Rethinking Marketing - 2 2021 by Jaime Eduardo Marin Galvez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw Conversemos en-us 2021-08-16 18:52:36 UTC 2021-08-16 23:00:04 UTC hello@padlet.com Clientes, clientes, clientes https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096540 La importancia ya no es solo vender productos, sino atender clientes, conocer a los consumidores y responder a sus necesidades con los productos o servicios que mi empresa pueda ofercer.

Sara]]> 2021-08-16 22:47:06 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096540 Clientes, clientes, clientes https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096558 La importancia ya no es solo vender productos, sino atender clientes, conocer a los consumidores y responder a sus necesidades con los productos o servicios que mi empresa pueda ofercer.

Sara]]> 2021-08-16 22:47:08 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096558 Ya no se desarrolan marcas, se forman relaciones directas con los clientes. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096654

]]> 2021-08-16 22:47:18 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096654 María del Valle https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096994 - Comunicación bidireccional
- Construir relaciones con clientes
- Descubrir lo que el cliente desea
   -  Encontrar información de los clientes para hacer la interacción más personalizada.

El nuevo marketing es la personalización de la experiencia.]]> 2021-08-16 22:47:54 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681096994 El director de clientes tiene una posición paralela al gerente de mercadeo. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097014 2021-08-16 22:47:57 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097014 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097070 La nueva visión se basa en crear una cultura enfocada hacia el cliente, poderse conectar con los clientes y hacer productos basados en las necesidades que ellos tengan. 

Diego López]]> 2021-08-16 22:48:04 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097070 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097593 Fritolay (Tortrix), Cargo Expreso y Pollo Campero. 

Sara]]> 2021-08-16 22:48:48 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097593 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097594 Fritolay (Tortrix), Cargo Expreso y Pollo Campero. 

Sara]]> 2021-08-16 22:48:48 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097594 Una vision clara al cliente Estuardo Velasquez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097625 2021-08-16 22:48:52 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097625 Tigo, yo recibo mensajes dirigidos específicamente a mi. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097645 2021-08-16 22:48:54 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097645 Conocer al cliente y sus necesidades es clave para entender que és lo que desea y hacia donde puedo orientarlo con la finalidad de generar una conección. Pablo. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097674 2021-08-16 22:48:57 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097674 Jorge Mario Valdes https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097794 Basicamente se enfocan más en el cliente. Ahora el marketing siga al rededor de ellos y buscan los puntos a mejorar, desde la primera interacción hasta la post venta.]]> 2021-08-16 22:49:13 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097794 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097923 Integración del equipo de R&D con el equipo de clientes para asegurar una toma de decisiones sobre productos que reflejen necesidades reales

Sebastian

]]> 2021-08-16 22:49:26 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097923 Se calcula la rentabilidad del cliente. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097945 2021-08-16 22:49:29 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681097945 Del producto al cliente https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098054 Cambiar de un gerente de mkt a un gerente de clientes. Los indicadores sobre el servicios al cliente se vuelven claves. 

Sara]]> 2021-08-16 22:49:39 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098054 Crear una investigación acerca de las necesidades del cliente, hablar con los clientes y entenderlos, personalizar la interacción y darle importancia a ventas minoristas y directas a los clientes. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098094 Carmen Valdes]]> 2021-08-16 22:49:45 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098094 Monia Menendez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098252 Maxima expresión del marketing
Conocimiento de cliente y as necesidades que tiene 
Integración del rol de gerente de clientes

]]> 2021-08-16 22:50:01 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098252 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098280 Se deben crear nuevas posiciones en las que no solo se enfoquen en crear nuevos productos si no en como la empresa se puede conectar con el cliente, en el artículo mencionan al director y gerente de clientes pero también es necesario servicio al cliente y gestionar la relación con el cliente. 

Diego López

]]> 2021-08-16 22:50:03 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098280 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098330 La nueva vision del marketing se enfoca en contruir relaciones con los clientes por sobre la venta de productos. Nos enfocamos en el cliente directamente. 

