividades, atendiendo los planteamientos: ¿cómo se está haciendo, con quien se hace, con que recursos? siendo atributos del administrador el manejo de las relaciones personales, resolución de conflictos, supervisión, delegar tareas y toma de decisiones.

Un ejemplo es un requerimiento extraordinario de servicio en el trabajo, se requiere de la coordinación de la autoridad responsable a fin de que gestione los recursos para la atención de tareas extraordinarias y exista un balance en la carga de trabajo y asegurar el servicio.

Consiste en la observación para  comprobar el desempeño y realización de labores acorde a los estándares dispuestos y corregir variaciones significativas registradas en los resultados en relación a los objetivos y plazos, teniendo como referencia las metas predefinidas en la planificación correspondiente, considerando cómo se han realizado las acciones; se vincula con la fase de planeación completando el ciclo del proceso administrativo, es indispensable en todos los estratos de la administración, estableciendo  estándares, medición de resultados y su comparación.

Un ejemplo es el control de calidad de un producto comestible, debe existir una verificación sanitaria a fin de asegurar que se elabora debidamente y el seguimiento de los procesos para garantizar que se cumplan en tiempo y forma.

general de desarrollo de software, elaboración propia.