ขอโทษและแสดงความเสียใจต่อลูกค้าพร้อมแจ้งสาเหตุที่การส่งล่าช้า

แจ้งเลขแทรค – track ในการส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปตรวจสอบได้ด้วยตนเอง

ช่วยลูกค้าตรวจสอบสถานะการจัดส่ง แสดงความจริงใจในการให้ความช่วยเหลือ แม้ว่าจะเป็นข้อผิดพลาดจากระบบขนส่ง ไม่ได้เกิดขึ้นจากร้านค้าก็ตาม

ขอให้ลูกค้าถ่ายภาพกล่องภายนอกให้ครบทุกด้าน รูปสินค้าด้านในที่เสียหาย วัสดุกันกระแทกที่ห่อสินค้า ให้สภาพเหมือนที่เจอตอนเปิดกล่อง เพื่อขอเคลม

ครั้งถัดไปตรวจสอบอุปกรณ์จัดส่งและการแพ็กสินค้าให้ดีเพื่อลดความเสียหายระหว่างการจัดส่ง

คูปอง วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการช่วยให้ลูกค้าเชื่อว่าบริษัทให้ความสำคัญต่อลูกค้า

การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่น่าสนใจ ไม่ซ้ำจำเจ มีประสิทธิภาพและคุณภาพที่ดีกว่าเดิม

ลูกค้าทุกคนได้ของแถมที่สูงขึ้นเรื่อยๆบ่งบอกให้ถึงทางบริษัทใส่ใจทั้งลูกค้ารายเก่าและลูกค้ารายใหม่