na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos 

e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro 

indivíduo. Com origem no termo em grego empatheia, que significava “paixão”, a 

empatia pressupõe uma comunicação afetiva com outra pessoa e é um dos 

fundamentos da identificação e compreensão psicológica de outros indivíduos.

É a falta de emoção, motivação ou entusiasmo. Designada por um estado emocional de indiferença, insensibilidade. A apatia revela uma ausência de sentimentos ,incapacidade de ter emoções relacionadas com outras pessoas.

É uma vibração negativa, que provoca repulsão. É aversão. Está diretamente ligada à maneira rude, desfavorável e arrogante de tratar uma pessoa, provocando seu afastamento. 

É uma vibração positiva, que encanta  e cativa. É atração. Está diretamente ligada à maneira simples, sincera e delicada de tratar uma pessoa com naturalidade e satisfação

É a arte de se colocar no lugar

do outro e ver o mundo se

sua perspectiva, compreender os

seus sentimentos

piedade e empatia 

em relação à tristeza alheia. A compaixão desperta a

vontade de ajudar o próximo a 

superar os seus problemas, consolando e dando suporte emocional. A compaixão se 

foca no desejo da pessoa de aliviar o sofrimento da outra pessoa. 

nos liberta, mas convida o outro a entrar. Ela 

inspira a empatia, a compaixão e a conexão. 

Sem ela, não escutamos nem a nós mesmos, que 

dirá ao outro.

dentro das relações humanas. É parte da nossa aceitação de que nunca saberemos 

realmente como é estar no lugar do outro.

-

Estar presente Conectar se com sentimentos e necessidades atuais e verificá-los

-Permanecer na empatia

Estágio 2: Luto 

-Aceitação

Estágio 3: Reconhecimento de necessidades passadas (que me 

levaram a me comportar como me comportei)

capacidade de expressar nossos sentimentos e necessidades de forma 

construtiva, para que o outro possa nos escutar e nos compreender de verdade.

Sentimentos e necessidades

Se você está falando de si, então

fale realmente de si. Se está falando de si, o outro não existe 

na imagem

satisfação com nossas necessidades. Não existem sentimentos 

bons ou ruins. Sentimentos rotulados como ruins surgem quando 

temos a percepção que uma necessidade não está sendo 

atendida. Sentimentos rotulados como bons surgem quando 

temos a percepção de uma necessidade sendo atendida. Ao nos 

atentarmos aos nossos sentimentos conseguimos chegar ao 

coração daquilo que mais importa: nossas necessidades. 

Sentimentos autênticos não julgam ou acusam.

aspectos que compõem o nosso bem-estar em todos os níveis: físico, mental, emocional, social e espiritual. Também podemos chamar de necessidades valores, motivadores e  qualidades, ou seja, aquilo que é importante.

Temos tão pouca consciência de nossas necessidades que a única 

forma que encontramos de expressá-las é indiretamente. 

Comunicamos nossas necessidades através de interpretações, avaliações e julgamentos, o que faz com que as pessoas ouçam 

nossos desabafos apenas como críticas. 

podemos encontrar formas mais efetivas de nos cuidarmos, e se tem 

algo que acreditamos que outra pessoa possa fazer para contribuir 

conosco, podemos formular um pedido. 

A qualidade do nosso pedido aumenta quando formulamos de forma 

clara (expressando quem, quando e o que gostaríamos, bem como o 

modo como nos sentimos e porque sentimentos). Após um pedido 

ainda há a possibilidade de recebermos um não, pois o outro também 

tem necessidades, isso é a porta para o diálogo na busca pela 

compreensão e consideração das necessidades de ambos e este é o 

caminho para a resolução dos conflitos.