Andres G]]> 2021-08-16 22:50:09 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098330 Ferco, Spectrum y Rodio Swissboring. Pablo. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098437 2021-08-16 22:50:22 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098437 María del Valle https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098438 - Netflix
- DHL
- Banco Industrial

]]> 2021-08-16 22:50:22 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098438 Internacionales y nacionales https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098652 Bi, Amazon, Express (ropa)

Siu Ling]]> 2021-08-16 22:50:39 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098652 Monica Menéndez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098660 Pollo campero
DHL]]> 2021-08-16 22:50:40 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098660 En algunas empresas los miembros del equipo de mercadeo atienden llamadas del call center para conocer las necesidades de los clientes de forma directa. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098795 2021-08-16 22:50:54 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098795 Abbott, Bayer, McDonald's, Amazon Prime, Netflix, Carmen Steffens, Coca Cola, BMW, Porsche https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098849 Carmen Valdes]]> 2021-08-16 22:50:59 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098849 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098861 Creación de nuevas rutinas tanto para la parte administrativa como comercial de la empresa con la idea de que ambas se puedan mezclar y compartir actividades de forma semanal y mensual. Idealmente estas deben de ser auditadas y completas en su totalidad

Sebastian]]> 2021-08-16 22:51:00 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098861 Nuevas posiciones que son claves y estrategicas en el Marketing, y a la vez paralelas y con la misma importancia dentro de las otras areas de la empresa Estuardo Velasquez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098995 2021-08-16 22:51:13 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681098995 La nueva vision busca que en lugar que se promocionen los productos que se cultive al cliente y se piense en el valor del cliente a lo largo de la vida. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099057 Con ello se puede trabajar mejor lo que el cliente quiere y ofrecerle productos para mantener la fidelidad antes de velar por la marca a costa de poder vender mejor un producto sobre otro. 
Bonnard tobar]]> 2021-08-16 22:51:20 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099057 Una visión mas amplia e integrada del cliente, rentabilidad del cliente, valor vitalicio del cliente, rentabilidad del cliente y participación de la rentabilidad del cliente https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099115 Ana Sofia Aguilar]]> 2021-08-16 22:51:24 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099115 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099451 Centros comerciales
Productores y distribuidores de comida

Andres G

]]> 2021-08-16 22:51:56 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099451 Marketing 3.0 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099479 Enfocado en los clientes y en el servicio que se les da.
Comprometidos en la rentabilidad y valor de los clientes.

Katherine Mansilla]]> 2021-08-16 22:51:59 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099479 Revzilla.com (artículos de motociclismo) tiene sistema de chat directo para solucionar dudas ANTES de realizar compras. Yuri Osoy https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099561 2021-08-16 22:52:07 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099561 Christian Sandoval https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099676 Esta nueva visión replantea la forma de hacer marketing, ya no de utilizar los medios masivos que tienden a ser impersonales si no de tratar a los clientes con mayor personalidad y construir relaciones con los mismos a largo plazo.]]> 2021-08-16 22:52:19 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099676 Conocer al cliente https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099893 No necesariamente por sus ingresos, sexo, edad, etc. sino por sus preferencias y gustos los cuales cambian mucho por las tendencias.

Siu Ling]]> 2021-08-16 22:52:35 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099893 Banco industrial, Claro Guatemala, DHL Estuardo Velasquez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099954 2021-08-16 22:52:41 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681099954 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100053 Los nuevos departamentos de relacion con el consumidor en redes sociales. Este nuevo enfoque hacia relaciones con el cliente ha sido empujado por el boom de redes sociales. 

