พัฒนาบุคลากร (Training and Development)

Amazon มีโปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานที่เน้นทักษะด้านเทคนิค ครอบคลุมทั้งทักษะที่จำเป็นในการทำงานในปัจจุบันและทักษะที่จำเป็นในการทำงานในอนาคต ส่งผลให้พนักงานของ Amazon สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเติบโตในอาชีพการงาน

สรรหาและจัดการทรัพยากรด้านแรงงาน (Recruitment and Staffing)

ผู้สมัครของ Amazon จะต้องสัมภาษณ์งานหลายครั้ง ทั้งทางโทรศัพท์ และ Face-to-fac ส่งผลให้ Amazon ได้พนักงานที่มั่นใจว่าเก่ง และทำงานให้องค์กรได้จริง นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญเรื่องความหลากหลาย (Diversity) ทั้งเชื้อชาติ และสถาบันการศึกษา

การสร้างแรงงานสัมพันธ์ (Employee Relation)

Amazon มีระบบการประเมินผลงานที่เน้นความโปร่งใสและยุติธรรม พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการประเมินผลงานของตนเองได้ ส่งผลให้พนักงานรู้สึกได้รับความยุติธรรมและสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดูแลประสิทธิภาพและประผลการทำงาน (Appraisals and Performance Management)

นอกจากนี้ ที่ Amazon ยังมีระบบการประเมินประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดี โดยทางบริษัทมีการแบ่งพนักงานเป็น 3 กลุ่ม คือ พนักงานระดับท็อป (Top Tier) จำนวน 20%, พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง (Highly Valued) จำนวน 75% และพนักงานที่มีประสิทธิภาพน้อยสุด (Least Effective) จำนวน 5%
พนักงานที่มีเกรดต่ำสุดจะถูกเรียกว่า Unregretted Attrition Rate หรือ URA จะต้องเข้าโครงการ Focus เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของตนเอง หากไม่สามารถทำได้ก็จะถูกปลดออกจากตำแหน่ง

• Netflix เลือกที่จะตรวจสอบผลการปฏิบัติงานพนักงานอย่างเรียบง่ายด้วยวิธี 360-Degree Review หรือการประเมินรอบทิศ 360 องศา

• โดยแต่ละคนในองค์กรจะให้แสดงความคิดเห็นต่อเพื่อนร่วมงานว่าสิ่งไหนที่เขาควรหยุด สิ่งไหนที่เขาควรเริ่มและสิ่งไหนที่เขาควรทำต่อไป ในตอนแรกจะปิดตัวตนผู้ประเมินเพื่อป้องกันความอึดอัดระหว่างผู้พูดและผู้ฟัง แต่อีกไม่นานก็เปลี่ยนให้เปิดเผยชื่อและให้มีการประเมิน

  3. ผู้จัดการมีหน้าที่ในการสร้างDream team

• คนที่จะทำงานที่ Netflix ได้จะต้องเป็นคนที่มีความสามารถในการปรับตัวและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วนอกจากตัวพนักงานจะต้องมีความเก่งเป็นของตัวเองแล้วจะต้องมีความสามารถที่จะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี

 4. ผู้นำคือคนที่สร้างวัฒนธรรมองค์กร 

ความเป็นกันเองของสตาร์ทอัพ

• ถ้าผู้บริหารไม่ได้มีเป้าหมายที่จริงจัง พนักงานจะสังเกตได้ถึงสิ่งเหล่านี้ และมีผลต่อประสิทธิภาพโดยรวม

• บริษัทจะต้องสื่อสารให้พนักงานเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความต้องการที่จะผลักดันธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างวิธีการที่บริษัทหาเงินทุน หรือพฤติกรรม

• บริษัทจะต้องทราบวิธีการจัดการกับพนักงานแต่ละฝ่ายให้แยกกันชัดเจน เช่น วิธีการจ่ายเงินเดือน ก็ไม่ควรจะเลือกใช้จ่ายเป็นเช็คเงินฝากโดยตรงกับทั้งพนักงานประจำหรือพนักงานที่รับค่าจ้างเป็นรายชั่วโมง เป็นต้น

5. ผู้จัดการหาบุคลากรที่มีคุณภาพจะต้องคิดเหมือนนักธุรกิจและนักประดิษฐ์ก่อน จากนั้นค่อยคิดแบบผู้จัดการบุคคลทีหลัง 

1.รับสรรค์และสร้างสรรค์แวดล้อมที่ดี:

การสร้างสรรค์แวดล้อมที่สร้างสรรค์และสนับสนุนการทำงานร่วมกัน

2.การจัดการทรัพยากรมนุษย์:

การเลือกและสรรหาพนักงานที่มีความสามารถและประสบการณ์ที่เหมาะสม, การจัดการบรรจุงานและการอบรมเพื่อพัฒนาความสามารถของพนักงานทั้งปัจจุบันและอนาคต

