Píldoras ADN NEXA by Desarrollo NEXA

Generar escenarios de construcción conjunta, que permitan escuchar, imaginar y renovar generando experiencias de los usuarios y en los negocios de nuestros clientes.

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:43:44 UTC

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:51:57 UTC

Hacer las cosas bien desde el principio implica comprender las necesidades del otro para actuar de forma coherente y asegurar su satisfacción a través de la mejora diaria.

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:55:06 UTC

Para construir grandes cosas se requiere proteger lo importante: Proteger a los otros, compañeros y aliados, valorando lo que hacen; proteger la reputación de nuestros clientes y la información de sus usuarios

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:56:26 UTC

Actuamos con decisión para cumplir los acuerdos, siendo capaces de resolver obstáculos porque para nosotros la credibilidad es invaluable.

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:57:26 UTC

Se ejemplo, al contar con la información más util y al actual con ética, permite tomar las mejores decisiones

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 13:59:20 UTC

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 14:01:41 UTC

desarrollonexa2021 — 2021-08-05 14:03:57 UTC

Ejemplo: Diana Parra TH mi actividad como co creador

2021-08-05 14:27:22 UTC

2021-08-05 14:52:48 UTC

Díana súper, me gustaría saber que estabas cocreando

Ejemplo: Diana P TH

2021-08-05 15:07:05 UTC

Motivando al equipo, comunicando y generando espacios de alineación y escucha.

desarrollonexa2021 — 2021-09-09 21:52:18 UTC

desarrollonexa2021 — 2021-09-09 21:59:20 UTC

Hola buen día

2021-09-10 14:00:19 UTC

Hola buenos días, soy Camila Cifuentes analista de Monitoreo en la campaña Claro empresas, un saludo para todos

2021-09-10 14:02:00 UTC

Hola soy Tatiana Bermúdez del proceso de Cuidado al empleado

2021-09-10 14:02:37 UTC

Hola buen día mi nombre es Brayan Naranjo analista de calidad para la campaña Banco de Occidente SAC

2021-09-10 14:03:12 UTC

2021-09-10 14:03:17 UTC

Buen día, Felipe Daza de Tecnología

Buen día

2021-09-10 14:03:18 UTC

Buen día, mi nombre es Karen Martinez, hago parte del area de Tecnología

2021-09-10 14:03:45 UTC

Buenos días!

2021-09-10 14:13:47 UTC

Mi nombre es Fred Williams Poveda de TI..

Estoy aplicando la formula de la felidad? VP=(C+H)*A

desarrollonexa2021 — 2021-09-10 14:31:47 UTC

Buen día para todos

anyelygonzalezm — 2021-09-14 16:14:32 UTC

Recuerden que está semana estamos en nuestras píldoras de conocimiento... El objetivo principal de esta es que vean los vídeos y conozcan a qué hace referencia cada valor y sus sus comportamientos..☺️

Muchas felicidades a Yisel Gómez Moreno y Javier Tinjaca que ya cumplieron con nuestra primera píldora completando el curso de Valores Corporativos en nuestra Plataforma de Unix

anyelygonzalezm — 2021-09-15 22:42:21 UTC

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-17 17:03:51 UTC

Evidencia valor Apasionado 1

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-17 17:04:38 UTC

Evidencia valor Apasionado 2

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-17 17:05:54 UTC

Evidencia valor ejecutor 2

Iniciamos con nuestra segunda píldora 😊

desarrollonexa2021 — 2021-09-20 14:30:34 UTC

Cuentanos como refuerzas nuestro valor Co-Creador con tu equipo y tus compañeros

Oscar Alejandro García Giraldo

2021-09-20 16:28:44 UTC

Todos los días nuestro equipo de trabajo se reúne para ponernos en contexto sobre las actividades asignadas y aportar ideas sobre cómo solucionarlas y/o realizarlas :D

Hugo Ernesto Galvis Poveda

2021-09-20 17:25:45 UTC

Con mi compañera creando la planeación para el trabajo del próximo mes

Yisel Dávila área Formación

2021-09-20 21:12:39 UTC

En este momento me encuentro en grupo nuevo para la operación Claro empresas y negocios, por tanto decidí realizar una actividad de aula invertida donde los participantes debían investigar sobre los productos de Claro y exponerlo de manera lúdica, la actividad fue tan exitosa que los participantes efectuaron sopas de letras y ruletas para que la actividad fuera más Lúdica.

