Estamos a finales del segundo trimestre y la participación general ha mejorado notablemente. Pero me preocupa Teresa, una alumna que solía participar y tener buen rendimiento y ahora cada vez se le nota más ausente, está claramente desmotivada, no atiende en clase y últimamente tampoco hace las tareas.

Se aparta del grupo voluntariamente e incluso ha empezado a descuidar su aspecto, ha engordado un poco y viste con ropa muy amplia y lleva el pelo descuidado, suelto y por la cara, cuando antes siempre venía con él recogido. Da la sensación de que se quiere esconder del mundo.

1. Principio evaluativo o de diagnóstico: implica que cualquier actuación o proceso de ayuda a la familia y a la escuela debe ir precedido de un diagnóstico riguroso de las necesidades de los destinatarios y de sus interacciones. (García y Martínez, 2003, pp. 16-19, citado en Terol, s.f., p.9)

   Etimológicamente el término diagnóstico significa “a través de” (dia) y “conocer en profundidad”(gignosko), es decir, conocer algo utilizando unos medios a través del tiempo o a lo largo de un proceso. Inicialmente el diagnóstico consiste en recoger información para orientar, seleccionar o indicar un tratamiento.

   
   

2. Principio de prevención: trata de las actuaciones orientadas a reducir riesgos y a desarrollar competencias o habilidades con las que enfrentar situaciones dificultosas. (García y Martínez, 2003, pp. 16-19, citado en Terol, s.f., p.9).

   Este principio señala que la Orientación debería anticiparse a los problemas que pueden surgir durante la vida y dotar al individuo de los medios necesarios para afrontarlos. Es decir, la orientación educativa no debe ser una disciplina reactiva que solo actúa ante la aparición de los problemas, sino que debe anticiparse a ellos y tratar de que no generen un malestar significativo en la vida de la persona (Sergiofdezr, 2019).

Podría ser un problema de incomprensión del tema que estamos dando en matemáticas (aunque no me da esa impresión), familiar (enfermedad, divorcio, desempleo...), de amistad, propio de los cambios en la adolescencia, etc.

Mi objetivo es conocer la raíz del problema, saber por qué ha cambiado su actitud, y para poder saber de qué se trata propongo tres actuaciones:

• Preguntar en el claustro de profesores: quiero saber si se trata de algo puntual en mi clase de matemáticas o generalizado. Además así tendré otros puntos de vista e incluso alguna información que yo haya pasado por alto.

• Entrevista con la alumna: es una alumna que hasta ahora era participativa y de trato fácil y amable, por lo que creo conveniente preguntarle directamente a qué se puede deber su cambio de actitud. Confío plenamente en la resolución de problemas hablando, y creo que es muy importante que ella se sienta acompañada. Quizás me cuente qué le pasa, pero si no siempre sabrá que estoy ahí por si en algún momento me necesita, eso puede ayudarle ahora y en un futuro.

• Tutoría personal con sus padres: podría ser una actitud que tiene sólo en el instituto o algo generalizado, hablar con la familia podrá despejar esa duda. Además me parece muy importante que los padres sepan cómo se encuentra su hija, la comunicación del centro y la familia me parece una parte esencial en el desarrollo del alumnado.

Me preocupa que si sigue con esta actitud la alumna está en riesgo de fracaso escolar a pesar de ser una persona completamente capaz de entender y resolver todos los problemas propios de 2º de la ESO.

Además existe también riesgo de exclusión social que, aunque ahora parece que es voluntario, pueda acabar siendo un problema.

Todavía estamos a tiempo de evitar estos riesgos, mi objetivo aquí es buscar actuaciones para prevenirlos.

• Para la prevención de fracaso escolar actuaré de forma personal, seguiré las acciones tutoriales con ella para que se sienta cómoda en mis clases, creo que así volverá a motivarse y a participar.

• Para evitar el riesgo de exclusión social se me ocurre hacer una actividad grupal de la asignatura en el aula, elegiré con cuidado los participantes de cada grupo y Teresa estará con compañeros afines a ella y de los más empáticos para que vuelva a sentirse cómoda. Al final de la semana cada grupo defenderá su trabajo y aprovecharé ésta clase para abrir un debate participativo sobre la importancia del trabajo grupal, de no excluir a nadie y de socializar.