3.การพัฒนาและสร้างสรรค์วัฒนธรรมองค์กร: วัฒนธรรมองค์กรเป็นองค์กรที่นำเสนอและส่งเสริมค่านิยมและพฤติกรรมที่ต้องการ

4.การสนับสนุนพนักงาน:

การให้โอกาสพัฒนาอาชีพ, การประเมินประสิทธิภาพและการให้คำแนะนำในการพัฒนาสายงาน การสนับสนุนสุขภาพและความรู้สึกดีในที่ทำงาน

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ Shopee เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้พนักงานทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างคุณค่าให้กับองค์กรในยุคการแข่งขันในตลาดออนไลน์และเศรษฐกิจดิจิทัลที่ท้าทาย.

และเมื่อเป็นองค์กรที่ยอมจ่ายต้นทุนด้านบุคลากรสูงเช่นนี้

แน่นอนว่า บุคลากรที่จะได้รับเลือกเข้ามาทำงาน ก็ต้องมีคุณสมบัติครบเครื่อง เช่นกัน

• การคัดเลือกบุคลากรของ Google

จึงไม่ใช่การมองหาคนที่มีความรู้การศึกษา เพียงอย่างเดียว

แต่จะพิจารณาลงลึกถึง สติปัญญา ทัศนคติ และความสามารถรอบด้าน อีกด้วยซึ่งคุณสมบัติเหล่านี้ Google มองว่าจะเป็นที่มาของ "ความ

คิดสร้างสรรค์" ทำให้เกิดผลิตภัณฑ์ หรือนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้กับองค์กรได้

การคัดเลือกบุคลากร ที่จะมาเป็นเพชรเม็ดงามของ Google

จึงไม่ใช่เรื่องง่าย

บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ เป็นผู้นำในธุรกิจบันเทิงที่สมบูรณ์แบบและหนึ่งเดียวที่ครบวงจรที่สุดของประเทศไทย ที่ให้บริการครอบคลุมทั้งธุรกิจเพลง ธุรกิจสื่อ ธุรกิจภาพยนตร์ ธุรกิจบรอดแคสติ้ง รวมถึงธุรกิจอื่นที่เกี่ยวข้อง อันสามารถส่งต่อความบันเทิงทุกรูปแบบที่มีคุณภาพชั้นยอดและเนื้อหาสาระชั้นเยี่ยมไปสู่ทุกภูมิภาคของประเทศ ภายใต้ความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตเพื่อยกระดับความสุขมวลรวมของสังคมอย่างยั่งยืน

ร่วมงานกับเรา: บริษัทตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก ใกล้รถไฟฟ้า และให้การดูแลพนักงานเหมือนบุคคลในครอบครัว ทำงานอย่างมีอิสระ ให้โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองในด้านต่างๆ รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพนักงานและตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของพนักงาน

Human Resources Officer

ที่จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน)

หน้าที่ :

รับผิดชอบงาน HRBP /งานบริหารงานบุคคล HRM ตั้งแต่การจัดทำโครงสร้าง การรับพนักงานเข้าทำงาน การปฐมนิเทศน์พนักงานใหม่ ไปจนถึงการลาออก

งานกฎระเบียบข้อบังคับต่างๆ

เป็นตัวกลางในการติดต่อประสานงานต่างๆ ทั้งหน่วยงานภายในและภายนอกองค์กร

การฝึกอบรมและการพัฒนา

ประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากร

งานสื่อสารภายในองค์กร

งาน Project HR ต่างๆ

คุณสมบัติ :

เพศชาย-หญิง อายุ 25 ปีขึ้นไป

ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ในงานทรัพยากรบุคคลไม่น้อยกว่า 3 ปี

ชอบในงานติดต่อ ประสานงาน มีมนุษยสัมพันธ์ดี และมี Service mind

สามารถใช้ Ms.Office ได้ดี และทำ presentation ได้

มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ทั้งฟัง พูด อ่าน เขียน

มีพื้นฐานความรู้เรื่องกฎหมายแรงงาน

ประสบการณ์ที่จำเป็น

3 ปี

ระดับตำแหน่งงาน

ระดับเจ้าหน้าที่

เงินเดือน

20,000 - 30,000 THB, สามารถต่อรองได้

สายงาน

บริหารทรัพยากรบุคคล

ประเภทงาน

งานประจำ

อายุ

ตั้งแต่ 25 ถึง 35

สวัสดิการ

ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์

ประกันสังคม

โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ

ประกันทันตกรรม

ประกันสุขภาพ

ประกันอุบัติเหตุ

นโยบายและค่านิยมโดยรวม: เว็บไซต์ของ H&M ระบุว่าวัตถุประสงค์ของพวกเขาคือการเป็นนายจ้างที่ดี รวมถึงในประเทศที่กฎหมายและข้อบังคับไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของตนเอง อ้างถึงหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล “เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้คนเกี่ยวกับ H&M ในฐานะนายจ้างที่น่าดึงดูด บริษัทจึงพัฒนาแนวปฏิบัติระดับโลกเกี่ยวกับความหลากหลาย สิทธิที่เท่าเทียมกัน และต่อต้านการเลือกปฏิบัติ”