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-21 00:00:18 UTC

Destinamos espacios donde nos escuchamos como equipo para mejorar procesos dentro de la compañía.

2021-09-21 00:35:16 UTC

Magda Jeanneth Ordóñez Reyes

Por ejemplo:

En nuestra campaña nos reunimos por Teams con el área de entrenamiento y calidad para disminuir el TMO, identificamos el asesor que tiene un buen servicio y que mantiene la métrica y replicamos las buenas practicas al asesor que tiene muy alto el TMO.

Otro ejemplo: para bajar el ausentismo diseñe una presentación llamada “Todos workeamos tranquilos y felices” donde se inicia con una pausa activa por 5 días, doy a conocer cada uno de las beneficios que tiene la empresa. Esta actividad participan todo el grupo de trabajo, ya que son ellos los que inician con la pausa activa. Adjunto algunas fotos de la presentación.

2021-09-21 04:38:39 UTC

Luz Dary Bulla

'' En mi grupo de trabajo, se realizan espacios para socializar Tareas pendientes y evaluar las cargas de cada persona para así nivelar y poder cumplir con la fecha estipulada para el cierre mensual"

¿Cuándo eres Referente?...

desarrollonexa2021 — 2021-09-21 13:35:31 UTC

yocastellanos — 2021-09-21 13:38:35 UTC

Respetamos y tenemos en cuenta los aportes y las opiniones de los miembros del equipo de trabajo en T.I.

yocastellanos — 2021-09-21 13:43:00 UTC

Respetuosos y nos alegramos de lo conseguido por nuestros compañeros.

Trato de aportar de alguna manera a mis compañeros lo mejor de mi. :D

Oscar Alejandro García Giraldo

2021-09-21 13:56:56 UTC

Para llevar un control de mis actividades, uso la herramienta Microsoft To Do. A mi Líder le gustó la idea, utilizó la integración con Teams y esa aplicación y ahora todo el equipo de trabajo hace seguimiento a sus actividades desde allí :D

Maria Camila Cifuentes Salcedo

2021-09-21 14:51:01 UTC

Analista de Monitoreo Claro Empresas
Desde el área de Calidad y eficiencia operativa ejecutamos un innovador PDA en el cual partimos de la idea de pasar de monitorear transacciones a monitorear operadores, generando una relación con el valor Co-creador ya que se implementan nuevos procesos como mesa de comando, monitoreo perfilado y monitoreo estratificado, de esta manera identificamos el desvío de los indicadores y los patrones de error con el objetivo de entregar a la operación herramientas como Tips a replicar y frases o comportamientos a erradicar.

Maria Camila Cifuentes

2021-09-21 15:17:15 UTC

Analista de Monitoreo Claro empresas
En el valor del día de hoy relaciono tabla que compartimos desde el área de Calidad a la operación con el propósito de que sea compartida a los agentes y utilicen estas frases como "referencia" para el apalancamiento de los indicadores

Angie cardozo

2021-09-21 21:08:03 UTC

Creando maneras más prácticas de llevar un control de la operación

Angie cardozo

2021-09-21 21:11:53 UTC

Soy referente cuando doy ejemplo de cumplimiento de mis horarios y de mis tareas

Yisel Dávila

2021-09-21 21:33:52 UTC

Mi forma de ser referente:

1. Puntualidad para el desarrollo de mis actividades.
2. Impartiendo mis conocimientos tanto al personal nuevo como al que requiera apoyo o refuerzo.
3. Siguiendo de manera correcta los conductos e indicaciones que se me entregan para los labores diarias.
4. Disciplina en las labores desarrolladas con el fin de obtenerse los mejores resultados.

Protejes a tus compañeros y a tu equipo de trabajo?

desarrollonexa2021 — 2021-09-22 13:19:41 UTC

2021-09-22 13:30:16 UTC

Magda Jeanneth Ordoñez Reyes

Todo el grupo estamos en TNP y organice una actividad de amor y amistad para premiar el asesor Referente, aquel que e un buen compañero, colaborador por el grupo de WhatsApp. Adjunto y explico la actividad.

