Noms del grup 5:

CONFLICTE 1:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

CONFLICTE 2:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

Noms del grup 4:

Judith i Rut

CONFLICTE 1:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

No juguen al joc que proposa.

Ha sentit ràbia.

El conflicte ve perquè està acostumada a qué les amigues cedeixin i tenir el control de la situació.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

El conflicte es fa visible quan una de les amigues plora.

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

Necessitat d'atenció i pèrdua del control.

El que motiva el conflicte és l'egoisme (té 8 anys).

-Què es pot fer?

Davant aquest conflicte tractem de parlar amb les dues parts afectades, saber com s'han sentit, escoltar-les, començar a raonar amb la que vol imposar la seva opinió fent-li buscar l'empatia i acompanyar-la en la reflexió.

CONFLICTE 2:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

Dos germans es barallen i els pares no posen solució. Ens sentim estressades i amb dubtes de fins on podem intervenir.

El conflicte neix perquè és un espai compartit amb famílies i no es vol desautoritzar els pares.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

Quan el petit conflicte inicial entre els germans comença a pujar d'intensitat.

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

La necessitat és que hi hagi un bon ambient a l'espai de ludoteca.

Noms del grup 3: Isabel Zaira I Natasha

CONFLICTE 1:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

Les normes del centre diuen clarament que els infants han d'arribar acompanyats del pare o mare o alguna persona major de 18 signant una autorització. L'acompanyant no pot marxar fins que les monitores vegin amb qui ha arribat i facin el traspàs. La situació del conflicte es generà quan hi ha una usuària sola al centre, ja que el pare marxa sense avisar i no veu a les monitores i encara no és l'hora d'entrada del grup de la usuària. És una família que fa anys que està al centre i sap de sobre les normes que hi ha.

El conflicte ve de no seguir les normes establertes i rebre una trucada des del centre perquè torni i doni a la nena correctament a les monitores, per poder assegurar que la nena no ha vingut sola i el pare vegi que es queda amb les responsables.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

El conflicte es fa visible quan les monitores demanen pel responsable i la nena indica que fa estona que ha marxat, es truca a la família i el pare torna enfadat i que expressa que hi ha altres infants i es vol justificar amb la situació dels altres infants amb els pares. Se li rebat la justificació i se li dona el motiu de per què no pot deixar-la sola i va marxar enfadat.

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

La necessitat és complir les normes per tothom i establertes des del primer dia de ludoteca, i complir-les per ambdues parts. Les emocions que motiven el conflicte, és frustració per part de les monitores i enuig per part de les famílies per haver de tornar al centre.

Possible acció d'actuació, com en el conflicte les dues parts son adultes, només cladrà recordar les normes al pare o mare, i dir-li que son per tothom i el fet de no complir-les posa a les monitores en una situació difícil ja que si no es compleixen s'aplicaran mesures aplicades al nen.

CONFLICTE 2:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

Noms del grup 2:

CONFLICTE 1:

1.El naixement del conflicte:

Què ha passat? Hi ha un aforament i no volen entendre que s'ha de complir.

com s'ha sentit? Impotència, rabia, decepcionada

D'on ve el conflicte? No accepten que hi ha una normativa i que nosaltres som la veu per dur a terme aquesta normativa i mantindre la seguretat de l'espai, pensen que es personal i que no volem que entrin.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte? De forma verbal i amb insistència, fins i tot abusiu.

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

És un espai d'oci i que no consideren que estigui regit per normativa i l'amabilitat de les professionals, treure la càrrega de l'infant per poder desconnectar de la càrrega familiar.

Solució:

• Democratitzar tota la situació

• Posar cartells de normativa sobre l'aforament

• Si passen un limit de respecte avisar a la nostra superior i actuar conjuntament

• Fer mes enfasi amb preavisos del que pot pasar

Noms del grup 1: Marc, Gemma, Muntsa

CONFLICTE 1:

1.El naixement del conflicte:

Què ha passat? Un nen no vol compartir les joguines

com s'ha sentit? traicionat perque es pensa que li roben la joguina

D'on ve el conflicte? Descripció. Un no vol compartir, i l'altre no vol entendre que no ho vol compartir

2.L’expressió del conflicte.

De quina manera es fa visible el conflicte?

Cridant, plorant i enfadant-se.

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.

La necessitat és que el nen vol jugar, un infant ho impedeix i per ell està com intentant que no pugui jugar.

En cas de un infant de 10 anys, ja tenen la capacitat per poder mig dialogar i poder comprendre que l'altra persona no vol evitar el joc sinó que compartir l'espai de joc amb ell.

Solució infant de 4 anys: Juga un rato un, i un rato l'altre, perque no entendrà que ha de compartir. Ficar el joc en rotació.

Solució infant 10 anys: Dialogar i arribar a un punt entre les dos parts, intentant que busquin per ells mateixos la solució.

CONFLICTE 2:

1.El naixement del conflicte: Què ha passat, com s'ha sentit? D'on ve el conflicte? Descripció.

2.L’expressió del conflicte. De quina manera es fa visible el conflicte?

3.Quina penseu que és la necessitat i quina és l’emoció que motiva al conflicte.