El Dpto. de recursos humanos busca optimizar la estructura humana del hotel, previendo la futuras necesidades desde criterios de rentabilidad, determinando el número ideal de empleados necesarios en cada momento, con la calificación o competencia oportuna y en los puestos adecuados en el presente y futuro previsible.

Los recursos materiales son todos los insumos, materias primas, herramientas, máquinas, equipos y todo elemento físico que se requieren para realizar el proceso de producción de una empresa.

Al margen de que se trate de cualquier tipo de Hotel (pequeño, mediano o grande, lugar donde se ubique u otras características)es indispensable que se cuente con:

Según el número de reservas y la calidad de servicio por departamento se obtiene la dimensión del personal necesario. Posteriormente se traduce en el cuadrante de turnos en el cual los trabajadores tienen nombre y apellidos, función, tipo de contrato, etc. y en una bolsa de horas disponibles para cubrir los  trabajos extra en cualquier momento. De esta forma, se pueden validar los costes de personal por departamento y día.

Una vez obtenida la planificación por Operaciones y el director del Hotel, el día a día lo gestionan los jefes de los departamentos. Sus tareas son las siguientes: planificar desviaciones, crear patrones, aprobar o denegar peticiones de permisos, de vacaciones o de cambios entre compañeros , validar las horas extra o absentismos recogidos en el Control de Presencia, etc.

Toda la información registrada se traspasa a nómina en un click. También se registran de forma automática los informes necesarios para las posibles inspecciones de trabajo relacionados con el registro diario de la jornada.