Grupo #5 by Luis Delgado Castillo

4. Enfoques del conflicto.

luisdelgadocastillo — 2025-03-06 21:22:29 UTC

El enfoque de conflictos se refiere a las diferentes maneras en que se abordan y gestionan los conflictos, considerando aspectos como el problema en sí, las personas involucradas y el proceso de resolución.

Según Entelman, F., (2002) Algunas teorías del conflicto son;

Prevención del conflicto : Este enfoque busca evitar que un conflicto se convierta en un proceso destructivo. No significa impedir la existencia de conflictos, sino promover la prevención de la violencia dentro de ellos. Se trata de intervenir antes de que el conflicto se intensifique de manera negativa.
Gestión del conflicto : Se centra en administrar un conflicto para reducir sus efectos negativos sin necesariamente resolver sus causas de fondo. Su objetivo es evitar que el conflicto escale a niveles de violencia, manejando las dinámicas que podrían generar tensiones mayores.
Resolución del conflicto : Este enfoque va más allá de la simple gestión y busca abordar las causas subyacentes del conflicto, centrándose en la relación y la comunicación entre las partes. Su propósito es encontrar soluciones a los problemas que originaron el conflicto, en lugar de simplemente contenerlo o minimizar sus efectos.
Lectura: https://paot.org.mx/centro/paot/conflictos/nuevos_enfoques.pdf

9. Escalada del conflicto

carballomichelle49 — 2025-03-06 21:23:02 UTC

Dentro de las teorías del conflicto se puede rescatar un término en relación con la interacción de las personas, como lo comenta Etelman (2002) se le llama escalada o escalamiento a un movimiento hacia niveles de mayor intensidad de la conducta conflictiva de cualquiera de los actores, inversamente la desescalada o el des escalamiento es un desplazamiento hacia niveles más bajos de intensidad. En medida que uno de los actores escala, si la situación conflictiva hace propicia la aparición de nuevas pretensiones de cualquiera de las partes o de ambas, esto es, la propuesta de nuevos objetivos que supone la extensión del conflicto. Por lo que, según el nivel de intensidad que presente la situación o conflicto se dará una escalada del mismo, poniendo así dentro del contextos nuevos propósitos y alternativas que se pueden derivar del conflicto.

El autor Etelman (2002) en su obra “Teoría del conflicto (Vol.1)” hace una explicación clara de lo que significa esta escalada y desescalada del conflicto, por lo cual es un texto fácil de entender y concreto para están dando sus primeros pasos en el tema sobre conflictos, además de esto Sandoval (2021) en su video expone los postulados de la autora Sara Cobb, quien menciona que las narrativas pueden contribuir en la escala de un conflicto.

1.Conceptualización de dimensión positiva y dimensión negativa

sofiabarquerocarvajal — 2025-03-06 21:23:26 UTC

Dimensión positiva: Suarez (2008), da a entender el mismo como producto de la socialización, ya que es parte del proceso de interacción en el que los seres humanos establecen y transmiten conexiones. Además de permitir la resolución de conflictos de manera constructiva y positiva (s.p)
Dimensión negativa: A si mismo Suarez (2008), da a entenderse sobre la dimensión negativa del conflicto por el descontento e incomodidad que se genera entre las partes involucradas del conflicto.

A continuación se adjuntan materiales que colaboran en el proceso de aprendizaje sobre la temática de la teoría del conflicto:

Video: https://vm.tiktok.com/ZMBRd2vFQ/

Lectura: La siguiente lectura aborda ambas dimensiones desde una realidad no tan alejada a la de Costa Rica conceptualizando de manera real y verídica el conflicto.