ที่ H&M กิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคลได้รับคำแนะนำจากปัจจัยพื้นฐาน ความเคารพต่อบุคคล สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกด้านตั้งแต่ค่าจ้างที่ยุติธรรม ชั่วโมงการทำงาน และเสรีภาพในการสมาคมไปจนถึงโอกาสในการเติบโตและการพัฒนาภายในบริษัท นอกจากนี้ยังบ่งชี้ว่าบริษัทมีนโยบายเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น โอกาสที่เท่าเทียมกัน การจัดการความหลากหลาย การพัฒนาพนักงาน สุขภาพและความปลอดภัย

จิตวิญญาณของ H&M: จิตวิญญาณของ H&M ตั้งอยู่บนพื้นฐานของค่านิยมหลายประการที่อธิบายด้วยคำพูดง่ายๆ ว่าเราต้องการทำงานอย่างไร สิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับแนวคิดทางธุรกิจ แฟชั่น และคุณภาพในราคาที่ดีที่สุดของเรา ค่านิยมพื้นฐานเบื้องหลังจิตวิญญาณของ H&M อยู่เหนือสิ่งอื่นใดคือสามัญสำนึกและความคิดริเริ่มของตนเอง H&M มอบพื้นที่ให้ผู้คนตัดสินใจและรับผิดชอบ และเพื่อนร่วมงานจะได้รับคำติชมเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของตนเป็นประจำ

Starbucks Corporation ใช้แนวทางปฏิบัติและนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลเป็นกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและขับเคลื่อนความสำเร็จโดยรวมของบริษัทและความพยายามในระดับโลก วัตถุประสงค์ของรายงานวิจัยนี้คือเพื่อวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติในการสรรหาบุคลากร โครงสร้างการฝึกอบรม และกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์โดยรวมของ Starbucks เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าบริษัทกาแฟในซีแอตเทิลแห่งนี้โดดเด่นเหนือคู่แข่งและยังคงเป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร ความท้าทายที่เผชิญอยู่

หน้าที่ความรับผิดชอบ

-วางแผนและจัดการกิจกรรมทางการตลาดทั้ง online และ offline เพื่อให้ตรงกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ผ่านการบริหาร budget ที่เหมาะสม

-สื่อสาร/ประสานงานกับทีมฝ่ายขายและหน่วยงานอื่นๆเพื่อให้เกิดความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์รวมไปถึงช่องทางในการประชาสัมพันธ์ต่างๆ

-เก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆที่สำคัญเพื่อให้เกิดความเข้าใจกับโปรเจคต่างๆรวมไปถึงการวิเคาระห์,ชี้วัดและประเมิณข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการจัดโปรเจคถัดๆไป

-ดำเนินกิจกรรมการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์แคมเปญการตลาดทั้งสื่อสังคมออนไลน์ และสื่อสิ่งพิมพ์ จดหมายข่าว และสื่ออื่นๆที่เกี่ยวข้อง

-นำเสนอข้อมูลและโปรเจคต่างๆของฝ่ายการตลาดให้กับผู้จัดการฝ่ายการตลาด,ที่ประชุมรวมไปถึงทีมฝ่ายขาย

-วางแผนการตลาดออนไลน์พร้อมทั้งสื่อสารให้ทางทีม e-com นำแผนการไปใช้เพื่อให้ตรงตามทิศทางในการทำการตลาดออนไลน์ของแบรนด์

-พัฒนาแผนการตลาดสื่อ Social media ของแบรนด์ (FB/IG)

-ลาซาด้ามุ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงานและสอดประสานกัน รวมทั้งให้ความสำคัญกับสุขภาวะที่ดีของพนักงาน เพื่อส่งเสริมสุขภาพจิตใจ และ พื้นที่แบ่งปันความรู้

-สนับสนุนให้พนักงานได้พักเพื่อผ่อนคลายและรวบรวมสมาธิ โดยสภาพแวดล้อมการทำงานภายในสำนักงานยังออกแบบมาให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย เกิดความคิดสร้างสรรค์ และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีความสุขในการมาทำงาน

-ให้บริการอาหาร ไอศกรีม เครื่องดื่ม และขนมขบเคี้ยวให้กับพนักงานได้เลือกทานเป็นประจำทุกวัน และในช่วงแคมเปญ พร้อมกิจกรรมสันทนาการต่าง ๆ ให้พนักงานได้ร่วมสนุกตลอดวัน

