EFECTOS WOW PARA CLIENTES EN TIENDA by Cecilia Eugenia Valdéz Gutiérrez https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf Anotar ideas de que podemos hacer para soprender al cilente en tienda en-us 2023-05-28 20:21:38 UTC 2023-06-22 21:55:25 UTC hello@padlet.com Considero que para lograr un efecto wow debemos lograr relacionar la marca con un sentimiento https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630392056 2023-06-22 20:26:40 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630392056 Personalización https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630399212 El trato único a cada cliente, haciéndolo sentir bien atendido y si es un cliente frecuente, recordar sus compras anteriores para aumentar la fidelidad del cliente a la marca]]> 2023-06-22 20:42:50 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630399212 Respuesta https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630399554 En el caso de los promotores, sepan solucionar de manera inmediata cualquier problema con el cliente y aunque salga de su área, sepa tratarlo y explicarle para no generar conflictos]]> 2023-06-22 20:43:45 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630399554 Detalles adicionales https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630400068 Regalos con compra para nuestros clientes que generen este efecto wow y quieran regresar a comprar más]]> 2023-06-22 20:45:17 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630400068 Personal amable y servicial https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630400427 Que se preocupen por las necesidades de compra del cliente y los ayuden a solucionarlo con una excelente atención]]> 2023-06-22 20:46:19 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630400427 Capacitación https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630402104 Capacitar al personal para lograr resolver las dudas y necesidades del cliente

]]> 2023-06-22 20:50:59 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630402104 Considero que para lograr un efecto WOW para clientes, es imperativo que nuestros promotores estén súper capacitados (en producto, que hacer en momentos de crisis, etc) literal vender un SERVICIO y no un producto https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630402504 2023-06-22 20:52:05 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630402504 Capacitación https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630404093 2023-06-22 20:56:42 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630404093 PILARES https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630418808 Hablando de los lideres de la empresa, consideran a sus trabajadores como su cliente interno, ya que buscan que se sientan comódos y en confianza en todo momento, para posteriormente "proyectarlo" con el cliente externo]]> 2023-06-22 21:36:26 UTC https://padlet.com/cecilia_valdez/bfsbylp6umc9wanf/wish/2630418808