Estas actuaciones las puedo ir organizando a la vez que voy recabando información del origen de la actitud de Teresa (explicado en el punto del Principio Evaluativo o de Diagnóstico).

Según Moreno y Ortiz (2009, pp. 391-392), la baja autoestima en los adolescentes es un factor de riesgo para la aparición de problemas psicológicos y sociales como los trastornos de alimentación y la preocupación exagerada por la imagen corporal, entre otros.

El aislamiento social podría ser otra de las consecuencias de una autoestima baja en el adolescente según Ferrel, Vélez y Ferrel (2014) quienes además concluyen que el éxito o el fracaso escolar son consecuencia de un conjunto de factores, entre ellos, el autoconcepto/autoestima del alumno.

Esto explicaría también el comportamiento de Teresa, que se aparta de su grupo.

Considero positivo trabajar la autoestima en clase, el alumnado está en una edad con muchos cambios que les pueden crear inseguridades, no solo a Teresa. Hablaré con el resto del claustro para proponer una actuación conjunta y aprender de la experiencia de mis compañeros.

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Al llegar al aula me he encontrado a Olaya empujando a Hugo mientras Sonia se reía y Lucas se burlaba de Hugo con comentarios hirientes; por otro lado Marta intentaba intervenir pidiendo tranquilidad y recordaba que debían ser respetuosos, pero no la escuchaban.

En cuanto me vieron entrar se calmaron un poco, pero estaba claro que la situación había dejado un ambiente tenso.

Personalmente me sorprendió ver a Olaya tan agresiva, y además contra Hugo, un niño tranquilo que no se suele meter en problemas.

Me enteré de que todo había empezado cuando Olaya y Sonia se reían de Hugo criticando su forma de vestir de forma despectiva, al principio Hugo las ignoraba pero cuando Lucas se unió a los insultos le gritó a Olaya para que parara. Esto dejó a la clase desconcertada y a Olaya furiosa, que agredió a Hugo con un empujón.

Por todo esto podemos concluir que el tipo de apego sí está relacionado con el estatus sociométrico, y podemos intuir que tanto Marta (popular) como Olaya (controvertida) gozaron de un apego seguro, mientras que Lucas (rechazado) y Hugo (ignorado) lo más seguro es que no fuera así. El caso de Sonia (promedio) es más confuso, podría ser un apego ambivalente, ya que busca la aprobación.

Por otra parte, diferenciamos cuatro estilos de crianza (Iglesias, 2024):

• Autoritaria. Falta de afecto y distantes, por lo que los niños suelen ser sumisos y obedientes, de baja autoestima, o bien rebelarse en la adolescencia ante tantas normas. Podría ser el caso de Sonia, estatus promedio y de Hugo, estatus ignorado.

• Permisiva. Establece pocos, o ningún, límites, estos niños después tienen dificultades para desempeñarse académica y socialmente y suelen comportarse como pequeños tiranos. Aquí vemos reflejada a Olaya, estatus controvertido

• Autoritativa. Combina un control fuerte con alta disponibilidad, los niños suelen crecer con autoestima alta, empatía hacia los demás y capacidades de liderazgo. Sería el caso de Marta, estatus popular.

• Negligente. Delegan la crianza en terceros. Los niños crecen abandonados, con pobre autoestima, no saben cumplir normas y tienen problemas en la interacción social. Podría ser el caso de Lucas, estatus rechazado.

Podemos concluir que los estatus sociométricos sí están relacionados con el tipo de apego desarrollado durante la etapa infantil y con el tipo de educación recibida.

Sin embargo hay que tener en cuenta que también influyen otros factores como personalidad, habilidades y experiencias.

Decido intervenir de forma no invasiva, como mediadora, para ello sigo las siguientes acciones (UNIR, 2024):

• Escucha activa e imparcial: escuchar a los cinco alumnos individualmente, para tener información clara del conflicto.

• Reunión con todos los implicados y mediación: para que cada uno escuche el punto de vista de los demás (importante que sepan cómo se siente Hugo), facilitando un acuerdo entre ellos (Olaya, Sonia y Lucas deben disculparse con Hugo) y que todos mediten sobre el conflicto.