-ส่งเสริมให้พนักงานมีอำนาจในการตัดสินใจ เป็นตัวของตัวเอง พร้อมเรียนรู้และสนุกกับการทำงาน ส่งเสริมสุขภาวะที่ดีของพนักงานอย่างรอบด้าน เพื่อให้พนักงานทำงานและใช้ชีวิตได้อย่างลงตัว เพื่อความสำเร็จในระยะยาว

-เปิดโอกาสให้พนักงานได้ขยายขอบเขตของทักษะผ่านการทำงานในแผนกและตลาดอื่น ๆ ในโครงการ โดยพนักงานสามารถสับเปลี่ยนไปทำงานในแผนกอื่น ๆ ภายในองค์กร หรือ สามารถสับเปลี่ยนไปทำงานในต่างประเทศได้เช่นกัน

1. การวิเคราะห์องค์กร: กลยุทธ์องค์กรที่อ่อนไหวต่อวัฒนธรรม: เนื่องจากความอ่อนไหวทางวัฒนธรรมขาดทิศทางเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ สิ่งสําคัญคือต้องปรับปรุงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่มีอยู่ กลยุทธ์นี้อาจรวมถึงการบรรยายสรุปและการฝึกอบรมโดยผู้จัดการระดับสูงเกี่ยวกับการรับรู้ทางวัฒนธรรมและความเคารพข้ามวัฒนธรรม ด้วยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว Shein สามารถสร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจสังคมและอ่อนไหวทางวัฒนธรรมได้ มันจะช่วยให้พวกเขาได้รับชื่อเสียงกลับคืนมา

สภาพแวดล้อมการทํางานร่วมกัน: Shein ต้องการสภาพแวดล้อมการทํางานร่วมกันเพื่อเสริมสร้างการสื่อสารในทีม สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานแบ่งปันแนวคิดอย่างสร้างสรรค์และป้องกันข้อผิดพลาดระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สภาพแวดล้อมดังกล่าวสามารถทําได้หากผู้จัดการระดับสูงออกแบบแบบฝึกหัดการสร้างทีมสําหรับพนักงานหรือรวมทักษะการสื่อสารในโปรแกรมการฝึกอบรม

ออกแบบนโยบายผลิตภัณฑ์ใหม่: เนื่องจาก Shein เผชิญกับการโต้เถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นําเสนอในไซต์ของตน จําเป็นต้องออกแบบนโยบายผลิตภัณฑ์ใหม่ นโยบายผลิตภัณฑ์รวมถึงกฎทั่วไปที่กําหนดโดยฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการวางแผนและพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด [ CITATION Chand \l 1033 ] ดังนั้น การออกแบบนโยบายผลิตภัณฑ์ใหม่ใหม่จะช่วยให้ Shein เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดถูกต้องและควรทําการตลาดอย่างไร

2. การวิเคราะห์บุคคล: ฝ่ายการตลาด: พนักงานในแผนกการตลาดขาดความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทําการตลาดในเว็บไซต์ของ Shein มีข้อบกพร่องร้ายแรงในคําอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นี่คือผลลัพธ์ของวัฒนธรรม

เมื่อใช้ Projective Technique ในการให้ Cafe Amazon เป็นตัวแทนของบุคคลก็พบว่า เป็นมีที่มีบุคลิกลุยๆ ดูลึกลับในบางครั้ง หลงใหลในการท่องเที่ยวผจญภัยที่มีความตื่นเต้นรอคอยอยู่เสมอทุกไมล์การเดินทาง เป็นคนชอบอยู่ในบรรยากาศที่รายล้อมไปด้วยธรรมชาติ ป่าเขา ท่ามกลางความสดชื่น แต่ผู้นี้ก็ยังแฝงไปด้วยความเป็นมิตร ที่ เข้าถึงง่าย คอยต้อนรับและเป็นที่พักพิงให้ผู้อื่นได้เป็นอย่างดี ซึ่งถ้าเปรียบเป็นคนแล้วจะมีลักษณะคล้ายคลึงกับ “เรย์ แมคโดนัล” เพราะเป็นคนที่มีลักษณะเฉพาะที่บ่งบอกถึงความเป็นตัวเองสูงแม้จะ ดูเรียบง่าย แต่ก็แฝงไปด้วยความลึกลับน่าค้นหา เป็นผู้ชายที่รักการผจญภัย และเสาะแสวงหาการท่องเที่ยวและการเดินทางสำรวจโลกอยู่เสมอ เข้ากับความเป็น coffee adventure ของ Cafe Amazon ได้เป็นอย่างดี