Se envió un link en forms para que el grupo de trabajo indicara cual era el mejor compañero, de 22 votos 12 votos fueron para el ganador. Adjunto evidencia de la actividad.

Se dio premiación al ganador , diploma que diseñe (adjunto) y un bono de kokoriko

Oscar Alejandro García Giraldo

2021-09-22 13:51:28 UTC

Una vez por semana, TI se reúne con el área de Riesgos, Seguridad de la Información, Continuidad del Negocio y la Gerencia General para revisar, solventar y generar planes de trabajo para la solución de vulnerabilidades que hay en la compañía, tanto operativos como técnicos. También se socializan y trabajan temas de componentes de seguridad para robustecer cada vez más la empresa
^-^

Solangy Alexandra Martínez Bermudez - VALOR REFERENTE

2021-09-22 14:57:02 UTC

Buen día
Soy referente cuando cumplo con mis labores de forma ágil y sobre todo con calidad y excelencia.
Cuando ofrezco mi ayuda en el equipo para conseguir los indicadores establecidos en el área.

Solangy Alexandra Martínez Bermudez - VALOR PROTECTOR

2021-09-22 15:01:32 UTC

Se realizan higienes cada 15 días para verificar los Bloqueos de usuarios a tiempo para evadir cualquier vulnerabilidad antes los clientes y así evitar hallazgos al momento de hacer auditorías.

Hugo Ernesto Galvis - Valor Referente

2021-09-22 16:09:02 UTC

Soy referente cuando me actualizó en Normas Internacionales de Información Financiera, tema clave en mi proceso

Hugo Ernesto Galvis - Valor Protector

2021-09-22 16:14:22 UTC

Soy protector al fomentar el trato igualitario entre mis compañeros, sin discriminar a ninguna persona por diferentes condiciones, como raza, credo, estrato socio económico, lugar de residencia, entre otros.

Maria Camila Cifuentes

2021-09-22 20:00:33 UTC

Soy protectora cuando llego a mi trabajo y me lavo las manos con agua y jabón, también cada 3 horas en el transcurso del día, soy protectora al desinfectar mi puesto y herramientas de trabajo, al tener bien puesto el tapabocas y al incentivar que todos cumplamos con los protocolos de bioseguridad.

Yisel Dávila Formación

2021-09-22 23:12:41 UTC

Ser protectora es cuidar del trato que los líderes de servicio dan a los clientes por tanto el día de hoy realice con mis compañeros la actividad frase del día donde cada algunos líderes de servicios escribieron su frase o saludo diferencial que genera ese buen trato a los clientes

2021-09-23 02:20:23 UTC

Luz Dary Bulla

"Soy referente cuando me capacitó y cumplo con todas mis tareas en los tiempos establecidos, compartiendo enseñanzas o conocimientos a mis compañeros"

Luz Dary Bulla"Soy protectora cuando me pongo en el lugar de mis compañeros, cuando necesitan apoyo en sus tareas diarias o en cualquier otra cuestión y me preocupo por el bienestar de los otros"

2021-09-23 02:31:55 UTC

Hugo Ernesto Galvis

2021-09-23 15:10:58 UTC

Soy ejecutor cuando programo mis actividades y las organizó de acuerdo a su prioridad, para así dar cumplimiento a cada una de ellas

Soy protectora cuando me preocupo por el bienestar del equipo de trabajo y busco alternativas para mejorar las cosas y tener un mejor clima laboral

2021-09-23 16:47:49 UTC

Angie cardozo

¿Cuándo eres ejecutor?

desarrollonexa2021 — 2021-09-23 16:48:40 UTC

Angie cardozo

2021-09-23 16:51:20 UTC

Soy ejecutor cuando organizo y planeo mi día de trabajo, para tener un mayor control y optimizar mi día

2021-09-23 19:35:46 UTC

Magda Jeanneth Ordoñez Reyes

Soy protector con mi grupo de trabajo cuando entiendo y comprendo las situaciones personales que le pueden suceder, dar permisos y ser asequible en los turnos para que ellos pueden hacer sus actividades, me pongo en los zapatos de ellos y hago que puedan ejecutar sus actividades.