Andres Gandara]]> 2021-08-16 22:52:54 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100053 Jorge Mario Valdes https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100139 Uber, Claro, Hoteles, Centros Comerciales]]> 2021-08-16 22:53:02 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100139 Tener una visión clara de cómo entender a los clientes. Estar conectados con sus ideas permite que el proceso comercial se desarrolle de la mejor manera. Pablo. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100150 2021-08-16 22:53:03 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100150 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100214 - Todos los servicios de streaming, no solo de películas pero también de música. (Por ejemplo: Netflix, Amazon video, youtube, spotify)
- Los servicios de compras online. (Por ejemplo: Amazon, pacifiko, kemik)  

Diego López]]> 2021-08-16 22:53:09 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100214 Grupo Macro, Netflix, Pollo Campero https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100228 Sofia Aguilar

]]> 2021-08-16 22:53:10 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100228 cambio organizacional https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100251 es importante cambiar al gerente de mercadeo por un gerente de cliente que organice todo el departamento de mercadeo. se habla de varios ejemplos en los que se necesitaría alguien de IT para hacer la recolección de datos bajo el departamento de mercadeo y no por separado. 
Bonnard Tobar]]> 2021-08-16 22:53:13 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100251 Cambios organizacionales creando plazas dedicadas a la investigación de las necesidades del cliente. Crear una gestión de servicio al cliente abriendo canales de comunicación. Crear una experiencia para el cliente. https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100302 Carmen Valdes]]> 2021-08-16 22:53:18 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100302 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100421 Una mejor visión de y entendimiento de los clientes por medio de una convivencia con los mismos "ponerme en los zapatos del cliente"

Sebastian]]> 2021-08-16 22:53:30 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100421 María del Valle https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100466
- Se debe hacer un cambio en los indicadores, con un nuevo enfoque que no priorice la venta en si, sino al cliente.
- Se debe priorizar la construcción de relaciones con el cliente sobre productos específicos
- Personalizar la venta dependiendo el tipo de clientes, dividir el segmento general en grupos más específicos.
- Diversificar el cliente objetivo.

 

 ]]> 2021-08-16 22:53:35 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100466 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100608 PepsiCO, Cementos Progreso, IRTRA

Sebastian]]> 2021-08-16 22:53:48 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100608 Christian Sandoval https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100737 Se debe realizar un departamento de clientes, este debería tener un director que subordine gerentes de producto y supervise las funciones específicas a clientes]]> 2021-08-16 22:54:04 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100737 Coca Cola, McDonald's https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100827 Katherine Mansilla]]> 2021-08-16 22:54:12 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100827 https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100919 Modificación en los KPIs del equipo de mercadeo

Sebastian]]> 2021-08-16 22:54:21 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100919 Monica Menéndez https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100927 Poder aumentar la rentabilidad de los clientes de la empresa, el análisis de investigación de mercado el cambio desde el enfoque agregado al enfoque individual en relación a las actividades y el valor que se le tiene al cliente.

]]> 2021-08-16 22:54:21 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100927 las empresas de streaming https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100951 Las empresas como netflix , amazon, disney y otras crean usuarios dentro de la plataforma para que cada experiencia sea diferente y que los gustos de cada usuario puedan reflejar mejores recomendaciones para seguir consumiendo el servicio.
Bonnard Tobar]]> 2021-08-16 22:54:24 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681100951 Enfocarse mas en las necesidades del cliente, conocer lo que el cliente desea https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101059 Sofia Aguilar]]> 2021-08-16 22:54:33 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101059 Jorge Mario Valdes https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101076 Cambiar la mentalidad de los clientes tener que venir nosotros, nosotros nos dirigimos a los clientes y mejorar tener una relación personalizada con ellos. Saber que el approach es esencial para engancharlos.]]> 2021-08-16 22:54:35 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101076 Integración de Departamentos https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101300 Katherine Mansilla]]> 2021-08-16 22:54:58 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101300 Implementación de Softwares de Gestión https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101995 CRM
Métricas en Redes Sociales

Katherine Mansilla

]]> 2021-08-16 22:56:07 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681101995 Dedicar tiempo al cliente https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681104038 Ponerle mucha atención a las encuestas y tratar de entender las diferentes posiciones de cada uno de los clientes. Una cosa importante es también ser consumidor de lo que se está vendiendo ya que se puede opinar como consumidor no como un trabajador de la empresa.

Siu Ling]]> 2021-08-16 22:59:17 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681104038 Christian Sandoval https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681104377 VIsa, Mastercard]]> 2021-08-16 22:59:49 UTC https://padlet.com/jemaring3/bjo1x72iun2kpwmw/wish/1681104377