– ความสะดวก Cafe Amazon เป็นร้านกาแฟที่มีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศและมีจำนวนสาขามากที่สุดในประเทศไทย เมื่อสิ้นปี 2556 คาดว่าจะมีสาขา 893 สาขา

– Awareness Cafe Amazon เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง และมีภาพพจน์ที่ดีท าให้มี awareness เกี่ยวกับแบรนด์สูงในสายตาผู้บริโภค ทั้งในเรื่อง บรรยากาศของความเป็นป่าอเมซอนที่ร่มเย็น รสชาติที่เข้มข้นสำหรับผู้ใช้รถและคนเดินทาง และความสะดวกในการเข้าถึงเพราะครอบคลุมทั่วทุกพื้นที่

– ความน่าเชื่อถือในสินค้าและบริการ มุ่งเน้นถึงเรื่องการพัฒนาคุณภาพของทั้งตัวสินค้าและบริการ โดยมีการจัดตั้งทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญคอยเข้าตรวจสอบ ตั้งแต่คุณภาพวัตถุดิบ ความพร้อมของอุปกรณ์ การให้บริการของร้านค้า รวมถึงการบริหารจัดการร้านค้าและคอยให้คำแนะนำแก่ร้านค้าอย่างใกล้ชิดเป็นประจำทุกเดือน

– ยอดขาย Cafe Amazon มียอดจำหน่ายเฉลี่ยอยู่ที่ 200 แก้วต่อสาขาต่อวันและมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งหากมองยอดจำหน่ายในภาพรวมทั้งประเทศจะอยู่ที่ 35 ล้านแก้ว/ปีและจากการที่ยังคงมุ่งมั่นขยายสาขา คาดว่าจะมีการทำยอดขายให้พุ่งสูงขึ้นเป็น 55 ล้านแก้ว/ปี

ผู้บริหารมีแนวคิดว่าต้องการให้พนักงานทดลองเรียนให้มากที่สุด หลากหลายที่สุด แล้วค่อยเลือกใช้ในสิ่งที่จำเป็นทีหลัง ลงมือทำก่อน ไม่ต้องกลัวว่าตัวเองจะไม่ฉลาดพอ เพราะแม้จะสอบไม่ผ่าน แต่ก็จะต้องมีบางอย่างที่พัฒนาขึ้นระหว่างกระบวนการเรียนรู้แน่นอน

นโยบายที่โดดเด่นของเป๊ปซี่คือการให้ความสำคัญกับการมีบุตรของพนักงานหญิง โดยจัดสรรงบประมาณ สวัสดิการและว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญมาดูแลเรื่องระบบประกันสุขภาพโดยตรง เป๊ปซี่เป็นองค์กรที่หาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาสร้างประโยชน์ให้องค์กรเสมอ โดยมีอยู่ครั้งหนึ่งที่พวกเขาต้องการหาพนักงานคุณภาพจำนวน 250 คนภายในเวลา 2 สัปดาห์ และมีผู้สมัครรอสัมภาษณ์อยู่มากกว่า 1,500 คน ซึ่งหากเป็นการสัมภาษณ์โดยวิธีปกติจะต้องใช้เวลานานถึง9 สัปดาห์จึงจะคัดเลือกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อไม่มีเวลาให้รออีกต่อไป พวกเขาจึงเลือกใช้ระบบ Robot Vera ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์จากรัสเซียที่ช่วยด้านการอ่านใบสมัครและสัมภาษณ์เบื้องต้น แถมยังสามารถส่งข้อมูลต่อไปให้กับ HR โดยตรง

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ดำเนินโครงการ PepsiCo Executive Trainee Program ซึ่งเป็นโครงการที่เปิดรับคนรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพให้ได้เรียนรู้และทำงานจริงในสายงานการตลาดและการขาย เพื่อเตรียมความพร้อมในการก้าวเป็นผู้บริหารที่มีศักยภาพในอนาคต พร้อมกันนี้ ยังเตรียมผนึกความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยชั้นนำในประเทศริเริ่มโครงการ PepsiCo Student Internship Program เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาระดับปริญญาตรีได้มีโอกาสฝึกงานกับบริษัทเพื่อพัฒนาความเป็นมืออาชีพในบริบทขององค์กรข้ามชาติด้วย

รายละเอียดงาน
1. ดูแลการขาย การบริการ และบริหารสถานีบริการที่รับผิดชอบให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
2. ดูแลการบริหารงานผู้ใต้บังคับบัญชา
3. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
4. สร้างความสัมพันธ์กับผู้ร่วมธุรกิจ ผู้เช่า และผู้ให้เช่า

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. - เพศชาย / หญิง อายุ 23 ปีขึ้นไป

2. - วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา

3. - สามารถประจำต่างจังหวัดได้

4. - มีความเป็นผู้นำ และความสามารถในการบริหารงาน (มีการสอนงานให้)