2021-09-23 19:57:01 UTC

Magda Jeanneth Ordoñez Reyes

Soy ejecutor cuando programo mis actividades diarias y le doy la importancia a cada una de ellas con efectividad y eficacia.

Soy ejecutor cuando tomo decisiones para mejorar un proceso o planes de acción cuando los indicadores presentan disminución en la métrica establecida.

Yisel Dávila.

2021-09-23 20:35:05 UTC

Soy ejecutor cuando cumplo los cronogramas de capacitación de acuerdo a los tiempos establecidos on el fin de cumplír con los temas requeridos.

Oscar Alejandro García Giraldo

2021-09-23 20:51:39 UTC

Soy Ejecutor al llevar al día las actividades que me han sido asignadas, siempre apoyándome con mis jefes en caso de requerirlo.

2021-09-23 22:48:10 UTC

Buenas tardes mi nombre es Camila Blanco analista de calidad.
Para el valor de Corcreadores:
Desempeñamos un informe de CX, donde trabajamos conjuntamente para movilizar el indicar de satisfaced el cliente, hacia una mejora continua.

2021-09-23 22:49:21 UTC

Soy Brayan Naranjo analista de calidad, actualmente implementamos un seguimiento de encuestas de los clientes insatisfechos para saber al detalle cuál es el motivo de su inconformidad en la comunicación.

2021-09-23 22:51:28 UTC

Camila Blanco, analista de calidad.

Al momento de realizar las retroalimentación, nos argumentamos en el campus virtual, informando y resaltando la información y dónde se puede encontrar, con el fin de que os asesores tengan estos lineamientos de una forma clara y entendible.

2021-09-23 22:53:32 UTC

Brayan Naranjo, analista de calidad.

Soy referente cuando realizo en conjunto con mis compañeros de trabajo, los PDA de acciones para mejorar los indicadores de la campaña, teniendo en cuenta los hallazgos que se generan día a día.

2021-09-23 22:56:21 UTC

Camila Blanco, analista de monitoreo y mejora operativa.

Soy protectora al momento de generar las escuchas a las personas que presentan un comportamiento el cual no se acorde a lo requerido por la campaña y pueden generar algún riesgo, esto con el fin de detectar posibles inconsistencias con los procesos establecidos.

Brayan Naranjo, analista de calidad.

2021-09-23 22:57:44 UTC

Soy protector cuando generó alertas a la operación y a los supervisores, cuando llegan nuevos procesos y se evidencian falencias y falta de conocimiento por parte de los asesores.

Camila Blanco, analista de calidad y mejora operativa.

2021-09-23 23:01:55 UTC

Soy ejecutora cuando realizo la organización de los actividades para cumplir con las metas y los proyectos definidos inicialmente.

Brayan Naranjo analista de calidad

2021-09-23 23:04:12 UTC

Soy ejecutor cuando programo cada una de mis actividades diarias, dándole prioridades a cada una de ellas, evidenciando la necesidad del día a día

2021-09-24 01:58:06 UTC

Luz Dary Bulla

"Soy ejecutor cuando organizo diariamente mis tareas asignadas priorizando las más urgentes y cumplo con el cronograma establecido por proceso "

desarrollonexa2021 — 2021-09-24 16:39:39 UTC

Javier Tinjacá

2021-09-24 17:03:36 UTC

Todos los días se realizamos con los auditores reuniones de seguimiento de avance, en el cual identificamos impedimentos en la evolución del trabajo con el fin de buscar alternativas conjuntos para dar continuidad al proceso.

Javier Tinjacá

2021-09-24 17:08:04 UTC

Se realizó presentación sobre el plan estratégico de Nexa a todo el equipo de trabajo, con el fin de conocer el rumbo de la compañía y ser referentes teniendo en cuenta en cada uno de nuestros trabajos las metas organizacionales.

Javier Tinjacá

2021-09-24 17:10:14 UTC

Desde nuestra función como auditores vivimos en cada instante el valor de Protectores, dado que siempre estamos evaluando los riesgos a los cuales se enfrenta la compañía.

