https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme María Botero Fernández en-us 2020-08-10 01:33:48 UTC 2025-10-23 14:10:54 UTC hello@padlet.com eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745115 KipClin es un canal de distribución experto en aseo y limpieza con presencia física y digital, enfocado principalmente en las PYMES y en empresas con múltiples centros de consumo. Actualmente, atiende negocios en todo el territorio Colombiano y el 80% de sus ventas se realizan por medio de KipClin.com. Su plataforma tecnológica, servicio de asesoría personalizada, portafolio especializado y modelo basado en la economía circular diferencian a la compañía de sus competidores. Debido a la situación actual que enfrenta el mundo, la venta de productos de aseo y desinfección a aumentado radicalmente, abriendo campo a nuevos clientes como los hogares y forzando a la compañía a reinventarse a nivel digital para poder atender a sus consumidores  con los productos correctos y cumpliendo con las promesas de la marca. 

]]> 2020-08-10 01:35:07 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745115 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745524

Usuarios Institucionales: Encontrar en un mismo lugar un portafolio de productos institucionales que se ajusten a sus negocios, recibir asesoría personalizada para cumplir con los protocolos de Bioseguridad y con la normativa de sanidad, realizar las compras de una forma rápida y eficiente, recibir los productos en el menor tiempo posible, administrar el consumo de sus respectivos puntos de venta y optimizar costos. 

Consumidor Final (nuevo en el panorama): Comprar productos eficientes a un bajo costo, recibir a Domicilio los productos de aseo y desinfección en el menor tiempo posible, y aprender a usar correctamente los productos de aseo.  

]]> 2020-08-10 01:35:38 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745524 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745625 1. Definir y separar la experiencia de los usuarios en KipClin.com (un consumidor institucional compra muy diferente a un hogar). 
2. Estandarizar la comunicación para cada uno de los segmentos del mercado. Ej. No se le puede hablar igual a una lavandería que a un restaurante o a un hogar. 
3. Definir espacios y medios de contacto dentro del portal web para cada uno de los públicos. Ej. Una casa no requiere ser visitada por un asesor para comprar o resolver dudas, lo puede hacer más fácil vía chat o teléfono. 
4. Optimizar el proceso de registro y el funcionamiento de KipClin.com ya que en la actualidad a algunos usuarios les cuesta trabajo manejar la página. ]]> 2020-08-10 01:35:47 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745625 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745664 Mejorar la experiencia en KipClin.com para los diferentes usuarios permitirá no sólo ofrecerles productos y asesoría adecuada sino también garantizar la recompra en muchos de los casos. En la actualidad KipClin tiene un gran problema porque muchos de los usuarios no recompran y esto se debe en gran parte a que no saben navegar el sitio debido a que están acostumbrados a comprar de una forma más tradicional. Adicionalemente, mejorar la experiencia de acuerdo al segmento de clientes permitirá también saber cómo abordarlos. Actualmente, míltiples personas compran para un mismo negocio y eso dificulta mucho conocer con quien se está tratando. ]]> 2020-08-10 01:35:50 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745664 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745724

• Que los usuarios recompren 
• Que los usuarios compren todos los productos del portafolio que necesitan y no sólo uno o dos 
• Llevar a los usuarios a que se registren correctamente para unificar y organizar la base de datos.

]]> 2020-08-10 01:35:54 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745724 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745776

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]]> 2020-08-10 01:35:59 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673745776 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673748108 Principalmente comprar nuevamente, pero más allá de eso que compren los productos adecuados para su negocios y que compren todos los productos que requieren a KipClin.com (ej. Muchas veces compran un desinfectante y no compran el resto de los productos que requieren). Otra cosa que sería ideal que hicieran los usuarios nuevos es registrarse correctamente en KipClin.com para que puedan recibir información pertinente para ellos. Muchas veces los negocios se registran como si fueran hogares y reciben emails, ofertas y demás relacionadas con hogares y no con el negocio específico al que pertenencen. Sabremos que los motivamos correctamente si recompran, si compran todos los productos del portafolio que necesitan y si responden a los estímulos enviados desde mercadeo para cada uno de ellos. ]]> 2020-08-10 01:38:23 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673748108 eafitproyectosdigitales https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673748135 Número de visitas mensuales
Número de registros mensuales
Número de compras mensuales  de nuevos usuarios
Usuarios que recompran

]]> 2020-08-10 01:38:26 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/673748135 mboter21 https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/677833563 1. Mejorar la experiencia de usuario en KipClin.com para que el sitio no sólo sea fácil de usar sino también que de una u otra forma responda a las necesidades de cada segmento. 
2. Llevar a los usuarios a comprar vía KipClin.com y no a través de medios tradicionales como el telefono, el email o incluso mediante la visita de un asesor.

]]> 2020-08-12 21:02:39 UTC https://padlet.com/eafitproyectosdigitales/b8laq72v86o81xme/wish/677833563