5. - มีใจรักบริการ มีความกระตือรือร้น มีความซื่อสัตย์

6. - หากมีประสบการณ์สถานีบริการน้ำมัน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

7. - หากสามารถขับรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ได้ พร้อมใบขับขี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ
เรามิได้ตอบแทนแค่เพียงแค่รายได้
แต่เรายังให้ผลประโยชน์ตอบแทนและสวัสดิการที่ดี
เพื่อทำให้บุคลากรมีความสุขในชีวิตการทำงาน ดังนี้

สวัสดิการ Benefits & Welfare :

สวัสดิการด้านชีวิตและสุขภาพ
1. ค่ารักษาพยาบาล ส่วนเกินประกันสุขภาพ 30,000-บาท/ปี (พนักงานและครอบครัว)
2. ประกันกลุ่ม Group Insurance ประกันชีวิต อุบัติเหตุ ทุพพลภาพ
ทุนประกัน 700,000-1,500,000
ประกันสุขภาพผู้ป่วยใน IPD,ผู้ป่วยนอก OPD 800-1,200 บาท/วัน (พนักงานและครอบครัว)
3. ค่าทันตกรรม และตรวจวัดสายตาประกอบแว่น 3,000 บาท/ปี
4. ประกันสังคม
5. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
6. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน วันจันทร์ - ศุกร์

สวัสดิการด้านเงินช่วยเหลือ
1. เงินช่วยเหลือค่าสมรส 2,500 - 4,000 บาท
2. เงินช่วยเหลือค่าคลอดบุตร 6,000 - 7,000 บาท
3. เงินช่วยเหลือกรณีมรณกรรม 4,000 - 12,000 บาท (พนักงานและครอบครัว)

สวัสดิการกรณีประจำต่างจังหวัด
1. ค่าเบี้ยเลี้ยงปฏิบัติงานต่างจังหวัด 300 - 400 บาท/วัน
2. ที่พักกรณีปฎิบัติงานนอกสถานที่ 800 - 1,300 บาท/คืน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ช่วยสนับสนุนการดำเนินโครงการและขั้นตอนการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลต่างๆ สำหรับพนักงาน บริษัท ทุกคน มีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้ใช้งานระบบ Bitkub และ Payroll

• ประมวลผลธุรกรรมวงจรชีวิตของพนักงานตั้งแต่เริ่มจ้างจนถึงบอกเลิกสัญญา

• ประมวลและดูแลรักษาเอกสารหลังเลิกจ้างรวมถึงการยืนยันรูปแบบต่างๆ ผ่านระบบ E-verification

• ติดตามเพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์และป้อนข้อมูลลงในระบบต่างๆ

• ให้ข้อมูลแก่พนักงานและผู้จัดการเกี่ยวกับกระบวนการและนโยบายที่กำหนดไว้

• รายงานปัญหาต่างๆ ที่จำเป็นต่อผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

• สร้างการควบคุมเอกสารทุกรูปแบบและการควบคุมข้อมูลของพนักงานทุกคน

• ให้การสนับสนุนด้านการบริหารจัดการกับทีมทรัพยากรบุคคล

• จัดทำรายงานและการติดต่อตามที่ได้รับมอบหมาย

การที่ร้านอาหาร“สุกี้ตี๋น้อย” เติมโตได้แบบก้าวกระโดดมาจนถึงปัจจุบันนี้ได้ เป็นเพราะการบริหารรวมถึงการวางแผนในการจัดการภายในร้านที่สามารถควบคุมมาตรฐานการให้บริการและคุณภาพอาหารได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการแก้ไขปัญหาของลูกค้า (Pain Point) ได้อย่างตรงจุด มีความแตกต่างที่โดดเด่นจากร้านอื่น ๆ คือการเป็นบุฟเฟ่ต์ที่ราคาถูก ลูกค้าหลายกลุ่มสามารถเข้าถึงได้ การเลือกสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการเดินทางไปรับประทานและความสะดวกสบายในการจอดรถ หรือตอบโจทย์คนที่ชอบทานที่บ้านก็สามารถสั่งผ่าน Delivery หรือขับไปรับที่ร้านแบบ Drive Thru Pick up ได้อย่างง่าย

หน้าที่งานของตี๋น้อย

- พนักงานบริการ เสิร์ฟอาหารให้ลูกค้า ต้อนรับลูกค้า
- แคชเชียร์ คิดเงินลูกค้าที่มาทานอาหารในร้าน ดูแลและส่งเงินที่ได้จากการขายประจำวันส่งผู้ให้จัดการร้านเพื่อตรวจสอบจัดเก็บ
- พนักงานครัว เตรียมวัตถุดิบอาหารเพื่อจัดเสิร์ฟให้ลูกค้า
- พนักงานล้างจาน ล้างจานให้มีความสะอาดในร้าน
- แม่บ้าน ทำความสะอาดภายในร้านและหน้าร้าน ให้ดูดีอยู่เสมอ