Javier Tinjacá

2021-09-24 17:14:14 UTC

Diariamente junto con el equipo verificamos el avance y cumplimiento de tiempos y pruebas ejecutadas con el fin de buscar cumplir los tiempos planeados para las auditorias establecidas.

Javier Tinjacá

2021-09-24 17:18:52 UTC

Como apasionados en el equipo de auditoría, tenemos establecido un instructivo donde recopilamos todo nuestro proceso junto con la documentación a utilizar, lo cual hace que tengamos desde un inicio los pasos claros de forma que se ejecuten bien, de forma coherente y fortalezcan nuestro actuar.

Camila Blanco, analista de calidad y mejora operativa.

2021-09-24 19:26:53 UTC

Soy apasionada debido a que en el transcurso de los procesos que realizamos, se tienen en cuenta las novedades y eventualidades que se presentar en los aplicativos y actualizaciones que se evidencian en la campaña, se generan planes de acción con el fin de evitar que la línea se pueda ver impactado de forma negativa y prevenir las malas prácticas, los procesos erróneos, generar PDA para la falta de conocimiento.

Brayan Naranjo Analista de Calidad

2021-09-24 19:33:24 UTC

Soy apasionado, cuando evidenciamos conjunto a mi equipo de trabajo los procesos que afectan los indicadores para la campaña, realizamos un seguimiento posterior al feedback y garantizar que se ejecute de manera correcta

Oscar Alejandro García Giraldo

2021-09-24 19:35:33 UTC

Generamos este tipo de espacios para conocer las necesidades de nuestras áreas de TI y así buscar soluciones que faciliten su labor

Maria Camila Cifuentes

2021-09-24 19:40:26 UTC

Soy ejecutora cuando organizo y cumplo con las actividades diarias y llevo el respectivo control.

2021-09-24 19:48:01 UTC

Maria Camila Cifuentes
Somos apasionados cuando aplicamos la empatía con los clientes tanto internos como externos, logrando hacer las actividades que contagian de alegría y felicidad siendo multiplicadores de experiencias memorables

Hugo Ernesto Galvis - Apasionado

2021-09-24 23:49:13 UTC

Soy apasionado cuando me pongo en los zapatos de mi cliente interno, para comprender como podemos mejorar los procesos y así aportar valor a la compañía

Ser apasionado nos inspira y ayuda a realizar nuestro trabajo de una manera más eficaz. Esto se ve reflejado en el logro de resultados

mpardo50 — 2021-09-25 01:38:59 UTC

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-25 02:10:38 UTC

Soy ejecutor cuando cumplo con mis horarios y organizo mi día día cumpliendo las actividades que están a mi cargo.

Fred Williams

2021-09-25 02:17:01 UTC

Constantemente me reúno con mi equipo de trabajo con el fin de generar ideas de valor, dando la oportunidad a cada integrante del equipo de aportar su visión y opiniones para un bien común.

Solangy Alexandra Martínez Bermudez

2021-09-25 02:19:09 UTC

Soy Apasionado cuando al recibir un proceso tipo cliente de la compañia se plantea y se estructura la entrega contemplando temas de seguridad lineamientos y acuerdos de tiempos con el fin de evitar hallazgos y organizar los procedimientos.

Fred Williams

2021-09-25 02:33:43 UTC

Hago uso de herramientas de analítica y automatización como Power BI y Automate para construir y presentar reportes, lo cual ha sido aceptado y adoptado por mis compañeros y superiores.

Fred Williams

2021-09-25 02:51:59 UTC

El recurso humano es vital en toda organización puesto que desarrolla la fuerza laboral en busca del cumplimiento de los objetivos del negocio, es por esto que velo porque mi equipo se sienta a gusto y comprometido con la labor que desempeña y de la misma forma, cuenten con todas las herramientas necesarias para ello contribuyendo así a un clima laboral agradable.

Fred Williams

2021-09-25 03:01:48 UTC

A diario reviso mis pendientes, avances y cumplimiento de las actividades que me son encomendadas con el fin de planificar y dar cumplimiento a c/u de ellas según los tiempos establecidos.