Las dimensiones del conflicto y la superación de la violencia en Colombia https://doi.org/10.18041/1794-7200/criteriojuridico.2017.v14n1.1604

5. Cómo se puede analizar el conflicto.

luisdelgadocastillo — 2025-03-06 21:23:29 UTC

Para tener presente como se puede analizar el conflicto y qué se debe tomar en cuenta desde una postura de mediador se debe seguir una serie de pasos, como lo menciona Redrovan, C., y Romero, C., (2024), el análisis del conflicto por parte de los mediadores educativos implica varios pasos clave entre los que se encuentran;

Identificación de las Partes Involucradas: Determinar quiénes son los actores principales en el conflicto (estudiantes, docentes, padres, personal administrativo) y comprender las relaciones entre ellos.
Naturaleza del Conflicto: Reconocer el tipo de conflicto (interpersonal, académico, etc.) e investigar las causas subyacentes, que pueden incluir diferencias personales, culturales, sociales o desacuerdos pedagógicos.
Recopilación de Información: Escuchar activamente a cada parte, permitiéndoles expresar su versión del conflicto sin interrupciones, y clarificar los puntos de vista, intereses y necesidades a través de preguntas precisas.
Análisis de las Emociones: Identificar las emociones presentes (frustración, enojo, miedo) y cómo influyen en la dinámica del conflicto. Ayudar a las partes a gestionar sus emociones de manera constructiva.
Definición del Problema: Ayudar a las partes a identificar sus intereses subyacentes en lugar de centrarse solo en las posiciones iniciales. Reformular el conflicto en términos de necesidades y objetivos comunes para facilitar la búsqueda de soluciones.

Este mismo autor afirma que ños mediadores educativos deben tener en cuenta las siguientes consideraciones clave al analizar y abordar un conflicto:

Neutralidad e Imparcialidad: Mantener una postura neutral, sin tomar partido por ninguna de las partes, y asegurar que todas las voces sean escuchadas y valoradas por igual.
Confidencialidad: Garantizar la privacidad de la información compartida durante el proceso de mediación, creando un espacio seguro donde las partes se sientan cómodas para expresarse abiertamente.
Empoderamiento: Fomentar la participación activa de las partes en la búsqueda de soluciones y ayudar a los involucrados a desarrollar habilidades de resolución de conflictos que puedan aplicar en el futuro.
Conocimiento del Contexto Educativo: Entender las dinámicas y normas específicas de la unidad educativa y considerar el impacto del conflicto en el ambiente escolar y el bienestar de los estudiantes.
Marco Legal y Normativo: Asegurarse de que el proceso de mediación se ajuste a las leyes y regulaciones educativas vigentes y tener en cuenta los códigos de convivencia y las políticas internas de la institución.
Capacitación Continua: Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas en mediación y resolución de conflictos, y participar en programas de formación para mejorar las habilidades de mediación y gestión emocional.

Lectura:https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9692638

10. Perfil de un mediador eficaz

carballomichelle49 — 2025-03-06 21:23:39 UTC

Es de suma importancia en cualquier ámbito, sobre todo en el educativo que exista un mediador “eficaz”, este mediador desde nuestra perspectiva necesita de una actualización constante en el ámbito de resolución de conflictos, la persona mediadora debe contar con creatividad, comunicación asertiva, es necesario que esta persona motive a los y las estudiantes a generar un ambiente pacifico y fuera de la violencia; asimismo es importante que la persona sea empática y solidaria, que ayude a los estudiantes a reconocerse como sujetos de valor y que pueden aportar a un cambio en la sociedad. Dentro de esta misma línea autores exponen la relevancia del docente en estos ámbitos “la preparación del docente es esencial para poder guiar de manera efectiva al alumnado y ayudara restablecer la interrelación positiva entre ellos, de tal manera, que se genere el fortalecimiento de los procesos de convivencia” (Pineda & Gómez, 2024, p. 377).

7. Consejos técnicos para la negociación

nayelisanchovalverde — 2025-03-06 21:23:59 UTC

Consideramos los siguientes consejos fundamentales, ya que permitiran una adecuada negociación entre dos partes que se encuentran en conflicto.

1. Aborda el problema.

2. Profundiza en el problema con el fin de identificar los intereses de ambos.

3. Busca una postura intermedia.

4. Mantén la calma y evita respuestas impulsivas.

5. Identifica puntos de acuerdo que puedan servir de base para la negociación.

6. Encuentra una solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga a ambas partes.

2. Laberinto del conflicto

sofiabarquerocarvajal — 2025-03-06 21:24:02 UTC

Siguiendo la linea de Corbera (2023), se le denomina laberinto del conflicto a la metáfora para poder ejemplificar la complejidad de lo que son los conflictos y sus niveles. En el se pueden involucrar diferentes actores y diferentes niveles según el actor que se presente y sus opiniones. Además de que en el conflicto se mesclan diferentes emociones, intereses, percepciones y en muchas de estas los actores o bien personas involucradas no logran percibir la salida y se pueden llegar a sentir encerrados en el.

