• Proceso social: emisor, mensaje, receptor, contexto.

• Comunicación bidireccional (interacción emisor ↔ receptor).

• Identidad e imagen corporativa.

• Cultura organizacional y reputación.

• Información planificada vs información contingente.

• Competencia comunicativa: codificar, decodificar, interpretar.

• Uso de léxico especializado y lenguaje técnico.

• Denotación (significado literal) y connotación (sentido implícito).

• Importancia de la coherencia en los mensajes.

📌 Comunicación Transmedia

• Narrativa transmedia: historia expandida en varios medios.

• Cada medio aporta un contenido único, no solo repetición.

• Audiencia activa: participación, retroalimentación, co-creación.

• Universo narrativo: coherencia en todos los canales.

• Diversidad de plataformas (redes, web, video, podcasts, etc.).

• Adaptar el mensaje al formato de cada medio.

• Storytelling: emociones, valores, identidad de marca.

• Feedback constante: medir, ajustar, evolucionar la narrativa.

• Humanización de la comunicación (personas, casos, experiencias).

Refuerza la identidad corporativa.

Genera confianza y credibilidad.

Facilita la interacción con diferentes públicos.

Desventajas:

Requiere inversión alta en recursos y estrategias.

Mal manejo puede generar crisis reputacional.

Necesita coordinación constante entre áreas.

Planificación (diseño de estrategias y canales).

Implementación (ejecución de acciones).

Evaluación (medición de resultados e impacto).