สมาชิกชั้นนำของทีมทรัพยากรบุคคลของ Dairy Queen ได้แก่ David Wheeler, Wendy Harding, Karen Thompson และ Kelly Balster ทีมทรัพยากรบุคคลของ Dairy Queen มีผลกระทบโดยตรงต่อวัฒนธรรมโดยรวมของบริษัท ซึ่งได้รับคะแนน D จากพนักงาน อย่าลืมว่าวัฒนธรรมเริ่มต้นจากจุดสูงสุด Troy Bader ซีอีโอของ Dairy Queen ได้รับคะแนน 59/100 จากพนักงาน

Sephora เป็นนายจ้างที่มีโอกาสเท่าเทียมกันและให้ความสําคัญกับความหลากหลายในบริษัทของเรา เราไม่เลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว ชาติกําเนิด บรรพบุรุษ สัญชาติ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ อายุ สถานภาพสมรส สถานะทางทหาร/สถานะผู้ว่าวจ หรือสถานะความทุพพลภาพ Sephora มุ่งมั่นที่จะทํางานร่วมกับและจัดหาที่พักที่เหมาะสมให้กับผู้สมัครที่มีความพิการทางร่างกายและจิตใจ

บทบาทของพนักงาน : ในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคล คุณจะเป็นที่ปรึกษาและหุ้นส่วนทางความคิดแก่ผู้บริหารและผู้นําเพื่อยกระดับกลยุทธ์ด้านบุคลากร คุณจะให้ความเป็นผู้นําและการเป็นหุ้นส่วนแก่ผู้บริหารและพนักงานเพื่อส่งมอบการสนับสนุนและโปรแกรมด้านทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางการเงินและความสามารถของ Sephora การรายงานต่อผู้อํานวยการ พันธมิตรทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคล คุณจะเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบสําหรับแผนกธุรกิจหลัก และให้คําแนะนําเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับค่าตอบแทน โครงสร้างองค์กร การรักษาไว้ และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน นอกจากนี้ คุณจะ:

• ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงผ่านข้อมูลเชิงลึกและอิทธิพลที่อิงตามข้อมูล ทําหน้าที่เป็นแชมป์การเปลี่ยนแปลงในการสนับสนุนความคิดริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคล/ent และกลยุทธ์การทํางาน

• ออกแบบโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพและสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท รวมถึง DE&I

• จัดเตรียมและอํานวยความสะดวกในกลุ่มลูกค้าและโปรแกรมผู้บริหาร รวมถึง assimilations, action-planning, การวางแผนสืบทอดตําแหน่ง/การทบทวนผู้มีความสามารถ, การสนทนาในอาชีพ และการพัฒนาพนักงาน

• โค้ชผู้นําและพนักงานเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอน การแก้ไขข้อขัดแย้ง และการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทํางานที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกัน

• ปรับใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อพัฒนาและมีส่วนร่วมกับผู้นํา สร้างม้านั่งที่หลากหลาย ระบุการประเมิน 360 องศา & ความต้องการการฝึกสอนผู้บริหาร และประเมินความต้องการการฝึกอบรมสําหรับทีมและการพัฒนาความเป็นผู้นํา

• ประเมินและให้ข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลและการยอมรับกับพันธมิตร cross-functional: ให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านค่าตอบแทนและเป็นพันธมิตรกับทีมวัฒนธรรมและผลประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่ามีแพ็คเกจที่แข่งขันได้

• ร่วมมือกับผู้นําและ Employee Relations ในเรื่องการให้คําปรึกษา การปรับปรุงประสิทธิภาพ และการดําเนินการทางวินัย

• ร่วมมือกับทีม Leave of Absence และ Leave of Absence Administrator on Leave and accommodations

• เป็นผู้นําและมีส่วนร่วมในการริเริ่มด้านทรัพยากรบุคคลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดทรัพยากรบุคคล

• แสดงให้เห็นถึงค่านิยมของ Sephora ของความหลงใหลในการบริการลูกค้า นวัตกรรม ความเชี่ยวชาญ ความสมดุล ความเคารพต่อทุกคน การทํางานเป็นทีม และการริเริ่ม

• พนักงานได้รับการประเมินสมรรถนะและการจัดทำแผนการพัฒนาพนักงาน บนระบบบริหารจัดการเรียนรู้ (LMS) ครบทุกคน 100%

• จ้างงานผู้พิการ เพื่อส่งเสริมความหลากหลายและเท่าเทียม 100%

กลยุทธ์

• ดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและ

พัฒนาความสามารถของพนักงานให้ตอบโจทย์การแข่งขันทางธุรกิจ ทำงานอย่างมีความสุข และทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิผล

• เปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาตนเองตามความสนใจและวิธีการเรียนรู้ที่เหมาะสมกับตนเอง ด้วยหลักสูตรทั้ง Hard Skill และ Soft Skill

• การพัฒนาพนักงาน

• การจัดการเรียนรู้ที่รองรับพนักงานเข้าอบรมที่สำนักงานและเรียนผ่านออนไลน์ได้พร้อมกัน โดยยังคงไว้ซึ่งการเรียนรู้แบบผสมผสาน 70:20:10 นอกจากนี้้ เอสซีจียังคงจัดทำ “แผนพัฒนาส่วนบุคคล” สำหรับพนักงานเป็นรายบุคคลอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้บังคับบัญชาให้การสนับสนุนการเรียนรู้ผ่านรูปแบบต่าง ๆ

• การปรับรูปแบบการจ้างงานให้มีความยืดหยุ่นในการทำงาน (Gig economy) รวมทั้งการปรับวิธีการทำงานให้ทันสมัย และลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เช่น การนำ block chain มาใช้ เป็นต้น

บริษัทมุ่งพัฒนาศักยภาพของพนักงาน ผ่านวิธีการและช่องทางที่หลากหลายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การฝึกอบรมเสมือนจริง (Virtual Training) การศึกษาแบบออนไลน์ (e-Learning) การฝึกปฏิบัติงานไปพร้อมการทำงานจริง (On Job Training: OJT) การเรียนรู้แบบข้ามสายงาน (Cross Functional) ในรูปแบบโครงการ (Project Based) และการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติและทำงานจริง (Action Learning) ที่มีผู้บริหาร หรือผู้เชี่ยวชาญเป็นที่ปรึกษาคอยให้คำแนะนำ เป็นต้น นอกจากนี้ บริษัทยังได้พัฒนาหลักสูตรการอบรมให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจมากขึ้น เพื่อให้พนักงานทุกคน รวมถึงพนักงานของพันธมิตรทางธุรกิจ ร้านสาขาประเภทร่วมลงทุน (Store Business Partner) และร้านสาขาที่ได้รับสิทธิช่วงอาณาเขตค (Sub Area) สามารถพัฒนาทักษะที่จำเป็นและศักยภาพได้เต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้การดำเนินธุรกิจสามารถดำเนินไปได้ผ่านการบริหารจัดการด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กร ภายใต้แนวคิดงานบรรลุผล คนมีความสุข ตลอดช่วงชีวิตที่ทำงานอยู่กับองค์กร

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. - เพศชาย / หญิง อายุ 23 ปีขึ้นไป

2. - วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา

3. - สามารถประจำต่างจังหวัดได้

4. - มีความเป็นผู้นำ และความสามารถในการบริหารงาน (มีการสอนงานให้)

5. - มีใจรักบริการ มีความกระตือรือร้น มีความซื่อสัตย์

6. - หากมีประสบการณ์สถานีบริการน้ำมัน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

7. - หากสามารถขับรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ได้ พร้อมใบขับขี่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ
เรามิได้ตอบแทนแค่เพียงแค่รายได้
แต่เรายังให้ผลประโยชน์ตอบแทนและสวัสดิการที่ดี
เพื่อทำให้บุคลากรมีความสุขในชีวิตการทำงาน ดังนี้

สวัสดิการ Benefits & Welfare :

สวัสดิการด้านชีวิตและสุขภาพ
1. ค่ารักษาพยาบาล ส่วนเกินประกันสุขภาพ 30,000-บาท/ปี (พนักงานและครอบครัว)
2. ประกันกลุ่ม Group Insurance ประกันชีวิต อุบัติเหตุ ทุพพลภาพ
ทุนประกัน 700,000-1,500,000
ประกันสุขภาพผู้ป่วยใน IPD,ผู้ป่วยนอก OPD 800-1,200 บาท/วัน (พนักงานและครอบครัว)
3. ค่าทันตกรรม และตรวจวัดสายตาประกอบแว่น 3,000 บาท/ปี
4. ประกันสังคม
5. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
6. ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน วันจันทร์ - ศุกร์

สวัสดิการด้านเงินช่วยเหลือ
1. เงินช่วยเหลือค่าสมรส 2,500 - 4,000 บาท
2. เงินช่วยเหลือค่าคลอดบุตร 6,000 - 7,000 บาท
3. เงินช่วยเหลือกรณีมรณกรรม 4,000 - 12,000 บาท (พนักงานและครอบครัว)

สวัสดิการกรณีประจำต่างจังหวัด
1. ค่าเบี้ยเลี้ยงปฏิบัติงานต่างจังหวัด 300 - 400 บาท/วัน
2. ที่พักกรณีปฎิบัติงานนอกสถานที่ 800 - 1,300 บาท/คืน