É uma localidade onde os clientes, por um certo motivo, não entram e não andam. Uma área pode ficar fria porque, por exemplo, é menos acessível que outras, não suficientemente iluminada ou porque os produtos estão mal organizados nas Zonas Frias
É uma localidade onde os clientes, por um certo motivo, não entram e não andam. Uma área pode ficar fria porque, por exemplo, é menos acessível que outras, não suficientemente iluminada ou porque os produtos estão mal organizados nas prateleiras.


Exemplo: depósitos é uma zona fria, peixaria, é fria, não tem fluxo, nos congelados, algumas áreas do mercado que não tem fluxos, dentro do mercado.

Zonas Frias – também chamadas de áreas negativas de loja, são as áreas que não despertam o interesse do shopper com facilidade.

As zonas quentes são os espaços da loja que ficam na circulação natural dos clientes. Também estão em lugares onde é mais fácil visualizar o produto ou que “chamam” o olhar do cliente.

Ponto frio: É o local ou locais do ponto-de-venda com rendimento abaixo da média do estabelecimento e que geralmente escapa do fluxo natural da loja.

As áreas frias são aquelas sujeitas ao maior contato com a água, seja por serem lavadas ou pela exposição à chuva, como cozinhas e banheiros e por isso, elas exigem mais atenção na hora de impermeabilizar.

No mercado em que trabalho as zonas frias são: Bazar (Magazine) e a Peixaria.

E as zonas quentes são: Rotisseria, Hort Frut (Feirinha) e o Açougue. 

Aluna: Safira Alencar de Oliveira 

Já o ponto frio é um local não tão frequentado, pois é um local onde fica os produtos com rendimento baixo. No supermercado em que trabalho os pontos frios são: Peixaria e Magazine.