Етика і деонтологія професійного спілкування спеціалістів фармації. by Юлия Вьюнник https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2 en-us 2019-03-16 14:16:47 UTC 2023-02-03 15:01:45 UTC hello@padlet.com Спілкування у професійній діяльності фармацевтичних фахів­ців julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009071 це процес установлення і розвитку контактів між людьми, зу­мовлений потребами суспільної діяльності; містить обмін інформа­цією, напрацювання єдиної стратегії, сприйняття іншоїлюдини. ]]> 2019-03-16 14:26:40 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009071 Для успішного спілкування з відвідувачами аптеки провізору необхідно: julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009233 2019-03-16 14:28:07 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009233 Психологічними особливостями роботи фахівців аптечних за­кладів із відвідувачами аптек та медичними працівниками є: julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009901 2019-03-16 14:35:02 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342009901 Чинники позитивного впливу на співрозмовника: julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342010763  мова; манера одягатися; виховання; професійні вміння, навички; вмін­ня пояснити; комунікабельність; тактовність; ерудиція тощо]]> 2019-03-16 14:43:13 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342010763 Етика і правила спілкування з відвідувачами аптеки julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012125 2019-03-16 14:57:27 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012125 Психологічні механізми розуміння: julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012579 - емпатія (емоційний механізм);
- рефлексія (когнітивний механізм, спрямований на себе);
- ідентифікація (поведінковий — пов'язаний з наслідуванням).
]]> 2019-03-16 15:02:04 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012579 Емпатія julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012867 це якість, що характеризується умінням сприймати і розуміти внут­рішній стан співрозмовника, здатність налагоджувати з ним ефек­тивну професійну взаємодію.]]> 2019-03-16 15:04:53 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342012867 Правила ведення телефонної розмови: julia_viunnik01 https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342013168 • привітайтеся, назвіть організацію, яку ви представляєте, а та­кож своє прізвище, ім'я та по батькові;
• якщо телефонуєте у важливій справі, запитайте спочатку, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для розмови;
• попередньо напишіть перелік питань, котрі необхідно з'ясува­ти, і тримайте цей перелік перед очима упродовж усієї бесіди:
• не закінчуйте розмову першим: завжди закінчує розмову той, хто телефонує.
]]> 2019-03-16 15:08:28 UTC https://padlet.com/julia_viunnik01/buvcb80ylla2/wish/342013168