https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e en-us 2023-06-28 12:08:50 UTC 2025-10-22 18:05:31 UTC hello@padlet.com isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634331810 Ficou explícito que o cliente estava indeciso em qual produto levar, foi chamado o gerente para ajudá-lo, conversando e solucionando a dúvida.
O cliente ficou de costa para o público alvo, dificultando a visualização da simulação, também falou baixo.]]> 2023-06-28 12:39:53 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634331810 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634340919 o decidido faltou ser mais decidido, demonstrando que já sabia todas as informações do produto, sendo assim, tendo certeza de qual produto quer.
a solução foi menos complicada por conta da cliente ter se comunicado anteriormente por via celular.]]> 2023-06-28 12:54:26 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634340919 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634341032 A apresentação foi boa, porém, faltou ressaltar mais o cliente negociando, faltou melhorar a fala e estudar mais sobre o problema.
A solução foi negociar as parcelas e entrada de acordo com o orçamento da cliente, porém, o vendedor que negociou mais que o cliente.]]> 2023-06-28 12:54:40 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634341032 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634342213  a cliente chegou impaciente e grosseira com a vendedora, a vendedora insistiu para ela levar um produto que ela não estava interessada, deixando ela mais estressada.
ouve um desentendimento entre vendedores e clientes depois chegou a um acordo e foi entregue o produto que ela desejava.]]> 2023-06-28 12:56:42 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634342213 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634342726 não ficou claro, não consegui analisar esse cliente.]]> 2023-06-28 12:57:35 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634342726 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634345211 Não ficou tão claro que o cliente estava sem pressa, pois ele queria levar o produto que a cliente nervosa estava interessada. Acho que faltou comunicação entre os colaboradores, pois, houve um conflito entre as vendas.
A solução foi chamar a gerente  e negociar o produto entre os clientes, nesse momento percebi um pouco de calma depois que o cliente soube que não demoraria para chegar o produto desejado (já que o estoque tinha acabado).]]> 2023-06-28 13:01:53 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634345211 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634345803 Não parecia estar tão apressado, só preocupado com o horário da reunião. Não tinha o produto que ele desejava, insistiu que estava com pressa e o vendedor continuou a oferecer o produto, o cliente preocupado com a reunião, comprou o que tinha.
Acho que não teve a solução que o cliente queria, porém, ele estava com pressa, portanto, não pôde ser atendido de forma serena e correta. ]]> 2023-06-28 13:02:53 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634345803 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634346054 Realmente destacou o cliente analisando o produto que veio online, e não chegou da forma esperada em que se estava na foto.
A solução foi devolver o produto e pedir reembolso.]]> 2023-06-28 13:03:19 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634346054 isabele49939996 https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634346178 Analisando a apresentação, foi boa, demonstrou de forma clara que o cliente se comunica bem, não só com o vendedor, mas por via telefone, assim, ajudando de certa forma o vendedor entender o que aconteceu com o produto.
A solução foi que os colaboradores do site, solucionaram, reembolsando.]]> 2023-06-28 13:03:32 UTC https://padlet.com/isabele49939996/b6odtnf793imzn8e/wish/2634346178