Formation CRCD by ANTOINE MARTIN

REAC CRCD

antoinemartin — 2024-10-24 13:54:35 UTC

Vous trouverez dans cet onglet le Référentiel Emploi Activités Compétences du titre professionnel "Conseiller Relation Client à Distance"

RE CRCD

antoinemartin — 2024-10-24 13:57:14 UTC

Vous trouverez dans cet onglet le Référentiel d'Evaluation du titre professionnel "Conseiller Relation Client à Distance"

Dossier Professionnel Prérempli TP CRCD

antoinemartin — 2024-10-24 14:34:39 UTC

Je vous mâche le boulot en vous glissant le DP pré rempli pour le TP CRCD

25 octobre 2024 - Fiche métier télé conseiller

antoinemartin — 2024-10-25 13:04:42 UTC

Voici la synthèse que je vous propose pour le métier de téléconseiller. Il est important de bien connaître les tenants et les aboutissants du métier afin de l'exercer de la meilleure façon possible. Afin d'affiner votre réflexion, vous trouverez ci-dessous le lien vers la fiche MétierScope France Travail du métier de téléconseiller : https://candidat.francetravail.fr/metierscope/fiche-metier/D1408/teleconseiller-teleconseillere

31 octobre 2024 - Base de données Mise en situation professionnelle "Martin Mobile"

antoinemartin — 2024-11-06 08:27:28 UTC

31 octobre 2024- Fiches activités MSP "Martin Mobile"

antoinemartin — 2024-11-06 08:27:56 UTC

31 octobre 2024- Annexes MSP "Martin Mobile"

antoinemartin — 2024-11-06 08:31:33 UTC

31 octobre 2024 - Communiquer en tant que téléconseiller

antoinemartin — 2024-11-06 08:32:55 UTC

31 octobre 2024 - Les canaux de communication / Avantages et inconvénients

antoinemartin — 2024-11-06 09:01:10 UTC

8 novembre 2024 - Les mots noirs

antoinemartin — 2024-11-21 14:32:53 UTC

8 novembre 2024 - exercices sur les mots noirs

antoinemartin — 2024-11-21 14:33:29 UTC

8 novembre 2024 - Exemple réponse à un mail suite 1er mail client

antoinemartin — 2024-11-21 14:34:40 UTC

15 novembre 2024 - Les calculs commerciaux

antoinemartin — 2024-11-21 14:35:30 UTC

15 novembre 2024 - le script d'un appel entrant

antoinemartin — 2024-11-21 14:36:05 UTC

28 novembre 2024 - exercice du jour

antoinemartin — 2024-11-28 08:23:21 UTC

6 décembre 2024 - Créer un argumentaire

antoinemartin — 2024-12-06 13:21:04 UTC

13 décembre 2024 - exercice du jour

antoinemartin — 2024-12-13 08:39:59 UTC