• En clase: discutir lo ocurrido, abordando las consecuencias del acoso y la importancia del respeto en el aula.

• Llevar a cabo un sociograma en clase (desarrollado en el siguiente apartado).

• Coordinación con el profesorado: para definir una estrategia común de prevención del acoso. Análisis del sociograma.

• Educación del alumnado: Preparando a los alumnos en la gestión de conflictos, fomentando el diálogo, usando técnicas de participación.

  
  

SONIA: PROMEDIO, una alumna que no da problemas, no es la favorita de muchos, pero tampoco la rechazan. Es muy amiga de Olaya, a la que parece que admira y sigue en todo, da la impresión de que se siente presionada para ser aceptada por esta. No es una alumna brillante, pero en líneas generales le va bien.

HUGO: IGNORADO, es un chico callado e introvertido, tiene buen comportamiento en el aula, es solitario, silencioso y buen estudiante. Entre clases suele estar repasando asignaturas, no se relaciona mucho con sus compañeros, y cuando se forman grupos no interacciona demasiado.

LUCAS: RECHAZADO, ya que es un chico conflictivo que normalmente tiene un comportamiento amenazante con el resto de estudiantes. Es mal estudiante y a menudo molesta a los demás interrumpiendo la clase. Llama la atención, grita, insulta, intimida, todo con una actitud de autosuficiencia.

MARTA: POPULAR, es una chica brillante como estudiante y compañera. Tiene muchas habilidades sociales, entre ellas la empatía y sensibilidad, además, es carismática, cooperativa y amigable, por lo que atrae a los otros estudiantes. Es asertiva sin ser agresiva, buena conversadora y sabe escuchar. Por todo esto sus compañeros la tienen en gran estima.

Analizando el caso y centrándome en los fenómenos de influencia grupal (UNIR, 2024), tenemos:

• Influencia social: Olaya influye en la conducta de Sonia, quien la sigue probablemente para no quedar fuera del grupo, anulando su criterio individual.

• Polarización del grupo: Sonia decide tomar una decisión más extrema que la que tomaría de manera aislada. Lucas se une también con las burlas, amparado en la pertenencia al grupo, se siente invulnerable.

• Hugo no pertenece a ningún grupo, es el estudiante que recibe las burlas y el rechazo.

• Marta está en contra de ese comportamiento e intenta evitarlo, quizás al gozar ésta de gran aceptación esto influya en que otro grupo acepte a Hugo, y él se sienta mejor.

• Derogación del exogrupo: el resto de la clase observa pero no hace ni dice nada, quizás consideren que el grupo de Olaya amenaza al resto de la clase con su actitud. Observan neutralmente, deciden no unirse y mantienen la distancia.

  
  

Estamos finalizando el segundo trimestre por lo que ya se conocen lo suficiente como para obtener datos realistas del sociograma.

Será útil para conocer el estatus sociométrico de cada alumno y con esta información poder detectar posibles conflictos o tensiones, identificando a los líderes o los marginados y así saber qué estudiantes tienen mayor probabilidad de sufrir acoso, o de acosar.

Puedo aplicarlo también para realizar cambios en dónde se sientan y para la formación de grupos de trabajo.

Encuentro interesante en la reunión de coordinación con el profesorado analizar los resultados del sociograma para que todos los docentes tengamos claros los estatus del alumnado y lo puedan aplicar en sus clases.

Facthum. (2021, 29 de diciembre). Influencia Social - Consultoría de RRHH - Facthum Recursos Humanos. Facthum . https://facthum.com/influencia-social/#:~:text=La%20influencia%20social%20es%20un,social%20y%20la%20obediencia%20social.

Hidalgo Torres, R. (2023, 16 de junio). La teoría del apego: qué es, postulados, aplicaciones y trastornos.

https://neuronup.com/neurociencia/neuropsicologia/la-teoria-del-apego-que-es-postulados-aplicaciones-y-trastornos/

Iglesias, C. (2024, 15 de enero). 4 estilos de crianza de niños. LetsFamily https://letsfamily.es/ninos/estilos-crianza-ninos/

UNIR (2024). Tema 3. Desarrollo social e influencia grupal durante la adolescencia. [Temario de la asignatura Aprendizaje y Desarrollo de la Personalidad]