En la siguiente lectura se aborda el tema del laberinto en los conflictos como anteriormente se menciono, no obstante, lo ejemplifica de manera positiva como una oportunidad para buscar ayuda ante situaciones que se creen de no acabar dando ejemplos acertados y concretos que ayudan a su comprensión https://historico.semanariouniversidad.com/opinion/el-laberinto/

Así mismo como la lectura se adjunta video que ayuda a conocer el laberinto como conflicto y además brinda opciones de aprendizaje y oportunidades de crecimiento mediante la oportunidad de cambio y autocritica.

https://youtu.be/n4EDctJs4gw?si=2oBKu-57niDCrbKk

8.Mapeo del conflicto

nayelisanchovalverde — 2025-03-06 21:24:29 UTC

Soler (2015), menciona que la técnica del mapeo del conflicto se entiende como un método de análisis que permite a una persona interpretar y comprender una situación de disputa, su propósito es comprender el conflicto y facilitar su resolución.

A lo que podemos comprender que a través de la representación gráfica del conflicto, el mediador puede estructurar un itinerario de intervención que facilite la resolución del problema y guíe el proceso hacia la solucion, teniendo una mayor claridad del problema, es importante que para la construcción de este se tomen en cuenta lo siguiente:

Reconocer el problema central y su contexto.

Identificar quienes están involucrados, diferenciando entre los más y menos influyentes.
Analizar las razones y motivaciones de cada parte, distinguiendo entre lo que expresan abiertamente y lo que realmente desean.
Estudiar alianzas, conflictos y posturas neutrales dentro de la disputa.
Evalúar las causas y los elementos que pueden intensificar o reducir la tensión.
Plantear opciones como la negociación, mediación o intervención externa.

Video: https://vm.tiktok.com/ZMBRNa7fE/

6. Postura e Interés en la resolución de conflictos

luisdelgadocastillo — 2025-03-06 21:24:38 UTC

En el contexto de la resolución de conflictos, la postura se entiende como la posición que cada parte adopta, influenciada por sus necesidades y deseos. Los intereses, por otro lado, son "indispensables para alcanzar cualquier mecanismo propuesto" (Briceño, A., et al., 2022, p 12), refiriéndose a las motivaciones subyacentes de cada parte. Al materializar formalmente la solución se debe medir el impacto que puede producirse sobre los sujetos participantes o actores directos e indirectos, y especialmente sobre sus intereses, como se cita textualmente, "Esta es la última etapa del flujo de la problemática al materializar formalmente la solución mediante la medición del impacto que puede producirse, sobre los sujetos participantes o actores directos e indirectos, y especialmente sobre sus intereses." (Briceño, A., 2022, p 12). Por lo tanto, comprender los intereses es clave para soluciones satisfactorias.

Video:https://youtu.be/KnIXoMpn74s?feature=shared

Lectura: http://ac.cr/wp-content/uploads/2022/12/Cuaderno_ICAP_39_13_12_22_uv.pdf

3. Explicación 3 tipos de conflictos en nuestra sociedad

sofiabarquerocarvajal — 2025-03-06 21:24:52 UTC

Conflictos sociales: Según Barrios (2021), los conflictos sociales son situaciones donde se ven involucradas dos o mas personas "persiguen objetivos que consideran mutuamente interdependientes pero incompatibles" (parr.2). Este tipo de conflictos pueden darse por infinidad de temas de los cuales no se logra llegar a un punto medio o bien a un acuerdo ya sea por las diferentes formas de pensar o bien ideas arraigadas de los actores.
Conflictos económicos : Según Van der Laat Echeverría (2014), existen dos tipos en este que seria el conflicto individual y el conflicto colectivo, lo que difiere el uno del otro es que dependerán de la persona afectada y sus intereses sean colectivos o individuales. En conflictos económicos se pueden ver diferencias en el acceso a recursos, distribución de la riqueza, salarios, condiciones laborales, políticas fiscales, entre otros que tengan que ver con el tema económico y sus partes.
Conflictos de interés: según Pineda y Gómez (2024),aquí el conflicto se vuelve en una situación donde las acciones se ven desde el beneficio propio de los y las involucradas.

