Estrategia CRM Constructores by Diana Marcela Escobar Garcia https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf Para construir la estrategia, escriba todos sus comentarios e ideas. No hay ideas malas, todo agrega valor. en-us 2020-07-10 12:41:00 UTC 2020-07-10 17:17:30 UTC hello@padlet.com Reto: los actores de la constructora cambian permanentemente. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651870045 2020-07-10 15:54:55 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651870045 La atracción debe hacerse cco el especificador y en segunda instancia con el comprador. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651870615 Luego viene el jefe de compras y posteriormente el jefe de obra.]]> 2020-07-10 15:55:23 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651870615 Múltiples contactos (interlocutores) en cada constructora dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651871921 2020-07-10 15:57:11 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651871921 Reto: Atracción de clientes con mínimo 2 años de anticipación dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651872161 2020-07-10 15:57:36 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651872161 Ojo. Grupos de diseños independientes que venden sus diseños a constructoras. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651874732 2020-07-10 16:01:58 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651874732 Se dan incentivos para grupo de diseñadoras como mejoras de oficinas, por ejemplo dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651875841 plan  de bonos, incentivos en puntos. Ej. al completar 1.000 puntos reclama cuñete de pintura]]> 2020-07-10 16:03:55 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651875841 BIM https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651878133 Reforzar mas nuestra capacitación en BIm]]> 2020-07-10 16:07:45 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651878133 Garantía https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651879200 Mejorar nuestros tiempos  de garantías, que no sea solo 1 año.
Garantías extendidas]]> 2020-07-10 16:09:40 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651879200 Relación precio y garantía. A qué se extiende. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651879541 2020-07-10 16:10:15 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651879541 Manejo adecuado en los cupos de crédito https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651881303 Las obras se van perdiendo porque luego de la especificación la aseguradora retira la cobertura]]> 2020-07-10 16:13:33 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651881303 Capacitaciones en procesos internos. Modelo de atención, dar a conocer cómo es el modelo de servicio a clientes. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651882593 2020-07-10 16:15:31 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651882593 Premios tipo "Obra Cemex" dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651884117 Se premian clientes por el diseño y construcción de obras icónicas]]> 2020-07-10 16:17:51 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651884117 Comunidad de diseñadores, constructores. NETWORKING dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651884585 Redes de reconocimiento de obras. Premiación. ]]> 2020-07-10 16:18:27 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651884585 Obras sello Alfa dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651886707 2020-07-10 16:21:26 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651886707 Temas de crecimiento personal y profesional. Reconocimiento de su carrera. dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651888637 2020-07-10 16:24:45 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651888637 Una pieza marcada con el sello ALFA para identificar el producto en algunas zonas dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651889120 2020-07-10 16:25:34 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651889120 Posibilidad de donación de un espacio ALFA en algun proyecto dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651889814 2020-07-10 16:26:41 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651889814 Revisión de cupos de confianza dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651893590 2020-07-10 16:32:06 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651893590 ¿Como hacer presencia de marca en las soluciones de venta digital de los clientes? dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898098 2020-07-10 16:38:47 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898098 Alianzas entre constructoras y alfa para ofertas obras entre empleados ALFA dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898381 2020-07-10 16:39:14 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898381 poder abrir convenios para que nuestros clientes puedan ofrecer sus proyectos en nuestra organización. https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898976 2020-07-10 16:40:16 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651898976 Mantener actualizado el portafolio de importados en biblioteca Digital dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651899173 2020-07-10 16:40:37 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651899173 Portafolio compilado claro (Catálogos) dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651901834 De todos los categorías, sobre todo de TERRAZO]]> 2020-07-10 16:45:00 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651901834 Mejorar la presentación de portafolios. Apoyo con agencia creativa dianaescobar https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651904269 2020-07-10 16:48:44 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651904269 SERVICIO AL CLIENTE https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906040 Esto nos ayudaría a recuperar la confianza de algunos clientes que en años anteriores vivieron malas experiencias.]]> 2020-07-10 16:51:28 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906040 FERIA VIRTUAL https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906197 El desarrollo de estrategias, metodologías, "eventos" de características virtuales es lo que nos va a permitir en estos momentos generar la revelación y contacto con nuestros clientes. En esto se va centrar el servicio y relacionamiento.

]]> 2020-07-10 16:51:41 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906197 SERVICIO AL CLIENTE https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906258 Genera valor desde la buena experiencia y satisfacción de expectativas, esto hace que se dé la recompra y adicional que nos recomienden con sus colegas.]]> 2020-07-10 16:51:47 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906258 Servicio al Cliente: https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906577 Es la base, es fundamental, es nuestra razón de ser y es finalmente el resultado¡

]]> 2020-07-10 16:52:17 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651906577 Capacitacion https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651907464 En las capacitaciones hemos logrado espacios donde los clientes aprenden de producto, pero ademas se presentan otras necesidades de producto o de temas que fortalecen la relación
.]]> 2020-07-10 16:53:51 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651907464 Segmentación Estratégica https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651915919 Lograr el manejo diferencial de clientes constructor para poder combinar el potencial e intereses y preferencias de este canal, incorporar el ciclo de vida de los negocios y tener en cuenta una sofistificación financiera.]]> 2020-07-10 17:07:26 UTC https://padlet.com/dianaescobar/be311xwziylsvtzf/wish/651915919