Atención Telefónica by Leonardo https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6 en-us 2018-03-25 03:04:33 UTC 2025-10-28 18:00:09 UTC hello@padlet.com La atención telefónica. leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785551 2018-03-25 03:12:21 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785551 leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785851 El teléfono viene siendo utilizado desde 1877 pero aún hoy muchos de nosotros tenemos una
serie de reticencias en su utilización.]]> 2018-03-25 03:19:27 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785851 Pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785920 - Seleccionar el público objetivo
- Buscar la Base de Datos –BBDD
- Elaborar guión de Contacto
- Entrenamiento de Teleoperadores
- Realizar las Llamadas

]]> 2018-03-25 03:20:58 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245785920 Pasos importantes en las llamadas. leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786001 -La velocidad.
-El costo.
-Contacto Personal.
-Feedback]]> 2018-03-25 03:22:43 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786001 Perfil de un Gestor de Servicios. leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786088
  • Mostrar una gran predisposición a conservar el puesto. 
  • Tener facilidad de comunicación.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Tener una voz agradable y mostrar estabilidad emocional.
    • ]]>     2018-03-25 03:24:51 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786088     Call Center leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786252 Es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para que, con un servicio centralizado vía telefónica, establezca relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, proveedores, etc.]]> 2018-03-25 03:29:06 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786252 Feedback leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786366 Al contrario que en la comunicación
    escrita, el feedback establecido por teléfono es
    inmediato, y es este feedback el que cambia un
    estado o pregunta en una comunicación.]]>     2018-03-25 03:32:23 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786366     Guion de contacto leonardoaguilargutierrez00 https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786584 Nos damos a conocer los servicios que ofrecemos presentando la empresa en que trabajamos , y el motivo por el cual deberían concedernos su tiempo o una visita dentro de ella ]]> 2018-03-25 03:37:46 UTC https://padlet.com/leonardoaguilargutierrez00/bkcri71n3ng6/wish/245786584