Fred Williams

2021-09-25 03:18:52 UTC

Suplir las necesidades de nuestros usuarios y clientes, es un proceso a llevar a cabo desde los cimientos acompañado de la mejora continua. Lo anterior, orientado al resultado.

Angie cardozo

2021-09-25 17:52:49 UTC

Soy apasionada cuando hago mi trabajo bien y hago implemento nuevos proceso para generar una mejora continúa

Yisel Dávila

2021-09-25 18:05:36 UTC

Ser apasionada en mi trabajo es:
1. Siempre tener un saludo amable para mis compañeros de trabajo buscando siempre una sonrisa en la mañana.
2. Apoyar en todas las actividades que se propongan para integración y mejora de procesos.

3. Cada vez que se tenga un problema enfocarme en la solución brindando opiniones sobre las oportunidades de mejora que se están presentando.
4. Cada vez que cometa algún error en el mi trabajo tener en cuenta lo que debo mejorar para así mitigar o evitar que se presenten de nuevo.
5. Siempre dar más del 💯 en mi trabajo.

2021-09-25 23:51:05 UTC

Luz Dary Bulla

"Soy apasionada por qué soy empática con mis compañeros y comprendo sus necesidades, desde el principio hago las cosas bien para minimizar errores dentro del proceso"

Ir más allá de las actividades a realizar. Sino que también buscar atacar la causa raíz de algún problema común para ir subsanando el impacto q esto produce.

yocastellanos — 2021-09-27 12:45:57 UTC

Adoptar buenas prácticas en el día a día y de esta manera no generar retrocesos. En Nexa suelo implementar esto en mi área de trabajo y se va dejando huela de esta manera.

Día a dia

yocastellanos — 2021-09-27 12:48:21 UTC

No solo en la compañía sino en el día a día. En todo lo q hago trato de llevar un control de lo pendiente y las responsabilidades.

Apasionado

yocastellanos — 2021-09-27 12:52:31 UTC

Soy apasionado cuando tengo siempre la mentalidad q las cosas pueden ser mejores de lo q ya son y en lo posible desde la causa raíz buscar una mejora. Si algo tiene buenas bases. Se podría edificar algo mejor.

Se realizan dailys 3 veces a la semana a través de la plataforma de Teams, para validar el progreso , novedades e inquietudes que han surgido; del proyecto que se está llevando en la compañía

2021-09-27 13:44:57 UTC

Jesica Rodríguez López

Soy referente cuando como líder le doy apoyo a mi grupo de trabajo cuando surgen dudas frente a algún aplicativo de los clientes de la compañía

2021-09-27 13:47:16 UTC

Jesica Rodriguez lopez

2021-09-27 13:51:21 UTC

Soy protector cuando manejo un clima laboral agradable con mis compañeros de trabajo y cuando escucho sus inconformidades frente a algún tema.
Jesica Rodríguez López

Anyelo Estiven Hernandez Rodriguez

2021-09-27 14:17:55 UTC

En mi área de trabajo nos reunimos 30 minutos una vez a la semana con el fin de revisar los pendientes que tenemos cuales son de prioridad y que gestor va a quedar a cargo de cada una de ellas.

de igual forma socializamos las actividades semanales y aportamos ideas para la solución de las mismas.

Anyelo Estiven Hernandez Rodriguez

2021-09-27 14:26:14 UTC

Soy referente cuando en mi grupo de trabajo compartimos conocimientos o experiencias pasadas para brindar solución eficaz a las diferentes solicitudes generadas por nuestros clientes ya se sean de soporte o servicio.

Anyelo Estiven Hernandez Rodriguez

2021-09-27 14:39:47 UTC

En el área de plataformas se tienen diferentes actividades (TCAP) con proveedor de servicios claro, donde se realizan actividades de seguimiento a los diferentes aplicativos de la plataforma luego realizar reinicios o actualizaciones ya sea de software o hardware a los diferentes componentes de la plataforma Genesys.

En mi labor diaria, trato de llevar una comunicación constante con los clientes de las campañas para organizar el espacio y cronograma para poder ejecutar la actividad de formateos o cambios de los equipos.

