Slack Messaging (DM) vs. E-Mail by Thien Le

3. 자료 및 대화 검색 쉬움

2022-09-15 06:00:12 UTC

자료 유통기한이 없음 > 카톡은 보통 일주일

방 초대되면 이전 히스토리도 볼 수 있음

1. 이메일보다는 캐주얼하게 접근 가능 (Instant)

2022-09-15 06:03:14 UTC

2. Active한 소통 (e.g. 이모지)

2022-09-15 06:03:24 UTC

4. 트렐로 등 타 App과 연동이 쉬움

2022-09-15 06:03:33 UTC

3. 기록 (아카이빙)

2022-09-15 06:04:30 UTC

1. 계약서가 없음에도, 가끔 이메일 기록이 법적인 효력을 발생시킬 때가 간혹 있음

2. 포워딩으로 기록을 전달하거나 교육 자료로도 쓸 수 있음

1. 복합적인 주제를 다루기에 적합

2022-09-15 06:04:48 UTC

2. 비동기화

2022-09-15 06:04:54 UTC

1. 동기적인 커뮤니케이션 툴과 달리, 읽고 생각할 시간을 벌어준다.

2. 타인의 work flow를 조금 더 고려해줄 수 있다.

1. 채널 구분

2022-09-15 06:08:41 UTC

적재적소에 맞는 대화

예를 들어 최근, xzy(신기잡변)에서 Live(행사) 채널을 분리

2. 읽는 사람을 고려

2022-09-15 06:09:22 UTC

슬랙이 캐쥬얼하기 때문에, 타인에 대한 배려가 떨어지는 경우가 간혹 있음.

예를 들어, 문제가 발생했을 때 단순히 사건 발생을 알리는 게 아니라 대안까지 같이 생각해서 '생각해봐주시면 감사하겠습니다~'

상급자에게 보고 할 시에, (사건의) 주체 / 타인이 누구인지 정확히 밝히기

3. Active한 소통

2022-09-15 06:12:10 UTC

이메일보다는 동기화가 강한 성격을 띄기에
빠른 회신을 요망

2. 읽는 사람을 고려

2022-09-15 06:13:02 UTC

어떤 업무를 논하고 있는지

그리고 사건의 형태 (긍정적인지, 부정적인지)에 따라
메일하는 글짓기를 고려

기승전결을 따를 것

불렛 포인트나 색강조 등

3. 봤으면 간단하게라도 회신

2022-09-15 06:13:50 UTC

(1) 언제까지 답변드리겠습니다
or
(2) 간단히 감사합니다~(Thx, Ok!)

1. 이메일 쉐도우

2022-09-15 06:14:52 UTC

이메일을 잘 쓰는 (보통은 상급자) 이를 케이스 스터디

like 호원 이사님, 차은수 팀장님, 임소연 팀장님

4. 보내기 전 다시 한번 보기

2022-09-15 06:16:59 UTC

꺼진 불도 다시 보자

(1)아무리 캐주얼한 내용이여도, 오탈자 검사는 필수

(2) 유첨 파일 누락이 있는지, 잘못 첨부했는지

> 전문적이지 않은 뉘앙스를 줄 수 있음

4. 참조 / 숨은 참조

2022-09-15 06:18:41 UTC

여러 사람이 보기에, 내외부 소통이 편

5. 일:다수 커뮤니케이션 가능

2022-09-15 06:21:06 UTC

e.g.) 이메일 블라스트 / 공지

6. 내부 구성원 or 타관계자에게 처음 소통하기에 적합

2022-09-15 06:21:42 UTC

일반 카톡이나 전화보다는 정중한 업무 요청 가능

5. 채널 분리 가능

2022-09-15 06:23:23 UTC

1. 슬랙

2022-09-15 06:26:36 UTC

(1) 내부 <회사(팀)> 자체 논의
가. 가벼운 리마인드 (진석, 이거 함?)

2. 이메일

2022-09-15 06:26:41 UTC

(1) 외부인 컴에서 기록을 반드시 남겨야 할 때
-전화를 하게 되면, 상대 업무 방해할 수도 있고 잡아뗄 위험
-카톡을 하게 되면, 여러 사람이 못 볼 수도 있음

(2) 내부에서 중한 공지를 해야할 때

Thread

2022-09-15 06:55:34 UTC

Tag

2022-09-15 06:55:39 UTC

Emoji

2022-09-15 06:55:46 UTC

DM vs Channel

2022-09-15 06:55:53 UTC