MENTORES- CHECKLIST PARA ÁREAS DE APOYO by Daniela Cifuentes https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i Ideas colaborativas en-us 2022-03-31 14:22:36 UTC 2022-06-08 22:02:07 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4a1.png https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215460665 1.- Horarios y estructuras del proceso: Entrevista,Inducción, Selección, Formación y Calidad.
2.- Requisitos necesarios (internet, PC, experiencia).
3.- Condiciones de la campaña (horario, comisiones, tipo de campaña)

]]> 2022-06-08 21:28:55 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215460665 CURSOS OBLIGATORIOS https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215461231 2022-06-08 21:30:02 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215461231 https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215461320 1.- Inducción de la empresa.
2.- Cursos Obligatorios según país.
3.- Beneficios.
4.- Encuesta de satisfacción.]]> 2022-06-08 21:30:05 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215461320 Segun país por contrato https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215463532 2022-06-08 21:32:36 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215463532 https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215463980 1.- Pago de bonos del proceso de Formación (monto por día y fecha de pago).
2.- Remuneraciones (Comisiones, fecha de pago, otros).
3.- Estado del Contrato (contrato u honorario) según país]]> 2022-06-08 21:33:26 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215463980 https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215466103 1.- Habilidades y tecnicas transversales según el negocio (atención clientes, ventas, cobranza, comunicacionales, relacionales).
2.- Conocimiento (procedimientos, campañas, sistemas).
3.- Practicas y role play..
4.- Acompañamiento en OJT.
5.- Formaciones continuas según requerimiento.
6.- Actualizaciòn de las campañas en la plataforma.
7.- Encuesta de formación.]]> 2022-06-08 21:37:12 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215466103 https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215474507 1.- Escuchas de audio con casuísticas por cada item tanto buenas llamadas y también las malas para ver la oportunidad de mejora y no cometer las mismas.
2.- Estandarizar tiempos y definir temas del dictado de pautas de calidad.


]]> 2022-06-08 21:53:29 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215474507 https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215478397 1.- Implementar la Bienvenida de la campaña a los nuevos ingresos y explicación de la manera de como trabaja la campaña.
2.- Integración del grupo de whatssap ya que trabajan de forma homeoffice.
3.- Mejorar el acompañamiento al nuevo ingresos como tener indicadores como tener escuchas diarias.]]> 2022-06-08 22:01:44 UTC https://padlet.com/danielacifuentes6/bdnybh7em6ge8q3i/wish/2215478397