2021-09-27 14:47:23 UTC

Jesica Rodriguez lopez

Anyelo Estiven Hernandez Rodriguez

2021-09-27 14:48:01 UTC

Al iniciar el día reviso las solicitudes pendientes con el fin de clasificarlas de acuerdo al nivel de afectación y de igual forma distribuyo mis actividades para que no crucen con las sesiones programadas.

Soy apasionada en mi equipo de trabajo cuando nos ponemos en el lugar de los demás y buscamos soluciones que ayuden a sacar adelante el proyecto que se está llevando a cabo.

2021-09-27 14:51:04 UTC

Jesica Rodríguez López

Anyelo Estiven Hernandez Rodriguez

2021-09-27 15:05:59 UTC

Soy apasionado cuando en el proceso de solución de una solicitud tengo buena comunicación con los diferentes ingenieros de Nexa, Proveedores Claro e Intel al igual que nuestros clientes. Esto con el fin ejecutar dicha solicitud de inicio a fin con la mejor actitud sin importar las adversidades presentadas en el proceso.

Felipe Daza

2021-09-28 02:36:03 UTC

Realizo reuniones de 2 o 3 días a la semana con la operación para socializar tareas pendientes de la plataforma iCS BDO

Felipe Daza

2021-09-28 02:51:51 UTC

Cumplo con mis tareas asignadas de forma ágil pero con calidad y comparto mis conocimientos con mis compañeros del área

Felipe Daza

2021-09-28 02:56:24 UTC

Manejo un clima laboral agradable y escucho a mis compañeros y les brindo apoyo cuando lo necesitan

Felipe Daza

2021-09-28 03:03:22 UTC

Realizar las actividades programadas en la semana, revisar pendientes y avances de los mismos

Felipe Daza

2021-09-28 03:06:14 UTC

Empezar el día con la mejor actitud y dedicación para obtener buenos resultados en mis tareas asignadas

2021-09-28 13:52:03 UTC

Magda Jeanneth Ordoñez Reyes

1. Trato amablemente al grupo de trabajo esto hace que haya un buen clima laboral,

2. Dar a conocer al cliente las diferentes opciones para mejorar los procesos.

3. Celebrar y felicitar en el grupo de trabajo aquellos asesores que son sobre salientes en sus funciones.

Andres Ibarra

2021-09-29 01:25:00 UTC

En mi área realicé bastantes capacitaciones he inducciones sobre mi labor en la empresa, con el fin de socializar diferentes acciones y tener las mejores practicas para la atención de los clientes en (Genesys).

Andres Ibarra

2021-09-29 01:27:34 UTC

Para reforzar el conocimiento mío y de mis compañeros de trabajo, agendamos los espacios en conjunto con los lideres para hacer un feedback de los pendientes semanales.
Nota: La reunión son todos los martes a las 11:00 AM :D

Andres Ibarra

2021-09-29 01:30:53 UTC

Soy protector al momento estar al tanto en la disponibilidad semanal con el fin de atender cualquier incidencia que conlleve una falla masiva con la líneas telefónicas de la compañía, haciendo monitorio y seguimiento.

Andres Ibarra

2021-09-29 01:34:05 UTC

Cumplo con los tiempos de atención y de gestión para los ANS estipulados con lo clientes, enfatizando en la rapidez al momento de solucionar problemas del día a día.

Andres Ibarra

2021-09-29 01:38:20 UTC

Interactuo con el equipo de trabajo de forma atenta, solucionando cualquier inquietud sobre (Genesys) y buscando la forma de esparcir el conocimiento, busco siempre la forma de garantizarle los acuerdos pautados y los compromisos.