En la siguiente lectura y video se puede evidenciar a manera de resumen el conflicto, sus tipos y sus causas, por lo que como grupo creemos es importante esta lectura para el abordaje de los diferentes conceptos ya que es actual y busca enseñar de manera similar a lo que hemos estado viendo en el curso en base a una cultura de paz.
Lectura: https://doi.org/10.51247/st.v7i3.468.
Video: https://youtu.be/JSPP7WMwuMA?si=p6z2ey3pa3PMqJNV

Referencias

sofiabarquerocarvajal — 2025-03-06 21:36:35 UTC

Barrios, A. (2021). Conflicto social 2021: retos y oportunidades desde el sector privado. Universidad de los Andes. https://www.uniandes.edu.co/es/noticias/gobierno-y-politica/conflicto-social-2021-retos-y-oportunidades-desde-el-sector-privado

Briceño, A., Lezama A., Rojas, J., Méndez, M., Calvo, V., Jiménez S., Chaves, Q., Ocaña, S., (2022). Calixto Huanca Cárdenas_Mediación alternativa de conflictos_; INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA – ICAP. Apartado 10.025-1000, San José, Costa Rica.https://icap.ac.cr/wp-content/uploads/2022/12/Cuaderno_ICAP_39_13_12_22_uv.pdf

Corbera, E. (2023). El conflicto como puerta hacia la liberación del laberinto. YouTube. https://youtu.be/n4EDctJs4gw?si=6_7-JVrsCEi3iTmo

Entelman, R. (2002). Teoría de conflictos (Vol. 1). Gedisa.Internationale Weiterbildung und Entwicklung gGmbH de Alemania (InWEnt) (Capacitación y Desarrollo Internacional)

https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=mc69BgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT7&dq=+mapeo+del+conflicto&ots=UVq0X7y1eJ&sig=fF5cqlDHSyiE1Keiv3SVPogccUA#v=onepage&q=mapeo%20del%20conflicto&f=true

https://www.redalyc.org/pdf/555/55501005.pdf

Las dimensiones del conflicto y la superación de la violencia en Colombia. (2018). Criterio Libre Jurídico, 14(1), 36-45. https://doi.org/10.18041/1794-7200/criteriojuridico.2017.v14n1.1604

Mirabal, D. (2003). Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas efectivas. Provincia, (10), 53-71.

Pineda, M. & Gómez, R. (2024). El proceso de mediación en los conflictos educativos. Una oportunidad de aprendizaje. Revista Sociedad & Tecnología, 7(3), 375-388,DOI: https://doi.org/10.51247/st.v7i3.468.

Redrovan, C., y Romero, C., (2024). Aplicación de la mediación en la resolución de conflictos interpersonales en las unidades educativas. Didasc@ lia: Didáctica y Educación, 15(3), 224-252. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9692638

Sandoval, H. (13 de sept de 2021). Escalada del conflicto. [Video]. Youtube. https://youtu.be/4pD7ElHy3Vs?si=FILEF8ER6WC4q-ef

Serrano, O. (2014). El laberinto. Histórico Seminario Universidad. https://historico.semanariouniversidad.com/opinion/el-laberinto/

Soler, R. C. (2015). Mapeo de conflictos: Técnica para la explotación de los conflictos. Gedisa Editorial.

Suárez Basto, Olga Elena. (2008). La mediación y la visión positiva del conflicto en el aula: marco para una pedagogía de la convivencia. Diversitas, 4(1), 187-199. http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-99982008000100016&lng=pt&tlng=es.

UOC. (2019). Lección 1.2: Origen, tipos, causas, fases de los conflictos. [Video]. YouTube. https://youtu.be/JSPP7WMwuMA?si=ZBREcej0FwKcVnjw

uyanafound. (2023). ¿el conflicto es positivo o negativo?. tiktok

Van der Laat Echeverría, B. (2014). El llamado “conflicto colectivo de carácter económico social” a la luz de la jurisprudencia. Revista De Ciencias Jurídicas, (51). https://doi.org/10.15517/rcj.1984.17154