Juan David Benavides

2021-09-29 21:06:52 UTC

Evidencia Valor Ejecutor 1

Juan David Benavides

2021-09-29 21:07:33 UTC

Evidencia Valor Ejecutor 2

Juan David Benavides

2021-09-29 21:11:49 UTC

Evidencia Valor apasionado

Hacer las cosas con amor y dedicación siempre pensando en el otro

yagomez3 — 2021-09-29 22:20:52 UTC

Realizó cronograma diario para asegurar las tareas diarias

yagomez3 — 2021-09-29 22:21:53 UTC

Marlon Garcia

2021-09-30 03:02:43 UTC

^{En mi área de trabajo realizamos una reunión a la semana, donde nos escuchamos como grupo y socializamos las dificultades que nos impiden realizar nuestras labores asignada, de esta manera y entre todos buscamos una solución para realizar un plan de acción para solventar y/o mitigar estas dificultades.}

Marlon Garcia

2021-09-30 03:08:57 UTC

Soy referente cuando entrego mis pendientes en los tiempos estipulados.
Cuando con mis horarios asignados.
Cuando brindo ayuda a mis compañeros para superar dificultades que se presente en la ejecución de los procesos.

Marlon Garcia

2021-09-30 03:20:12 UTC

Soy protector manejando un buen clima laboral con mis compañeros, escuchándolos teniendo en cuenta sus ideas y brindándoles mi apoyó cuando lo necesiten.

Marlon Garcia

2021-09-30 03:29:15 UTC

Soy ejecutor al realizar mis actividades asignadas, revisando los pendientes y definiendo estrategias para brindar una solución oportuna.

Marlon Garcia

2021-09-30 03:40:02 UTC

Soy apasionado y dedicado con las labores que ejecuto diariamente y siempre tengo la mejor disposición para afrontar los obstáculos que se puedan presentar.

Buen día mi nombre es Cristian Barrera del área de tecnología

2021-09-30 21:11:32 UTC

Cristian Camilo Barrera

2021-09-30 21:14:56 UTC

Evidencia valor ejecutor

2021-09-30 21:16:39 UTC

Cristian Camilo Barrera Cañaveral

Todos los días tenemos una reunión donde vamos hablando sobre los avances del proyecto, fallas y mejoras que podemos tener para que el proyecto vaya creciendo

2021-09-30 21:38:34 UTC

Cristian Camilo Barrera

Mi forma de ser referente
1. Ser puntual en el momento de entregar un trabajo
2. Hablar con los jefes de áreas para tener claridad en los procesos
3. Llevar el control de cada equipo que se migra

2021-09-30 21:41:45 UTC

Cristian Camilo Barrera
Soy protector ayudando a mis compañeros y estando pendiente de lo que requieran en cuanto a sus labores

Cristian Camilo Barrera

2021-09-30 21:46:42 UTC

Soy ejecutor organizando con las diferentes campañas y áreas de Nexa un cronograma para poder ejecutar los cambios y formateos de los equipos, para que estos se relacionen de la mejor forma posible

Cristian Camilo Barrera

2021-09-30 21:48:21 UTC

Soy apasionado cuando escucho a mis compañeros y tomo decisiones acertivas para que estos no tengan inconvenientes a la hora de cumplir sus labores

Juan David Benavides

2021-10-01 14:54:29 UTC

Soy apasionado cuando doy lo mejor de mi pensando en que mi trabajo se verá reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, de mis compañeros y en la co creación de las mejores experiencias

Juan David Benavides Celeita

2021-10-01 14:59:52 UTC

Soy Ejecutor cuando a través de la planeación que hago de mi trabajo doy cumplimiento a mis entregables y alos objetivos que me planteo en conjunto con mi equipo de trabajo

Juan David Benavides

2021-10-01 15:01:51 UTC

Soy protector cuando con mis acciones me cuiso a mi mismo y protejo a las personas que me rodean, como por ejemplo, con el uso del tapabocas y la correcta aplicación de las medidas de bioseguridad.

Juan David Benavides

2021-10-01 15:04:04 UTC

Soy referente cuando desde la ejecución día de mis funciones vivo cada uno de los valores Nexa, aplicándolos en cada una de las relaciones que tengo con mis compañeros y personas que me rodean para vivenciar la cultura Nexa al máximo.

Juan David Benavides

2021-10-01 15:09:30 UTC

Soy cocreador cuando aporto a los procesos de mis compañeros y demás procesos Nexa creando valor a la gestión que hacen. Así mismo, soy cocreador cuando involucro a otros procesos y compañeros en mis entregables para generar un verdadero valor agregado

Juan David Benavides

2021-10-01 15:10:32 UTC